SV berez68
Клуб Okna.ua
дока
 Компетенцияbeta:
Сообщений: 661
Поблагодарили 783 раза
Откуда (Город): Одесса
То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим
|
 |
« Ответ #165 : 14 Январь 2012, 18:49:19 » Re: Взаимодействие дилера и производителя
|
|
Речь идет об ограниченном числе отделов, которые общаются с дилерами, такие как:
...
Начальник производства не входит в их состав
Я понял о чем идет речь,но: Кожен повинен займатися своєю роботою. ...начальник виробництва або цеху - керувати виробництвом,
P.S. Зазвичай, коли я працював начальником виробництва та мені телефонували замовники з приводу своїх замовлень, я їх посилав... до менеджера.
Производство(рус.)=Виробництво(укр.) |
|
|
|
« Последнее редактирование: 14 Январь 2012, 18:51:03 от SV berez68 »
|
|
|
|
|
DoN
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2416
Поблагодарили 489 раз
Откуда (Город): ДНЕПР
ВСЁ, ОТ ФОРТОЧКИ ДО НЕБОСКРЕБА
|
|
« Ответ #166 : 14 Январь 2012, 18:53:34 » Re: Взаимодействие дилера и производителя
|
|
В любом случае, если не дилер на прямую, то менеджер будет "дергать" ответственных лиц, отвлекая их от работы.
Для дилера это обернется существенной затяжкой времени получения ответа из-за увеличения количества звонков (дозвонов).
|
|
|
|
|
MASTERR
модераторы
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 8425
Поблагодарили 2584 раза
Откуда (Город): Черкассы
Величие человека не в положении, а в цели.
|
|
« Ответ #167 : 14 Январь 2012, 18:54:34 » Re: Взаимодействие дилера и производителя
|
|
Але в житті навіть на великих виробництвах ми (технічні фахівці виробничники в тому числі і начальник виробництва) даємо консультації як менеджерам так і дилерам і навіть конструкторам в суперечних питаннях, бо є питання на які їм потрібно отримати саме технічну відповідь, щоб правильно все потім було. Але тiльки технічну.
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 14 Январь 2012, 19:02:24 от MASTERR »
|
|
|
|
|
VikVal
модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 11436
Поблагодарили 2406 раз
Откуда (Город): Київ
Ничто нас не сможет вышибить из седла...
|
|
« Ответ #168 : 14 Январь 2012, 18:56:28 » Re: Взаимодействие дилера и производителя
|
|
Речь идет об ограниченном числе отделов, которые общаются с дилерами, такие как:
...
Начальник производства не входит в их состав
Я понял о чем идет речь,но: Кожен повинен займатися своєю роботою. ...начальник виробництва або цеху - керувати виробництвом,
P.S. Зазвичай, коли я працював начальником виробництва та мені телефонували замовники з приводу своїх замовлень, я їх посилав... до менеджера.
Производство(рус.)=Виробництво(укр.) То яку невідповідність Ви знайшли у цих повідомленнях? Ані дилер ані замовник не повинні мати виходу на виробництво та не повинні мати важелів впливу на виробничий процес та на графік випуску продукції. |
|
|
|
|
DoN
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2416
Поблагодарили 489 раз
Откуда (Город): ДНЕПР
ВСЁ, ОТ ФОРТОЧКИ ДО НЕБОСКРЕБА
|
|
« Ответ #169 : 14 Январь 2012, 18:58:27 » Re: Взаимодействие дилера и производителя
|
|
Але в житті навіть на великих виробництвах ми (технічні фахівці виробничники в тому числі і начальник виробництва) даємо консультації як менеджерам так і дилерам і навіть конструкторам з суперечних питаннях, бо є питання на які їм потрібно отримати саме технічну відповідь, щоб правильно все потім було. Але тiльки технічну.
