Есть инструкции завтра выложу.
Где скачал уже не помню. Загрузить приложения не получается.Попробуем так:
Введение.
Данное руководство разработано с учетом специфики работы в ТПК "………….", предназначено для внутреннего пользования и является основополагающим нормативным документом для замерщиков ТПК "…………".
В руководстве подробно описаны правила и последовательность проведения замеров, подробно описана специфика замеров в панельных, кирпичных, частных домах, а также замеров линейного остекления и остекления производственных помещений. В основу данного документа заложен опыт, полученный за время работы в данной сфере с 2004 по 2008гг.
Выполнение замеров является одним из начальных этапов реализации металлопластиковых конструкций, алюминиевых конструкций, входных и межкомнатных дверей, а также дополнений к ним. От того, насколько правильно выполнен замер в большой степени зависит не только качественное выполнение монтажа, но сама реализация заказа. Также следует учитывать, что ошибки замерщика отражаются не только на его материальном состоянии (изделие, которое не соответствует размерам проема, покупает замерщик), но и на репутации всей организации. Сам процесс выполнения замеров подразумевает не только снятие размеров проема и учет возможных особенностей монтажа, но и много других факторов, влияющих на саму возможность получения заказа.
Специалист по выполнению замеров в первую очередь является представителем организации и также как и продавец, своим внешним видом и поведением должен дать понять потенциальному заказчику, что тот имеет дело с солидной организацией. Обязательной чертой замерщика является коммуникабельность. Умение построить разговор с клиентом в большой степени влияет на его решение при выборе организации для заключения договора. Как показывает статистика вопрос стоимости изделий для потенциального заказчика стоит на 3-5 месте. Покупая изделие, которое стоит немалых денег, человек, прежде всего, хочет убедиться, что обратился к специалистам.
Помимо знаний о правилах произведения монтажа изделий, замерщик обязан знать их устройство, эксплуатационные режимы, гарантийные эксплуатационные сроки. Также необходимо знать какие используются дополнения и их характеристики. По-этому при рассмотрении кандидатур на должность замерщика предпочтение отдается тому, кто работал монтажником металлопластиковых конструкций, желательно с опытом работы не менее 6-ти месяцев.
Общие правила выполнения замеров.
Выполнение замеров происходит следующим образом:
Заказ на проведение замеров принимают продавцы и фиксируют в соответствующем журнале. Продавец указывает приблизительное время прибытия замерщика на объект.
В указанное время необходимо предупредить клиента о более точном времени прибытия. Предупреждать необходимо во всех случаях, т. к. в течение дня могут возникнуть различные непредвиденные обстоятельства (например, потенциальный заказчик может передумать и отказаться от замеров).
Размеры будущего окна напрямую зависят от размеров и особенностей проема. Панельные дома имеют стандартные проемы, в кирпичных многоквартирных домах размеры проемов тоже более-менее соответствуют стандартам, но отклонения могут составлять несколько сантиметров. В частном доме, производственных и торговых помещениях проемы могут быть любыми, могу даже возникнуть ситуации, когда проем будет подготавливаться перед монтажом. По-этому при выполнении замера желательно, чтобы заказчик находился на объекте, чтобы можно было оговорить все детали возможного монтажа. Первым делом необходимо определить, где и как предполагается установить изделия. Далее по каждому изделию оговорить конфигурацию, способы открывания, снять размеры проемов. Все данные заносятся в соответствующую карту замеров.
После проведения замеров обязательно рассказать, как будет производиться монтаж, описать, сколько приблизительно будет мусора, насколько шумно и какое время займет монтаж. Рассказать, как подготовить рабочее пространство для монтажников (снять шторы, убрать ковры, отодвинуть холодильник и т. п.). То есть необходимо подготовить потенциального заказчика к самой процедуре монтажа.
Заканчивать разговор следует объяснив как должен дальше поступить заказчик. Т. е. объяснить, если нужно, график работы магазина, как к нему добраться, к кому обратиться для предварительного подсчета суммы заказа. Оставить, если нужно, визитку.
