Grou
участник
 Компетенцияbeta: +0
Сообщений: 38
Поблагодарили 7 раз
Откуда (Город): г.Днепропетровск
|
 |
« Ответ #195 : 16 Май 2012, 15:46:12 » Re: Обучение менеджеров по продажам.
|
|
В конце прошлого года и начало этого замечена тенденция к увеличению количества тренингов. Не только для розничных менеджеров, но и для управленцев, мастеров по замерам. Я думаю что сдвинулось это дело с мертвой точки.
Если учесть "качество" половины из них - то скорее : начала заполнятся свободная ниша. Додумались "именитые тренеры" до оконщиков. |
|
|
|
|
PVC1
Клуб Okna.ua
активист
Компетенцияbeta:
Сообщений: 246
Поблагодарили 126 раз
Откуда (Город): kiev
|
|
« Ответ #196 : 16 Май 2012, 16:01:12 » Re: Обучение менеджеров по продажам.
|
|
Согласен, кризис сделал свое. Подчистил ряды. Теперь тем кто остался, нужно не упустить момента.
|
|
|
|
|
Gray
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2838
Поблагодарили 490 раз
Откуда (Город): Одесса
"... только тех, кто верит в себя"
|
|
« Ответ #197 : 16 Май 2012, 18:53:21 » Re: Обучение менеджеров по продажам.
|
|
А есть еще одна сторона медали. Говорят, что тренерами идут работать те, у кого собственный бизнес сделать не получилось.
Как говорится, языком не лопатой.
|
|
|
|
|
PVC1
Клуб Okna.ua
активист
Компетенцияbeta:
Сообщений: 246
Поблагодарили 126 раз
Откуда (Город): kiev
|
|
« Ответ #198 : 16 Май 2012, 19:35:17 » Re: Обучение менеджеров по продажам.
|
|
А есть еще одна сторона медали. Говорят, что тренерами идут работать те, у кого собственный бизнес сделать не получилось.
Как говорится, языком не лопатой.
это Вы к чему сказали ? |
|
|
|
|
Gray
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2838
Поблагодарили 490 раз
Откуда (Город): Одесса
"... только тех, кто верит в себя"
|
|
« Ответ #199 : 16 Май 2012, 20:10:00 » Re: Обучение менеджеров по продажам.
|
|
К тому, что хороших тренеров крайне мало. А специализирующихся на оконной сфере из них вообще единицы.
|
|
|
|
|
PVC1
Клуб Okna.ua
активист
Компетенцияbeta:
Сообщений: 246
Поблагодарили 126 раз
Откуда (Город): kiev
|
|
« Ответ #200 : 16 Май 2012, 20:47:16 » Re: Обучение менеджеров по продажам.
|
|
К тому, что хороших тренеров крайне мало. А специализирующихся на оконной сфере из них вообще единицы.
с этим полностью согласен |
|
|
|
|
Zloy Bambr
Модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 4588
Поблагодарили 973 раза
Откуда (Город): ДНЕПРОПЕТРОВСК
типа шаман.
|
|
« Ответ #201 : 17 Май 2012, 15:50:04 » Re: Обучение менеджеров по продажам.
|
|
это смотря чему учить. если знанию продукта то это одно, если психологии продаж или коммуникации, эт другое. хотя знание продукта ни кто не отменял.
однако наши замечательные продажники продают то что знают а не то чего хочет клиент. по причине не знания пожеланий клиента. многие вообще не слушают и не умеют слушать, а умеют только говорить, причем много и очень умно, да так что после пяти минут общения у клиента рвет башню. а продавец в удивлении, почему у меня такого умного такие слабые продажи.
|
|
|
|
|
Ruslan_R
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2728
Поблагодарили 704 раза
Откуда (Город): Киев
Розробка проектів складних конструкцій: fs-bud.com
|
|
« Ответ #202 : 17 Май 2012, 22:36:31 » Re: Обучение менеджеров по продажам.
|
|
...а умеют только говорить, причем много и очень умно, да так что после пяти минут общения у клиента рвет башню...
Случайно попал в такую ситуацию, ну типа я клиент. А так прикольно послушать, когда тебе рассказывают (грузят) о том чем ты занимаешься уже более 10 лет, так много нового узнаешь...  Иногда задумываешься и как так можно загрузить клиента, сам бы захотел не смог бы столько "брехни" придумать... А еще и "умные" слова говорят, значения которых даже не знают... |
|
|
|
|
KOTOFEY
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 1685
Поблагодарили 537 раз
Откуда (Город): киев
Украина-темный лес!!!Прорубим ОКНО в Европпу!
|
|
« Ответ #203 : 18 Май 2012, 09:06:22 » Re: Обучение менеджеров по продажам.
|
|
Все дело в том господа,что у нас по большей части процветает сетевой маркетинг-со всеми его прелестями(длинной лапшой) Намедни вышел на связь со мной-один киевский производитель(за имя промолчим),девушка очень душевно предлагала свои окошки!!!Решили просчитать заказик-дабы понять ценовую политику.... Дал на просчет две лоджии(3-х,и 4-х метровые)по ширине,и конкретно указал,что конструкции будут устанавливаться на 22-ом этаже! В последствии просчета-вынужден был ознакомить девушку с тем,какие импоста у нее в системе имеются,какой армир в них положен вставляться,и какие пакетики-желательны на этой высоте!И что их статика(соединитель)не является статикой на этой высоте(полоса 1,8 мм толщиной)(хотя сам с этой системой не работаю)На мой вопрос-почему не подошли к заказу серьезно,со всеми просчетами,ответ был прост-"У Вас,стандартные конструкции,не требующие статических просчетов, просчета на ветровые.....и стеклопакетики,не переживайте,и обычные выдержат,т.к. тоже стандартные,мы и на 23 этаже ставили над Днепром,и ничего!!! И это менеджер,работающий с диллером!!! А Вы говорите о подготовке специалистов,и работе с кадрами!!! Большинство тренингов проводящихся-являются тренингами по маркетингу!!!По этим тренингам -все равно ,что продавать-окна,или зубную пасту!!! К нашему великому сожалению!  |
|
|
|
« Последнее редактирование: 18 Май 2012, 09:12:32 от KOTOFEY »
|
|
|
|
|
Ксения
активист
Компетенцияbeta:
Сообщений: 151
Поблагодарили 66 раз
Откуда (Город): Симферополь
|
|
« Ответ #204 : 18 Май 2012, 09:37:21 » Re: Обучение менеджеров по продажам.
