guitarboy
участник
 Компетенцияbeta: 0
Сообщений: 21
|
 |
« Добавлено: 15 Май 2008, 17:55:32 » Транспортные расходы при выезде на регулировку окна
|
|
Подскажите, берет ли кто-то деньги с клиента на транспортные расходы при выезде на регулировку окна?
Понятно что сама регулировка в зависимости от ситуации может быть платной или бесплатной. А вот получается ли вернуть хотя бы затраты на бензин при бесплатной работе?
|
|
|
|
|
MASTERR
модераторы
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 8425
Поблагодарили 2584 раза
Откуда (Город): Черкассы
Величие человека не в положении, а в цели.
|
|
« Ответ #1 : 15 Май 2008, 17:58:27 » Re: Транспортные расходы при выезде на регулировку окна
|
|
Если на гарантии то нет.
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 15 Май 2008, 18:08:53 от MASTERR »
|
|
|
|
|
MASTERR
модераторы
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 8425
Поблагодарили 2584 раза
Откуда (Город): Черкассы
Величие человека не в положении, а в цели.
|
|
« Ответ #2 : 15 Май 2008, 18:11:02 » Re: Транспортные расходы при выезде на регулировку окна
|
|
Если при вызове вы установите ,что поломка была вызвана не повине завода или монтажа,то тогда следует набрасывать расход.
|
|
|
|
|
VikVal
модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 11436
Поблагодарили 2406 раз
Откуда (Город): Київ
Ничто нас не сможет вышибить из седла...
|
|
« Ответ #3 : 15 Май 2008, 18:13:24 » Re: Транспортные расходы при выезде на регулировку окна
|
|
Аналогично.
|
|
|
|
|
Алік
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 6890
Поблагодарили 1733 раза
Откуда (Город): Львів
З нами тепліше! :)
|
|
« Ответ #4 : 15 Май 2008, 19:14:48 » Re: Транспортные расходы при выезде на регулировку окна
|
|
То же.
|
|
|
|
|
HavingWorld
Глобальный модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 3475
Поблагодарили 536 раз
Откуда (Город): Київ
вікна гуд але русня гандони..
|
|
« Ответ #5 : 15 Май 2008, 19:26:52 » Re: Транспортные расходы при выезде на регулировку окна
|
|
тоже самое
|
|
|
|
|
yarmis
Клуб Okna.ua
дока
Компетенцияbeta:
Сообщений: 484
Поблагодарили 138 раз
Откуда (Город): Днепропетровск
|
|
« Ответ #6 : 15 Май 2008, 22:20:51 » Re: Транспортные расходы при выезде на регулировку окна
|
|
Мы не берем в любом случае. Если просто створка снялась с верхней петли у клиента (это редко бывает, так как ставим предохранители), стараемся по телефону объяснить, как надо ее "вправить" на место. Ну, уж если нет - то по ситуации: бывает, что водитель находится недалеко от объекта, так он может заехать и помочь справиться. В более сложных случаях выезжаем, но это бывает редко.
|
|
|
|
|
AvA
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 1168
Поблагодарили 228 раз
Откуда (Город): Донецк
|
|
« Ответ #7 : 15 Май 2008, 22:21:10 » Re: Транспортные расходы при выезде на регулировку окна
|
|
Если при вызове вы установите ,что поломка была вызвана не повине завода или монтажа,то тогда следует набрасывать расход.
И клиент благодушно соглашается?  |
|
|
|
|
HavingWorld
Глобальный модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 3475
Поблагодарили 536 раз
Откуда (Город): Київ
вікна гуд але русня гандони..
|
|
« Ответ #8 : 15 Май 2008, 22:23:24 » Re: Транспортные расходы при выезде на регулировку окна
|
|
Если при вызове вы установите ,что поломка была вызвана не повине завода или монтажа,то тогда следует набрасывать расход.
И клиент благодушно соглашается? А это уже второй вопрос..  |
|
|
|
|
MASTERR
модераторы
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 8425
Поблагодарили 2584 раза
Откуда (Город): Черкассы
Величие человека не в положении, а в цели.
|
|
« Ответ #9 : 15 Май 2008, 23:11:15 » Re: Транспортные расходы при выезде на регулировку окна
|
|
Если при вызове вы установите ,что поломка была вызвана не повине завода или монтажа,то тогда следует набрасывать расход.
И клиент благодушно соглашается? Конкретно идёт разбор по ситуации.Либо доказал либо согласился либо факт на лицо виноват заказчик где не то что благодушно ,а с радость соглашаются. |
|
|
|
« Последнее редактирование: 15 Май 2008, 23:20:35 от MASTERR »
|
|
|
|
|
VikVal
модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 11436
Поблагодарили 2406 раз
Откуда (Город): Київ
Ничто нас не сможет вышибить из седла...
|
|
« Ответ #10 : 16 Май 2008, 10:36:16 » Re: Транспортные расходы при выезде на регулировку окна
|
|
Не то чтобы с радостью, но сначала проводится "диагностика" и объявляется: "поломка по нашей вине, чиним бесплатно" или: "поломка по Вашей вине, ремонт - $N, плюс вызов - $N". Соглашается - чиним, не соглашается - уезжаем, тогда вызов бесплатный.
|
|
|
|
|
Zloy Bambr
модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 4588
Поблагодарили 973 раза
Откуда (Город): ДНЕПРОПЕТРОВСК
типа шаман.
|
|
« Ответ #11 : 16 Май 2008, 10:50:19 » Re: Транспортные расходы при выезде на регулировку окна
|
|
"вот те бабка и сервис."
|
|
|
|
|
VikVal
модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 11436
Поблагодарили 2406 раз
Откуда (Город): Київ
Ничто нас не сможет вышибить из седла...
|
|
« Ответ #12 : 16 Май 2008, 11:01:07 » Re: Транспортные расходы при выезде на регулировку окна
|
|
А Вы чего ждали?
|
|
|
|
|
Zloy Bambr
модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 4588
Поблагодарили 973 раза
Откуда (Город): ДНЕПРОПЕТРОВСК
типа шаман.
|
|
« Ответ #13 : 16 Май 2008, 11:08:28 » Re: Транспортные расходы при выезде на регулировку окна
|
|
в бытность продавателя, за регулировку и исправления боков, с заказчика денег не брали, регулировщику давали копытные и все. это подразумевает договор о сервисной гарантии.
|
|
|
|
|
VikVal
модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 11436
Поблагодарили 2406 раз
Откуда (Город): Київ
Ничто нас не сможет вышибить из седла...
|
|
« Ответ #14 : 16 Май 2008, 11:22:02 » Re: Транспортные расходы при выезде на регулировку окна
|
|
Само собой за "бока" заказчик не платит и как мы платим монтажникам за сервис я где-то уже писал (ударение на втором слоге, не подумайте чего), тут вопрос был о взыскании средств на транспортные затраты с заказчика при сервисном обслуживании.
|
|
|
|
|
