[chepkasoff]

chepkasoff, немного не понял вашего письма, по вашему если конструкции делают месяц, то значит это качество? Огорчу вас, это не так, качество вы видите на фото.
Кто там говорит о дешевых профилях? С чего вы взяли что мы не занимаемся другими, у меня отлично продаётся КВЕ, но есть определённый разряд людей, которых больше интересуёт цена, качество у таких на последнем месте.
Да и профиль WDS не назовёш плохим,  как для меня,так он  даже лучше чем  GEALAN-3000, которым "ОКОШКО" тоже занимается, в котором фурнитура перебирается полностью при монтаже окна.
+1 за рекламу, написано красиво.
Jorjetta, успокоится можно, но когда в такой теме неизвестный регистрируется только для того что бы сделать пиар для компании, это извините выводит. Сомневаюсь что он случайно заметил тему и она его за душу взяла, а то что на этом форуме обсуждается много других контор, его не интересует. Тема для него и открыта.

1. Попрошу не передёргивать. Стараюсь вести тему корректно - в свою очередь
2. Я не говорил о том, что профиль WDS - дешёвый профиль. Это Вы сказали. Проявилось, однако, ага
3. Попробуйте продавать REHAU BrD в Умани. У меня получалось. Попробуйте 
4. Хотите ответочку со моей стороны: "Когда какой то неизвестный регистрируется только для того, чтобы сделать АНТИПИАР для компании ))) - это извините, выводит". Вы в рабочем режиме проблемы решать не научились? Могу провести мастер - класс
5. Если есть желание "повоевать" на форумной площадке - милости прошу. Заодно познакомимся, для Вас будет сюрприз. Не знаю, приятный ли 
6. Обсуждение "других контор" - под иным ником и несколько в другой ипостаси имел честь обсуждать, высказывал, надеюсь, взвешенные аргументы". Еще вопросы по теме обсуждения будут?

[chepkasoff]

Зря тему открыли.
Кроме безграмотных постов ничего стоящего нет.

обидели, Коллега 
не признали 

[Алік]

Дилерское "подешевле и поскорее" - это подход клиентов определенной категории на Большой Окружной.
И многие производители активно поощряют такой подход.
Называя (между нами) дилеров определенным нелестным словом (см. пассаж про Окружную).

При таком варианте сотрудничества дилер рассматривает завод - производитель как девушку лёгкого поведения по принципу игры в одни ворота.

Поясните пассажик, а то сплошные "девушки" вокруг...

[chepkasoff]

Дилерское "подешевле и поскорее" - это подход клиентов определенной категории на Большой Окружной.
И многие производители активно поощряют такой подход.
Называя (между нами) дилеров определенным нелестным словом (см. пассаж про Окружную).

При таком варианте сотрудничества дилер рассматривает завод - производитель как девушку лёгкого поведения по принципу игры в одни ворота.

Поясните пассажик, а то сплошные "девушки" вокруг...

ой, тут всё на полутонах ))))

[MaxxxD]

Люди давйте по существу. В теме давно потерялась нить разговора. Давйте придадим больше конкретики и перейдем в более привычную для всех форму притензия - ответ.

[kessler]

Г-н Черкасоф, мой пост имел отношение к повторному открытию темы и к безграмотному правописанию некоторых участников. А так - кто кого обидел - я не заметил. Может, Вас и обидели. Меня - так точно - нет.
Мне не очень хочется встревать в полемику, т.к. обсуждается,в некотором смысле, "конкурент".
Мое мнение в данном случае - срывы сроков бывают у всех производителей по разным причинам(сезон,перебрали заказов из-за демпинга, а мощности не справляются,др.форс-мажорные обстоятельства) но менеджер не имеет права не брать трубку и держать дилера в неведении,т.к. с заказчиком бороться дилеру и если у Вас в роли заказчика рвет 1 дилер, то дилера рвут десятки заказчиков. Даже если дилер услышит "Извини друг,срываем сроки.Твой заказ будет не вчера а через 10 дней(или 20 - но реально),тогда и дилер знает,что отвечать клиенту : "Ваш заказ будет через 10(20) дней, за просрочку мы готовы платить штрафные санкции по договору (или еще какие-то уступки заказчику).   

[VikVal]

Абсолютно согласен.

[chepkasoff]

Г-н Черкасоф, мой пост имел отношение к повторному открытию темы и к безграмотному правописанию некоторых участников. А так - кто кого обидел - я не заметил. Может, Вас и обидели. Меня - так точно - нет.
Мне не очень хочется встревать в полемику, т.к. обсуждается,в некотором смысле, "конкурент".
Мое мнение в данном случае - срывы сроков бывают у всех производителей по разным причинам(сезон,перебрали заказов из-за демпинга, а мощности не справляются,др.форс-мажорные обстоятельства) но менеджер не имеет права не брать трубку и держать дилера в неведении,т.к. с заказчиком бороться дилеру и если у Вас в роли заказчика рвет 1 дилер, то дилера рвут десятки заказчиков. Даже если дилер услышит "Извини друг,срываем сроки.Твой заказ будет не вчера а через 10 дней(или 20 - но реально),тогда и дилер знает,что отвечать клиенту : "Ваш заказ будет через 10(20) дней, за просрочку мы готовы платить штрафные санкции по договору (или еще какие-то уступки заказчику).