Следует учитывать, что в обязанности замерщика входит именно выполнение замеров. По этому следует избегать обещаний по поводу выполнения каких либо дополнительных работ, не входящих в перечень выполняемых работ (прибить или просверлить что либо и т. п.). Также не следует говорить цену изделия, даже если уверен что она правильна. При необходимости (если заказчик находится в другом населенном пункте) можно проконсультироваться в телефонном режиме с продавцом, но объяснить, что цена может измениться на момент заключения договора.
Выполнение замеров окон.
Выполнение замеров в многоэтажных домах.
Особенности проемов в панельных домах связаны с серийностью производства ж/б конструкций. По сути панели изготавливались с использованием ограниченного числа форм заливки, что упрощает снятие размеров проема. Достаточно просто убедиться в соответствии размеров проема стандарту и проверить отклонение от уровня.
В блочных и кирпичных домах промерять наружный проем обязательно, т. к. отклонения от стандартных размеров могут составлять несколько сантиметров.
Перед снятием размеров проема необходимо согласовать с клиентом конфигурацию будущего окна:
1. определить способ деления окна импостами;
2. определить количество створок и способ их открывания;
3. оговорить количество стекол (объяснить отличия 1-го, 2-го стеклопакетов и стеклопакета с энергосберегающим стеклом)
4. выяснить, желает ли клиент заменить подоконник (объяснить какие подоконники применяются и в чем их отличия);
5. выяснить, желает ли клиент заменить отлив (объяснить необходимость установки отлива);
6. выяснить, нужна ли москитная сетка;
7. выяснить, нужны ли жалюзи (указать в карте замеров цветные или белые);
8. выяснить предполагаемый цвет окна (если нужно указать сторону ламинирования);
9. выяснить, нужна ли отделка откосов.
Замер проема окна выполняется в следующем порядке:
• измерить минимальное расстояние между боковыми откосами;
• измерить минимальное расстояние между подоконником и верхним откосом;
• измерить толщину подоконника;
• измерить минимальную ширину и высоту наружного проема;
• измерить длину отлива (обычно длина отлива равна ширине окна);
• измерить длину подоконника;
• проверить вертикальный и горизонтальный уровни плиты (при отклонении более 1.5 см сделать пометку в карте замеров в графе "особенности монтажа")
На основании размеров проема вывести габаритные размеры окна.
Следует учитывать, что окно должно заходить за наружный откос на 1,5 – 2 см. Это обусловлено способом крепления москитной сетки и даже если клиент не желает устанавливать москитку, все равно необходимо учесть возможность ее установки в дальнейшем.
По этому:
• к ширине наружного откоса добавить 30 – 40 мм (меньше, если нужна поправка на уровень)
• от высоты наружного откоса отнять 10-20 мм (плюс 1-2 см заход в откос минус 3 см опорный профиль, если нужна поправка на уровень, то отнимать надо больше)
• если на основании замеров выясняется, что четверть больше 5 см и пенный шов составит 4см и более, то стоит предложить добавочный профиль.
При выведении размеров отлива необходимо учитывать, что отлив заводится под окно на 1 – 2 см и должен выступать не менее чем на 3см (но не более 5 см).
• обычно в панельном доме устанавливается отлив 130 или 150 мм
• в блочном – 180 мм
• в кирпичном 180 – 200 мм или 230 – 250 мм, если под отливом есть карниз
При выведении размеров подоконника необходимо учесть, что толщина пластикового окна обычно составляет 60 – 75мм (тоньше на 30 – 40 мм (а то и более), чем старое, деревянное, из-за этого новый подоконник будет шире старого), а также, что подоконник заходит под окно до опорного профиля (1,5 – 2 см). Заход подоконника в откосы составляет до 5 см, выступать от стены он должен 30 – 50 мм. По желанию заказчика можно указать подоконник шире, но следует учитывать, что подоконник не должен перекрывать поток теплого воздуха от батареи, иначе на непрогретом окне при снижении уличной температуры на холодном стекле будет конденсироваться влага. Устанавливать подоконник вровень со стеной нежелательно. Капинос подоконника предназначен для того, чтобы влага, которая может образоваться при поливе цветов или стекании конденсата, не попадала на стену, а стекала на пол.
