[Solo]

Это действительно уже просто крик души! Терпение лопнуло!
Итак, поучительная история о нашем сервисе.
Предистория.
Стеклил стеклопакетами лоджию, выбрал контору ГАЗДА, почему ее - это не суть важно. Кроме всего заказал у них еще москитку, но на другой балкон, застекленный годом ранее. Конструкцию привезли, поставили, а москиту на др. балкон которая - забыли. Сказали, типа, довезем попозжее. Ну довезм так довезем, в акте о выполнении работ я правда так и написал, что москитка не привезена. И было это в начале сентября. Так вот - до сих пор везут!!!
Теперь куда я обращался по этому вопросу:
1. В их сервис - сказали разберемся, еще несколько раз сказали что разберуться, причем каждый раз говорили, что первый раз об этом слышат и у них никакой информации об этом нет. Короче я понял что кина не будет
2. По телефону заказов (494-20-99). Есть там такой приятный парень Руслан. Очень понимающе общается, никуда не посылает, обещат что все будет сделано. Уже больше 20 раз обещал!!! И.....тишина. Как-то у меня уже загорелась искорка - при очередном разговоре Руслан сказал, что сеточка уже есть, да не просто есть, а стоит у него в офисе! Радости моей не было предела!  Неужели это свершиться думаю!  Рано радовался - установщик не доехал почему-то в этот день, да и в последующие тоже - до сих пор едет.
3. Есть какая-то у них барышня - Ася(по т.502-58-78), которая типа утрясает подобного рода проблемы. Так вот, вдоволь пообщавшись с предыдущими (см.п.1,2), говорил с ней. Как оказалось она тоже об этом первый раз слышит!! Она типа передал заказ на сеточку на производство и сказала что со мной свяжутся. Прошла неделя  - тишина. Сегодня опять ей звоню - ответ тот же - ждите, ждите, ждите..
А сколько ж ждать спрашиваю -  "А я не знаю" - отвечает, а между строк звучит типа скажите спасибо что вообще с вами разговариваю.
   Итого имеем. Сеточки нет, сроков никаких нет, и спросить не у кого!!
Каждый сидит типа на своем месте и больше ничего не знает и знать не хочет. Вот такой вот СЕРВИС компании ГАЗДА.
  Конечно сеточка - ерунда, на Юности куплю и поставлю сам, в деньгах не велика потеря. Убивает сам подход к заказчику - как по телефону, так все рулез, а на деле - просто кидалово какое-то. Возможно (даже скорее всего так и есть) с крупными заказами они такого себе не позволяют. Но от этого мне как-то не легче.
А теперь с ужасом думаю, что будет если с конструкцией что-то случится и надо будет в их сервис обращасться - это ж гиблое дело! На этой не очень радостной ноте разрешите откланяться. И будьте осторожны с выбором конторы.

[karabas]

Эту контору,кстати, советовало представительство REHAU во время какой-то акции. Вот блин,кому теперь верить?

[karabas]

Уважаемый Solo, а почему Вы не пришли в офис и не поговорили с менеджером,которому отдали залог за сетку. Мне кажется,что Ваша статья заказная

[Max]

Мне кажется,что Ваша статья заказная

хаха

[karabas]

MAX, я сам думал обратиться в эту фирму,т.к. представительство REHAU действительно советовало среди нескольких и ГАЗДУ. Получается,что кругом кидалово? А что Вам известно за них?

[Max]

MAX, я сам думал обратиться в эту фирму,т.к. представительство REHAU действительно советовало среди нескольких и ГАЗДУ. Получается,что кругом кидалово? А что Вам известно за них?

ничего кроме того что кому нужна здесь заказная статья

[karabas]

слегка непонятен ответ

[Max]

слегка непонятен ответ

я думаю это не заказная статья

[karabas]

в чём причина такой безответственности?

[karabas]

Просто неестественно выглядят рассуждения,когда человек месяцами ждет сетку,за которую наверняка внесен залог, а потом говорит,что купит в другом месте.Заказуха.

[Max]

Просто неестественно выглядят рассуждения,когда человек месяцами ждет сетку,за которую наверняка внесен залог, а потом говорит,что купит в другом месте.Заказуха.

ну заказывайте в газде мне всё равно

[snark]

Просто стоимость сетки такая, что проше заказать в другом месте, чем связываться со свяким г.....

[PVC]

Уважаемые участники темы форума  «Газда - крик души»:

1.   Solo не написал, что вопрос уже закрыт, и то что ему помимо не установленной вовремя  москитной сетки, которая кстати была заказана на алюминиевый балкон по его просьбе, ему установили еще одну металлопластиковую  конструкции и сними все нормально. И еще после того как вопрос решился, он обещал написать на форуме опровержение.

2.   2 karabas – все познается в сравнении, т.е. качество сервиса так же. Если Вы хотите вставлять сообщение в форум сферы производства оконной продукции, то хотя бы частично столкнитесь с этим. Явно Вы еще окна себе не заказывали, по крайней мере точно не в этом сезоне. А если бы вы заказывали, то знали, какая сейчас ситуация на оконном рынке, и это не касается только определенных профилей. В  этом сезоне очень проблемная ситуация со всеми комплектующие: профилями (как с оконными так и для москитных сеток), со стеклом (почитайте журнал «Окна, двери, витражи» 4/2006, страница 128). И если на заказе все нормально с оконными конструкциями, а только задержка с москитной сеткой, то это может это не идеально, но нормально. По всем остальным вопросам, прошу в личные сообщения.

[karabas]

Толково,PVC, спасибо.Только вот сеточка на окно в кухне в СТИМЕКСЕ,например,стоила 200 грн. А SOLO,получается, опустил голову,и пошел на рынок покупать новую. Нескладно как-то.А окна я действительно хочу установить на даче,REHAU,вот.

[karabas]

Только вопрос мучает, чем чревата установка окон в такую погоду, как сейчас, могут ли быть какие-то нехорошие последствия в дальнейшем для конструкций. Вроде как: невозможность качественно сделать откосы снаружи и т.д. Спасибо