[Strict]

о чем вас должны предупредить? мы едем в пробке и будем то ли через 20 минут, то ли через часа 2-3. все занятые люди, но раз вы уже решились поставить нормальные окна и не будете к ним возвращаться уже никогда, то думаю день потратить не трудно. а если уж вы совсем занятой, оставьте ответственного человека вместо себя

Если вы видите, что не успеваете вовремя, то позвоните и предупредите об этом, я не прошу точное время прибытия называть.
Это нормально, так должно быть, а для вас почему-то это дикость. Мол, заказали, вот и ждите. Совок.

[Strict]

если бы мы жили в Европе, то я бы вам поверил, а так это простая отмазка. у нас еще терминалы для кредитных карт не так распространены чтобы ходить вообще без денег, а 50 гривен не такая уже и сумма, которой вдруг не оказалось дома

Повторяю, денег дома я не храню, и много налички не ношу.
Наскреб 60 грн., замерщик дал 5 сдачи, т.к. у него тоже не было.
И остался я с 5-тю грн., а утром побежал в банкомат.
Кому это приятно, скажите мне пожалуйста?

[vl_kiev]

по вашему хранить дома 100 гривен это держать много денег? а хотя ваше дело, могли бы отмазку и правдоподобнее придумать

[Strict]

по вашему хранить дома 100 гривен это держать много денег? а хотя ваше дело, могли бы отмазку и правдоподобнее придумать

Давайте не будем умничать и говорить про отмазки, как вам кажется.
Повторяю, что дома денег я не храню. Точка.
Я говорю о том, что нужно все заранее оговаривать, а вы говорите "отмазка".
Вы вообще слышите меня, читаете, о чем я пишу?

[kessler]

Кому какая разница,сколько денег в кармане клиента.Все должно быть оговорено и оплачено в момент заключения договора.

[vl_kiev]

здесь сложно уже доказать, то ли вам менеджер не сказал, то ли вы не захотели его услышать. самое неприятное я думаю для людей то, что вам все сделали качественно, а вы ни капли не уважаете их труд. это не фирма совок, это вы совок

[vl_kiev]

Кому какая разница,сколько денег в кармане клиента.Все должно быть оговорено и оплачено в момент заключения договора.

а я думаю то договор заключался не до замера, а после, так что ваше замечание не уместно

[Strict]

Кому какая разница,сколько денег в кармане клиента.Все должно быть оговорено и оплачено в момент заключения договора.

Вот оно, здравомыслие
Я не одинок, слава богу.

[Oksanka]

Позволю себе выступить на стороне заказчика.
1. Опоздания в нашем замечательном городе - вещь обыденная. И все всё понимают, как правило (хотя, надо признать, бывают и истерики).
НО нужно предупреждать! И лучше не называть точного времени, типа монтажники у Вас будут в 13.30.
2. В том, что у заказчика сложилось мнение о том, что Глассо - не совковая и классная контора, немалая заслуга менеджера. Но не меньшая вина менеджера в том, что ОЖИДАНИЯ заказчика, увы, оказались завышены . И "послевкусие" испортило коллосальную, отличную работу как производства, так и монтажников .
3. Сама не люблю, когда после того, как называют окончательную цену за всё про всё, набаляют ещё червончик за "красивые глаза" . Чувствуешь себя лохушкой . В общем, я сторонник максимально возможной ЧЕСТНОСТИ с клиентом.
Примечание для заказчик�

[Strict]

здесь сложно уже доказать, то ли вам менеджер не сказал, то ли вы не захотели его услышать. самое неприятное я думаю для людей то, что вам все сделали качественно, а вы ни капли не уважаете их труд. это не фирма совок, это вы совок

Ну вот, договорились.
Вы таки, голубчик, читать не умеете.
Совок -- это не только халтура, это и отсутствие сопутствующего сервиса.
Именно о последнем я и говорю.

[Strict]

Кому какая разница,сколько денег в кармане клиента.Все должно быть оговорено и оплачено в момент заключения договора.

а я думаю то договор заключался не до замера, а после, так что ваше замечание не уместно

Ну вот опять вы за свое.
Конечно, после замера заключается договор.
Но бланк замеров заполняется до заключения договора.
И замерщик сказал об оплате замера уже _после_ заполнения бланка.
Читайте внимательнее, пожалуйста, чтобы мне не приходилось повторять.

[vl_kiev]

ну так вы тогда еще не упомянули о том, что вам не предлагали окна помыть после установки. вот фирма плохая, сервиса у них нет вообще.

[vl_kiev]

когда замерщик к вам приехал, он уже потратил время на дорогу и деньги на бензин

[Strict]

Позволю себе выступить на стороне заказчика.
1. Опоздания в нашем замечательном городе - вещь обыденная. И все всё понимают, как правило (хотя, надо признать, бывают и истерики).
НО нужно предупреждать! И лучше не называть точного времени, типа монтажники у Вас будут в 13.30.
2. В том, что у заказчика сложилось мнение о том, что Глассо - не совковая и классная контора, немалая заслуга менеджера. Но не меньшая вина менеджера в том, что ОЖИДАНИЯ заказчика, увы, оказались завышены . И "послевкусие" испортило коллосальную, отличную работу как производства, так и монтажников .
3. Сама не люблю, когда после того, как называют окончательную цену за всё про всё, набаляют ещё червончик за "красивые глаза" . Чувствуешь себя лохушкой . В общем, я сторонник максимально возможной ЧЕСТНОСТИ с клиентом.
Примечание для заказчик

Спасибо за поддержку, Оксана

1. Все верно, просто предупредить, больше не требуется.
2. Ну да, все стоит, все хорошо, а "осадок остался".

И вообще, Глассо на голову выше тех конкурентов, с кем приходилось работать.
У них фирменный бланк замера, у них буклет с хорошей полиграфией после заключения договора, у них паспорт изделия.
Ребята, чуть-чуть подтянитесь, будет вообще замечательно, честное слово.

[Strict]

ну так вы тогда еще не упомянули о том, что вам не предлагали окна помыть после установки. вот фирма плохая, сервиса у них нет вообще.

Вот вы зануда, ну.
А почему бы не предложить это, а?
Почему бы заранее в договор не внести уборку мусора и мытье окон?
Опять же, я ценю свое время, и я был бы согласен. Более того, согласился бы не только балкон помыть, но и все окна в квартире.
Но не предложил же никто