• Обычно в панельном доме ширина подоконника 250 мм
• В блочном – 300 мм
• В кирпичном - 400 мм
Выполнение замеров в частном доме.
Особенности выполнения замеров в частном доме связаны с многообразием применяемых материалов при строительстве домов, с давностью постройки, с разнообразием способов возведения стен. В связи с этим, на начальном этапе желательно определить, из каких материалов выполнены стены дома. Например, если дом строился в 60-70 гг. прошлого века, то большая вероятность, что дом деревянный, обмазан глиной, а снаружи обложен кирпичом. Обычно в таких домах короб окна составляют столбы, на которых держится потолок и крыша (такие дома еще называют "столбянка" и при изготовлении столбов чаще всего использовали дуб). Естественно если попытаться удалить короб есть риск развалить весь дом. В таких проемах можно удалить только подоконник. В более новых постройках может быть "простенок" (расстояние между внутренней и наружной стеной) до 15 см. Простенок может быть заполнен шлаком, шелухой, соломой с глиной, в общем чем угодно. При установке окна в такой проем может понадобиться заполнитель в откос (например, пенопласт). Также необходимо учесть, что с годами дом может "садиться", по-этому если в стене дома расположено несколько окон, то необходимо проверить горизонтальный уровень стены. Иначе установленные окна могут расположиться "лесенкой"
Важным моментом является расположение окна в проеме. В проеме с четвертью окно располагается ближе к четверти. Наилучшим вариантом для "прямого" проема – углубление окна на 1/3 толщины стены. Обычно в этом слое находится теплоизолятор, даже если стена однородна то именно на такой глубине проходит температурное разделение между улицей и помещением. Также следует учитывать, что стена может быть не вертикальной и при установке окна (которое устанавливается только строго вертикально) может сложиться впечатление, что окно "завалено" относительно стены. Еще не в пользу установки окна вровень со стеной тот факт, что при изменении температуры окно меняет свои габаритные размеры. Изменения незначительны, но после заделки откоса в месте примыкания откоса к окну со временем образуется тонкая щель. По-этому при отделке откосов необходимо перекрывать откосом окно на 5-10 мм.
Замеры выполняются следующим образом:
• Сначала необходимо определить, как устроены стены дома.
Зачастую достаточно расспросить хозяина дома.
• передвигаясь по дому указать в карте замеров название комнат и расположение окна в комнате (если окон несколько)
• определить количество створок и способ их открывания.
Если в комнате несколько окон, то необязательно изготавливать все окна со створками. Окно со створкой желательно устанавливать в дальний от двери проем для улучшения проветривания комнаты. Также можно делать "глухие" окна в проходных комнатах и на лестничных маршах.
• определить способ деления окна.
Окна шириной до 850 мм делить нежелательно. Минимальная ширина створки 430 мм. Если такое окно разделить, то просвет будет небольшой. Пластик займет приблизительно 340 мм ширины.
• оговорить количество стекол (объяснить отличия 1-го, 2-го стеклопакетов и стеклопакета с энергосберегающим стеклом)
• выяснить, желает ли клиент заменить подоконник (объяснить какие подоконники применяются и в чем их отличия)
• выяснить, желает ли клиент заменить отлив (объяснить необходимость установки отлива);
Для определения ширины подоконника и отлива необходимо знать толщину стены. Например, если стена толщиной 400мм, то общая ширина отлива и подоконника должна составлять 450мм (150 отлив + 300 подоконник или 200 + 250, или 100+350). Объясняется это довольно просто: отлив и подоконник разделяет 30 мм опорного профиля (ровно настолько отлив должен выступать со стены), подоконник должен выступать внутрь помещения на 30 – 60 мм.
• выяснить, нужна ли москитная сетка;
• выяснить, нужны ли жалюзи (указать в карте замеров цветные или белые);
• выяснить предполагаемый цвет окна (если нужно указать сторону ламинирования);
• выяснить, нужна ли отделка откосов.