Ну да, явно в тех.отдел не обращаются с вопросам о доставке, ценам... |
|
|
|
« Последнее редактирование: 14 Январь 2012, 19:02:35 от MASTERR »
|
|
|
|
|
mayer
Удаленные пользователи
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 4471
Поблагодарили 1386 раз
Откуда (Город): Южный
Учетная запись удалена по просьбе пользователя.
|
|
« Ответ #170 : 14 Январь 2012, 18:59:08 » Re: Взаимодействие дилера и производителя
|
|
Менеджер- лицо, которое и должно налаживать связь с сотрудниками других отделов и она (связь) должна быть налажена. Ну не нужно, например, дилеру бегать- звонить из отдела в отел. Если имеется сложное тех.задание, на это есть технолог, с которым и обговаривает менеджер все нюансы. А вот если менеджер не справляется со своими обязаностями, то это уже на совести руководства.
|
|
|
|
|
SV berez68
Клуб Okna.ua
дока
Компетенцияbeta:
Сообщений: 661
Поблагодарили 783 раза
Откуда (Город): Одесса
То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим
|
|
« Ответ #171 : 14 Январь 2012, 18:59:19 » Re: Взаимодействие дилера и производителя
|
|
...бо є питання на які їм потрібно отримати саме технічну відповідь, щоб правильно все потім було. Але тiльки технічну.
Вот именно такая возможность и есть важной для дилера.ОЧЕНЬ важной. |
|
|
|
|
MASTERR
модераторы
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 8425
Поблагодарили 2584 раза
Откуда (Город): Черкассы
Величие человека не в положении, а в цели.
|
|
« Ответ #172 : 14 Январь 2012, 19:00:51 » Re: Взаимодействие дилера и производителя
|
|
Але в житті навіть на великих виробництвах ми (технічні фахівці виробничники в тому числі і начальник виробництва) даємо консультації як менеджерам так і дилерам і навіть конструктарам з суперечних питаннях, бо є питання на які їм потрібно отримати саме технічну відповідь, щоб правильно все потім було. Але тiльки технічну.
Ну да, явно в тех.отдел не обращаются с вопросам о доставке, ценам... звичайно нi |
|
|
|
|
VikVal
модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 11436
Поблагодарили 2406 раз
Откуда (Город): Київ
Ничто нас не сможет вышибить из седла...
|
|
« Ответ #173 : 14 Январь 2012, 19:04:01 » Re: Взаимодействие дилера и производителя
|
|
Але в житті навіть на великих виробництвах ми (технічні фахівці виробничники в тому числі і начальник виробництва) даємо консультації як менеджерам так і дилерам і навіть конструктарам з суперечних питаннях, бо є питання на які їм потрібно отримати саме технічну відповідь, щоб правильно все потім було. Але тiльки технічну.
З менеджерами - не питання, з ними має бути безпосередній прямий контакт та обмін інформацією, з конструкторським відділом - також, але дилери мають спілкуватися виключно з менеджерами та конструкторами. Якщо дилер почне телефонувати у цех та якимось чином впливати на процес виробництва, від цього постраждають інші замовлення та інші замовники й дилери. Якщо трошки утрирувати то уявіть ситуацію що дилер телефонує водієві та на засадах особистої дружби та простого людського спілкування просить завантажити саме його замовлення, ігноруючи і графік доставки і марщрути і таке інше... |
|
|
|
|
GreyM
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 5681
Поблагодарили 1146 раз
Откуда (Город): Киев
Пессимист - это хорошо информированный оптимист
|
|
« Ответ #174 : 14 Январь 2012, 19:08:09 » Re: Взаимодействие дилера и производителя
|
|
В любом случае, если не дилер на прямую, то менеджер будет "дергать" ответственных лиц, отвлекая их от работы.
Для дилера это обернется существенной затяжкой времени получения ответа из-за увеличения количества звонков (дозвонов).
