[Димян]

+1
На конвеере выделить одно или несколько окон(сделать качественнее)практически фантастика.

[Crushvit]

2. При крупно серийном производстве весьма проблематично разделить заказы на те которые надо сделать "хорошо" и те которые "так себе", поэтому крупносерийное производство отличается стабильным качеством. Высокое это качество или низкое это вопрос политики предприятия. Т.е. если вы являетесь диллером крупного предприятия, то окна Вы получаете с прогнозируемым качеством.

Интересттный подход - "так себе" и "хорошо". Это приемлемо?

[Olegp]

2. При крупно серийном производстве весьма проблематично разделить заказы на те которые надо сделать "хорошо" и те которые "так себе", поэтому крупносерийное производство отличается стабильным качеством. Высокое это качество или низкое это вопрос политики предприятия. Т.е. если вы являетесь диллером крупного предприятия, то окна Вы получаете с прогнозируемым качеством.

Интересттный подход - "так себе" и "хорошо". Это приемлемо?

Подобным подходом очень сильно грешат фирмы созданные при крупных строительных компаниях. Когда идет сдача объекта все решает только цена (приемка то всеравно своя), а для розницы можно постараться по лучше. Но если фирма выпускает 80% окон "так себе", то ждать стабильного (высокого) качества на оставшиеся 20% - проблема.

[kessler]

а какое отношение это имеет к народной сети "Окошко"

[ValentoS]

Думаю потому что разговор идет о качестве конструкций "ОКОШКО", пока что никто ешё не написал что оно там хорошее, вот наверное и выясняются причины.

[Olegp]

а какое отношение это имеет к народной сети "Окошко"

Просто разговор скатился к теме: "Где выше качество, на крупном предприятии или на маленьком?"

[Petrovich]

Для всех - я являюсь мелким дилером ТМ "ОКОШКО" в г.Днепропетровске.
Качество конструкций: в большинстве случаев - отлично и хорошо, но иногда как "не пришей кабыле хвост" - царапины, грязь, битум на стеклопакете. Были случаи возврата заказчиком конструкций - в любом случае со скрипом, но рекламационщик завода на место выехал и с заказчиком вопрос решил - мое вмешательство на уровне звонков и нервов.
Да, рекламации решаются непонятно - бывают висяки по две недели, бывает - 1-3 дня - человеческий фактор менеджера, а раз человеческий фактор - можно и к сожалению нужно влиять. Сейчас рекламаций стало существенно меньше - может субъективное ощущение.
Бывают проблемы с комплектацией - но очень редко - может для всей сети не показатель, т.к. во первых завод рядом, во вторых региональный склад еще ближе, а доп.комплектацию делают именно на региональном складе.
Сроки - сейчас стандарт - 8-10 дней (если честно для розницы-не проблема)
Мое личное мнение - идет процесс развития  сети, системы производство-продажи, причем развитие очень большими темпами - естественно одни процессы не успевают за другими, систему перекашивает то в одну, то  другую сторону - может я путанно изъясняюсь, но представьте себе чашу весов, на одной чаше производство - на другой продажи - при больших объемах и не всегда прогнозируемом росте трудно удержать равновесие. Может это очень образно, но в моем понимании развитие сети "ОКОШКО" находится именно на этом этапе - структура, отвечающая за равновесие системы - а  это четко регламентированная, в необходимой степени бюрократичная система взаимоотношений производство - регионал - дилер, не отработана  -  просто не поспевает за развитием сети эта структура. Потому что сделать окно, это одно, а отработать четко всю систему взаимоотношений - от заказа до установки и не дай Бог рекламации, это другое. Поэтому на данном этапе самая большая проблема ОКОШКА - слишком большое влияние человеческого фактора на конечный результат. Но я лично во-первых - вижу смысл  в бренде (правда дороговато), во-вторых по-моему мнению конкурентноспособная на рынке цена соответствует определенному стандарту качества, не низкому стандарту, а в-третьих те проблемы, которые есть на данный момент - в большей степени проблемы роста компании.
В принципе все, всем удачи. К сожалению на форуме не часто, но очень бывает интересно, если конечно общаются люди, которые уважают и себя и других.