Замер проема окна выполняется в следующем порядке:
• измерить минимальное расстояние между боковыми откосами;
• измерить минимальное расстояние между подоконником и верхним откосом;
• измерить толщину подоконника;
• измерить минимальную ширину и высоту наружного проема;
• измерить длину отлива (обычно длина отлива равна ширине окна);
• измерить длину подоконника;
проверить вертикальный и горизонтальный уровни стены (при отклонении более 1.5 см сделать пометку в карте замеров в графе "особенности монтажа")
На основании размеров проема вывести габаритные размеры окна.
Для проемов с наружной четвертью следует учитывать, что окно должно заходить за наружный откос на 1,5 – 2 см. Это обусловлено способом крепления москитной сетки и даже если клиент не желает устанавливать москитку, все равно необходимо учесть возможность ее установки в дальнейшем.
По этому:
• к ширине наружного откоса добавить 30 – 40 мм (меньше, если нужна поправка на уровень)
• от высоты наружного откоса отнять 10-20 мм (плюс 1-2 см заход в откос минус 3 см опорный профиль, если нужна поправка на уровень, то отнимать надо больше)
• если на основании замеров выясняется, что четверть больше 5 см и пенный шов составит более 4см и более, то стоит предложить добавочный профиль.
Для проемов без четверти следует учитывать, что пенный шов должен быть в пределах 15- 30 мм.
По-этому:
• от ширины проема следует отнять 20-40 мм.
• От высоты проема следует отнять 50-60мм (30 мм занимает опорный профиль)
• Обязательно учесть поправку на уровень.
Для проемов с внутренней четвертью необходимо учитывать возможность беспрепятственного открывания сворок, а также элементы проема не должны мешать извлечению штапика при установке или замене стеклопакета.
По-этому:
• К ширине внутреннего проема можно добавить максимум 20мм
• Высоту окна следует выводить с учетом захода в верхнюю четверть не более чем на 10 мм. Также следует учитывать, будет ли установлен новый подоконник. Если подоконник остается старый, то можно окно "утопить" на 10 мм вниз (в общей сумме 20 мм). Если подоконник будет заменен, то от высоты внутреннего проема следует отнять 30 - 40мм.
Обязательно надо обращать внимание на расположение батарей отопления, трубопроводов проходящих вблизи проемов. Не будут ли они мешать установке подоконников или открыванию створок?
Особенности замеров балконных блоков
Балконный блок это составная конструкция, включающая дверь и одно или два окна. Обычно балконные блоки расположены в многоэтажных домах и состоят из двери и одного окна.
При определении конфигурации блока необходимо учитывать следующие факторы:
• Застеклен ли балкон.
Если балкон застеклен, то достаточно установить одинарный стеклопакет, т. к. даже в сильный мороз на балконе температура не опустится ниже -16оC.
• Нужна ли москитка
Можно установить москитную сетку на балконную раму, что позволит не изготавливать створку на окне. Следует учесть, что установка москитной сетки на дверь не очень хороший вариант. Во-первых, ее придется открывать на балкон, а это сокращает полезную площадь балкона. Во-вторых, стоимость такой москитки соизмерима со стоимостью створки в окне. В-третьих, есть вероятность повреждения сетки каким-либо предметом из-за ее размеров. И в-четвертых, со временем угловые крепления могут расшататься.
• Пожелания заказчика относительно стороны и способа открывания створок
При выведении размеров необходимо придерживаться тех же правил, что и при выведении размеров оконного блока. Обычно расстояния А и Б (см. рис.) отличаются не более чем на 20 мм., и их среднее значение соответствует ширине окна.
• Общая ширина блока фактически зависит от ширины двери.
Дверь нужно стараться сделать как можно шире. Спрятать за откосы короб можно по 30мм с каждой стороны (прибавить к расстоянию В (см рисунок) 50 – 60 мм), если на окне нет створки.
• Также следует учесть, будет ли удален порог под дверью.
• Со стороны балкона под окно отлив не устанавливается. Обычно используют подоконник.
Хотел обговорить простоту вопросов и результат работы.