Абсолютно согласен с Вами, уважаемый г-н Кесслер
Менеджер обязан отработать на все 100% в такой ситуации, и тем самым, сработать в позитив.

[AvA]

Свои 5 копеек.

Менеджер обязан отработать на все 100% в такой ситуации, и тем самым, сработать в позитив.

Ну вот и давайте по существу. Поступила претензия на работу (а точнее "неработу") менеджера с дилером.
Что предпринялось по существу?

[chepkasoff]

Свои 5 копеек.

Менеджер обязан отработать на все 100% в такой ситуации, и тем самым, сработать в позитив.

Ну вот и давайте по существу. Поступила претензия на работу (а точнее "неработу") менеджера с дилером.
Что предпринялось по существу?

Это классные 5 копеек , Коллега 

Суть такая: дилер, заказывающий 12 конструкций в месяц, в настоящее время не работает с "Народной Сетью Окон "Окошко". Это итог "неработы" менеджера.
Если хотите моё мнение: проблемы такого плана нужно решать исключительно в рабочем порядке, задействуя все возможные каналы ее решения - начиная от менеджера и заканчивая руководителем службы сервиса.
В провал 2006 г. мои дилеры решали вопросы готовности и сроков доставки продукции своим приездом на производство! Это были крайние меры, но они до сих пор работают с заводом. И претензий масса была тоже. Но тогда же был полный аврал. А тут 12 конструкций ... И ноль обратной связи, насколько я понял из ветки темы.
Мы все видели только лишь одностороннюю претензию Дилера постфактум.
Написанную в состоянии аффекта от заслуженной или незаслуженной обиды.
Это моё юридическое образование так говорит.

[VikVal]

Для обеспечения обратной связи, трубочку брать нужно.
А по поводу недостаточных объёмов, - с подобным подходом их и не будет.
Пренебрегать диллерами, даже с небольшими объёмами - нельзя. Они тоже деньги приносят.

[ValentoS]

Извините, но такие слова в нашу сторону "12 конструкций в месяц", с такими обьёмами мы бы закрылись уже.
Ув. chepkasoff, пичитайте внимательно тему с самого начала. На окошке было заказано 24 конструкции за две недели, после чего начали работать с другим производителем, который нас тоже по срокам подвел, но нас предупредили заранее и конфликтов с клиентами не было.
Да и кроме окон нам есть чем заниматься, с них мы начинали 7 лет назад.

Могу провести мастер - класс

проведите пожалуйста, научите нас решать проблему, когда не берут трубку.

Мы все видели только лишь одностороннюю претензию Дилера постфактум.
Написанную в состоянии аффекта от заслуженной или незаслуженной обиды.

В нормальном состоянии писали, просто хотелось что бы все знали об этом, некрасиво так делать.
Жаль конечно что Павел никаких пояснений не дал, кроме каких то претензий к Максиму и личных обид.

[chepkasoff]

Вы чё тут подурели??? Извините, но такие слова в нашу сторону "12 конструкций в месяц", с такими обьёмами мы бы закрылись уже.
Ув. chepkasoff, пичитайте внимательно тему с самого начала. На окошке было заказано 24 конструкции за две недели, после чего начали работать с другим производителем, который нас тоже по срокам подвел, но нас предупредили заранее и конфликтов с клиентами не было.
Да и кроме окон нам есть чем заниматься, с них мы начинали 7 лет назад.

Могу провести мастер - класс

проведите пожалуйста, научите нас решать проблему, когда не берут трубку.

Мы все видели только лишь одностороннюю претензию Дилера постфактум.
Написанную в состоянии аффекта от заслуженной или незаслуженной обиды.

В нормальном состоянии писали, просто хотелось что бы все знали об этом, некрасиво так делать.
Жаль конечно что Павел никаких пояснений не дал, кроме каких то претензий к Максиму и личных обид.

1. Аффект не прошёл и до сих пор
2. За 12 конструкций приношу самые свои искренние. 24 конструкции за 2 недели
3. Насчёт мастер - класса: с удовольствием встречусь с Вами, и мы, надеюсь, мило пообщаемся о делах наших оконных  Напишите свои контакты в личку, пжлст.
4. Личности и личные отношения: воздержусь от комментариев
5. Успешных продаж, Коллега

[chepkasoff]

Для обеспечения обратной связи, трубочку брать нужно.
А по поводу недостаточных объёмов, - с подобным подходом их и не будет.
Пренебрегать диллерами, даже с небольшими объёмами - нельзя. Они тоже деньги приносят.

Можно вопросики наболевшие? Их немного 
Сколько у Вас непринятых вызовов за день?
Лично у меня - бывает до 20, не всем, каюсь, перезваниваю
Тут нельзя однобоко подходить - "Трубочку брать нужно"
Неужели только один Павел работает на "Окошко"?
Нет начальника Павла, нет начальника службы сервиса, нет логиста?
Им звонили?
Если пожар - бить нужно во все колокола!!!
Am I wright?

[Алік]

Всё "на полутонах", с лёгким сарказмом, стильно  . По существу же вопроса можно понять одно: "сами дураки", "мелко плаваете", "вот у меня проблем - выше крыши"...