[MASTERR]

К сожалению на форуме не часто, но очень бывает интересно, если конечно общаются люди, которые уважают и себя и других.

На форуме ,как и в жизни все со своими чувствами ,эмоциями восприятия на ситуацию и это естественно.Выплёскивать наболевший негатив и при этом быть хладнокровным и последовательновежливым удаётся не всем.

[kont]

Для всех - я являюсь мелким дилером ТМ "ОКОШКО" в г.Днепропетровске.
Качество конструкций: в большинстве случаев - отлично и хорошо, но иногда как "не пришей кабыле хвост" - царапины, грязь, битум на стеклопакете. Были случаи возврата заказчиком конструкций - в любом случае со скрипом, но рекламационщик завода на место выехал и с заказчиком вопрос решил - мое вмешательство на уровне звонков и нервов.
Да, рекламации решаются непонятно - бывают висяки по две недели, бывает - 1-3 дня - человеческий фактор менеджера, а раз человеческий фактор - можно и к сожалению нужно влиять. Сейчас рекламаций стало существенно меньше - может субъективное ощущение.
Бывают проблемы с комплектацией - но очень редко - может для всей сети не показатель, т.к. во первых завод рядом, во вторых региональный склад еще ближе, а доп.комплектацию делают именно на региональном складе.
Сроки - сейчас стандарт - 8-10 дней (если честно для розницы-не проблема)
Мое личное мнение - идет процесс развития  сети, системы производство-продажи, причем развитие очень большими темпами - естественно одни процессы не успевают за другими, систему перекашивает то в одну, то  другую сторону - может я путанно изъясняюсь, но представьте себе чашу весов, на одной чаше производство - на другой продажи - при больших объемах и не всегда прогнозируемом росте трудно удержать равновесие. Может это очень образно, но в моем понимании развитие сети "ОКОШКО" находится именно на этом этапе - структура, отвечающая за равновесие системы - а  это четко регламентированная, в необходимой степени бюрократичная система взаимоотношений производство - регионал - дилер, не отработана  -  просто не поспевает за развитием сети эта структура. Потому что сделать окно, это одно, а отработать четко всю систему взаимоотношений - от заказа до установки и не дай Бог рекламации, это другое. Поэтому на данном этапе самая большая проблема ОКОШКА - слишком большое влияние человеческого фактора на конечный результат. Но я лично во-первых - вижу смысл  в бренде (правда дороговато), во-вторых по-моему мнению конкурентноспособная на рынке цена соответствует определенному стандарту качества, не низкому стандарту, а в-третьих те проблемы, которые есть на данный момент - в большей степени проблемы роста компании.
В принципе все, всем удачи. К сожалению на форуме не часто, но очень бывает интересно, если конечно общаются люди, которые уважают и себя и других.

Ну наконец-то : Господа франчайзеры и дилеры "Окошка", давайте побольше своих отзывов, а то уже 20страниц, а картина на счет сети никак не проясняется

[ValentoS]

На данный момент (судя по этой теме) в сети "ОКОШКО" насчитывается два дилера, один из них бывший.

[Privalov M.]

На данный момент (судя по этой теме) в сети "ОКОШКО" насчитывается два дилера, один из них бывший.

да ну
просто продажи валят, в инет погоду посмотреть нету времени зайти
тем более в оконном форуме активно участвовать

[ValentoS]

Ну я не думаю что дилеры целыми днями сидят и заказы принимают, тем более у основателей есть время на инет в любом случае, а тут ещё и такая тема интересная.

[senya]

в Запрожье у Окошко год назад была очень большая реклама. На данный момент большинство офисов закрыты, а которые еще вроде как  работают, то реклама висит, но берут в других местах

[FIL@]

Скажите, а как сейчас обстоят дела у компании? Дело в том, что по своему региону оценить работу сети не могу ввиду её малой представленности, а вопрос о качестве работы и продукции в данном топике уже более года не закрыт.