Вам явно никогда в сезон дилеры и манагеры мозг не выносили, когда по независящим от вас причинам срывается план. Вот когда попадете под такую раздачу - сразу поймете, с кем должны контактировать дилеры и менеджеры - с вами или с начальником коммерческого отдела  |
|
|
|
|
DoN
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2416
Поблагодарили 489 раз
Откуда (Город): ДНЕПР
ВСЁ, ОТ ФОРТОЧКИ ДО НЕБОСКРЕБА
|
|
« Ответ #175 : 14 Январь 2012, 19:09:53 » Re: Взаимодействие дилера и производителя
|
|
Але в житті навіть на великих виробництвах ми (технічні фахівці виробничники в тому числі і начальник виробництва) даємо консультації як менеджерам так і дилерам і навіть конструктарам з суперечних питаннях, бо є питання на які їм потрібно отримати саме технічну відповідь, щоб правильно все потім було. Але тiльки технічну.
Ну да, явно в тех.отдел не обращаются с вопросам о доставке, ценам... |
|
|
|
|
MASTERR
модераторы
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 8425
Поблагодарили 2584 раза
Откуда (Город): Черкассы
Величие человека не в положении, а в цели.
|
|
« Ответ #176 : 14 Январь 2012, 19:13:03 » Re: Взаимодействие дилера и производителя
|
|
Але в житті навіть на великих виробництвах ми (технічні фахівці виробничники в тому числі і начальник виробництва) даємо консультації як менеджерам так і дилерам і навіть конструктарам з суперечних питаннях, бо є питання на які їм потрібно отримати саме технічну відповідь, щоб правильно все потім було. Але тiльки технічну.
З менеджерами - не питання, з ними має бути безпосередній прямий контакт та обмін інформацією, з конструкторським відділом - також, але дилери мають спілкуватися виключно з менеджерами та конструкторами. Якщо дилер почне телефонувати у цех та якимось чином впливати на процес виробництва, від цього постраждають інші замовлення та інші замовники й дилери. Якщо трошки утрирувати то уявіть ситуацію що дилер телефонує водієві та на засадах особистої дружби та простого людського спілкування просить завантажити саме його замовлення, ігноруючи і графік доставки і марщрути і таке інше... Неякого впливу тут нема. Бо я кажу тільки технічну відповідь і все. Таке буває не часто ,але буває. А всі замовлення ідуть своєю чергою. |
|
|
|
« Последнее редактирование: 14 Январь 2012, 19:15:20 от MASTERR »
|
|
|
|
|
DoN
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2416
Поблагодарили 489 раз
Откуда (Город): ДНЕПР
ВСЁ, ОТ ФОРТОЧКИ ДО НЕБОСКРЕБА
|
|
« Ответ #177 : 14 Январь 2012, 19:13:26 » Re: Взаимодействие дилера и производителя
|
|
В любом случае, если не дилер на прямую, то менеджер будет "дергать" ответственных лиц, отвлекая их от работы.
Для дилера это обернется существенной затяжкой времени получения ответа из-за увеличения количества звонков (дозвонов).
Вам явно никогда в сезон дилеры и манагеры мозг не выносили, когда по независящим от вас причинам срывается план. Вот когда попадете под такую раздачу - сразу поймете, с кем должны контактировать дилеры и менеджеры - с вами или с начальником коммерческого отдела Более 5-ти лет мозг выносили, и это только по окнам, так что знаю, что говорю. |
|
|
|
|
GreyM
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 5681
Поблагодарили 1146 раз
Откуда (Город): Киев
Пессимист - это хорошо информированный оптимист
|
|
« Ответ #178 : 14 Январь 2012, 19:16:20 » Re: Взаимодействие дилера и производителя
|
|
Более 5-ти лет мозг выносили, и это только по окнам, так что знаю, что говорю.
Тогда мне в принципе непонятна Ваша позиция  |
|
|
|
|
VikVal
модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 11436
Поблагодарили 2406 раз
Откуда (Город): Київ
Ничто нас не сможет вышибить из седла...
|
|
« Ответ #179 : 14 Январь 2012, 19:19:02 » Re: Взаимодействие дилера и производителя
|
|
технічні відповіді має надавати технічний чи технологічний відділ, а не виробництво, інформацію зі ступеню готовності чи термінів можливої затримки - менеджери, а не виробництво.
|
|
|
|
|
Голосование
