[pakulo]

Вопрос к представителям Газды и к обычным пользователям
На двух окнах во время отделки откосов обнаружилось что нету внизу двух заглушен, на самом профиле с внешней стороны, которые прикрывают отверстия. Они обязательные там? что будет если их нет? скорее-всего они там что б вода не попадала в профиль?
Не знаю, звонить ли в Газду по этому поводу, прошло уже не мало времени после установки, могут и не понять В принципе моя проблема, что сразу не увидел, акт приема работ подписан, что все хорошо, но увидеть то было практически не возможно ) окон то много. Меня волнует вопрос, без них будет хоть немного плохо окну/профилю?

[Pashaplast]

Эти отверстия предназначены для отвода конденсата.
Заглушки играют роль декорации дренажных отверстий
и их отсутствие никак не отразится на пластиковом профиле.
Скорее всего их просто забыли поставить. 

[pakulo]

Спасибо за ответ, а не будет ли туда больше пыли попадать или воды?

[PVC]

Здравствуйте, я представитель компании "Газда". Если Вы сможете, сами забрать с офиса, то это можно быстро решить, оставьте свой координаты в личку, я Вам сообщу где Вы их сможете забрать. Можно так что и мы сами их завезем но это будет дольше.

[pakulo]

Вопрос решен, получил свои "заглушки" Я правда не понял, нужны они или нет, но всеравно спасибо большое!
Теперь знаю как они называются, не "заглушки", а "колпачки сливные"
Еще раз убиделся в том, что не ошибся с выбором компании. Так держать

[scorp]

Вот и мои 5 копеек . Так как нам обещают суровую зиму и я задумался об утеплении квартиры. Небольшой опыт уже был - на кухне и в одной из комнат уже стояли 2 стеклопакета кёмерлинг (ставил 3 года назад), но теперь затраты будут побольше, так как надо 2 балконных блока (окно с дверью на балкон). Посмотрев цены, понял что  кёмерлинг в этот раз не потяну. Почитав этот форум, за что ему большой спасибо , уразумел, что к вопросу нужно подходить комплексно, и что не так важен тип профиля, как фирма производитель. Звонок в представительство Рехау дал несколько фирм, которые с ними работают
Звонок в Газду - консультация была дана профессионально, корректно, четко (Людмила - большое спасибо) . Условия, сроки, цены - устраивали, сделал заказ.
На следующее утро приехал замерщик - замеры были проведены быстро и четко (Игорь - спасибо). В указанный срок приехала бригада - демонтировала старые и установила новые окна. Работали аккуратно и, с моей точки зрения, профессионально. Спасибо.
Резюме. Работа компании мне понравилась - четкая организация работы,  отсутствие "недоразумений", качественная работа.

[fhkjc]

А вот моя история работы с Газдой. Заказали мы двухстворчатую штульповую балконную дверь с односторонней внутренней ламинацией, привезли двери, выгрузили с машины при внешнем осмотре признаков брака не было видно, а когда установили монтажники двери закзчик предъявил претензии, что дверные створки имеют форму дуги, тоесть не бочкообразной формы, а формы паруса. Визуально было очень заметно. При закрытых створках расстояние между ними в районе импоста 1,5 см , а в верхней и нижней части 2 см. В свою очередь со стороны петель створки имели обратный прогиб )) - условно створка имела такую форму.  При обращении в офис черниговского филиала Газды менеджер прислала монтажников, которые обвинили нас  в неправильном монтаже и понятия не имели в производстве ПВХ изделий.   Они померяли расстояния между створками и сказали, что если сворка имеет прогиб 1,5-2 мм. то это допустимая погрешность. Я спросил чем вы руководствуетесь делая такие выводы, какими нормативными документами, на что они пожали плечами и сказали - что мы опытне монтажники и все знают, при этом грубо разговаривали с заказчиком, что он вообще впал в депрессивное состояние.  

Проблемму мы решили у себя на производстве : подрезали длинные штапики, выровняли створки, клиент остался доволен, но возникает вопрос почему мы должны переделывать изделия Газды, запалатив полную сумму , потратив деньги и время на перевозку туда-сюда, получить в свой адрес некомпетентные обвинения и т.д.  
    Это не заказная статья, отвечу на все вопросы.

[GreyM]

фото есть?

[Алік]

  Неприятно, конечно, но такие проблемы должны решаться при монтаже, а, если есть, что предъявить изготовителю, делаются фото и отправляются в отдел рекламаций.

[fhkjc]

Неприятно, конечно, но такие проблемы должны решаться про монтаже, а, если есть, что предъявить изготовителю, делаются фото и отправляются в отдел рекламаций.

 

 Как например, при монтаже можно подрезать штапики ровно и укоротить импост на 2 мм??

[Алік]

  Так и должно быть. Правда однажды мне не удалось сфотографировать дефект буселовского с/пакета тонированного зеркальной плёнкой, но пусть это останется на их совести. А по Вашему сообщению я просто не понял причину подрезки импоста и штапиков.

[anatol]

может я чето не понял-штульповая дверь и с импостом? как это?

[GreyM]

может я чето не понял-штульповая дверь и с импостом? как это?

с горизонтальным.
имелось в виду, что расстояние между створками в районе импоста меньше, чем внизу и вверху, т.е. створки изогнуты.

[anatol]

понял.

[fhkjc]

Так и должно быть. Правда однажды мне не удалось сфотографировать дефект буселовского с/пакета тонированного зеркальной плёнкой, но пусть это останется на их совести. А по Вашему сообщению я просто не понял причину подрезки импоста и штапиков.

 Чтобы выровнять дугу пришлось укоротить горизонтальные штапики, потомучто в месте соединения импоста и створочного профиля была щель 1.5 мм, которую они замазали коричневым силиконом, а когда штапики подрезали выяснилось, что импост тоже длинней.... его тоже сделали короче и все стало ОК.