|
|
Большинство тренингов проводящихся-являются тренингами по маркетингу!!!По этим тренингам -все равно ,что продавать-окна,или зубную пасту!!! К нашему великому сожалению! чаще всего такие тренинги проводят для своих продавцов, компании стремящиеся к увеличению объема любой ценой. Если компания нацелена на качество работы и расширению сбыта за счет "нас рекомендуют", то и своих менеджеров обучают не только технологиям продаж (что важно), но и требуют знаний ассортимента, допусков, технических возможностей. Думаю, что самое лучшее обучение то, которое вызывает у продавца интерес к продаваемому продукту. Когда продавцу интересно что-то продавать, он сам будет искать выгоды в своем продукте, будет стремится знать все о своем продукте и пользоваться этими знаниями. Вынуждена признать, что % интересующихся не так велик, поэтому есть над чем работать. |
|
|
|
|
Zloy Bambr
Модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 4588
Поблагодарили 973 раза
Откуда (Город): ДНЕПРОПЕТРОВСК
типа шаман.
|
|
« Ответ #205 : 18 Май 2012, 09:42:57 » Re: Обучение менеджеров по продажам.
|
|
задача продавца, в смысле основная, это продажи. технические моменты типа статики, нагрузок важны, не спорю. однако при нынешнем кадровом голоде и ситуации менеджеров однодневок, это сделать в принципе очень сложно. по сему есть мысль, что такие сложные и неоднозначные моменты должен рассматривать технический специалист фирмы и давать менеджеру указания что и куда нужно применить, либо сделать это на производстве по умолчанию. второй момент, было бы не дурно что бы данные вопросы могла решать расчетная программа. я то же как и вы не первый год варюсь в этой кухне, однако такими вопросами сильно не парюсь, у меня для этого есть конструктора и технические специалисты, а я продажник, в простонародии - "барыга". и мне это интересно. конструктора в продажи не лезут, им это не интересно, да и нехотят и не умеют они продавать. по этому я за распределение труда.
|
|
|
|
|
VikVal
модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 11436
Поблагодарили 2406 раз
Откуда (Город): Київ
Ничто нас не сможет вышибить из седла...
|
|
« Ответ #206 : 18 Май 2012, 09:49:18 » Re: Обучение менеджеров по продажам.
|
|
От згідно того розподілу й вийшло У Вас,стандартные конструкции,не требующие статических просчетов . |
|
|
|
|
PVC1
Клуб Okna.ua
активист
Компетенцияbeta:
Сообщений: 246
Поблагодарили 126 раз
Откуда (Город): kiev
|
|
« Ответ #207 : 18 Май 2012, 10:02:34 » Re: Обучение менеджеров по продажам.
|
|
это смотря чему учить. если знанию продукта то это одно, если психологии продаж или коммуникации, эт другое. хотя знание продукта ни кто не отменял.
однако наши замечательные продажники продают то что знают а не то чего хочет клиент. по причине не знания пожеланий клиента. многие вообще не слушают и не умеют слушать, а умеют только говорить, причем много и очень умно, да так что после пяти минут общения у клиента рвет башню. а продавец в удивлении, почему у меня такого умного такие слабые продажи.
полностью согласен с Вами. Знание продукта, без выведения менеджера из состояния покоя (когда ему ничего не надо), ничего не даст. Это психология. И полностью с Вами согласен, что зачастую продают то что знают и все сразу наваливают, начинаю от дату образования завода по производству профиля заканчивая расчетом статических нагрузок. Нет клиентоориентированности. |
|
|
|
« Последнее редактирование: 18 Май 2012, 10:04:14 от PVC1 »
|
|
|
|
|
Zloy Bambr
Модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 4588
Поблагодарили 973 раза
Откуда (Город): ДНЕПРОПЕТРОВСК
типа шаман.
|
|
« Ответ #208 : 18 Май 2012, 10:05:52 » Re: Обучение менеджеров по продажам.
|
|
поэтому сей барышне стоило эти моменты обсудить с инженером - коструктором, а не городить огород. если чего не знаешь - спроси.
не всяк из ныне живущих продавцов сможет сразу и однозначно и полностью дать консультацию такого плана.
а что до продавцов торговых залов... ну тут не все так просто, что бы дойти до такого уровня консультирования и продаж, нужно быть не много сумашедшим, фанатом, этим нужно болеть. а персонал сегодня это - взлет - посадка. многие покидают фирмы в первые полгода работы - сложно, мало денег, скучно. так будет ли такой "спец" воспринимать информацию технического плана? он даже не всегда инфу по продажам не усваивает.
|
|
|
|
|
PVC1
Клуб Okna.ua
активист
Компетенцияbeta:
Сообщений: 246
Поблагодарили 126 раз
Откуда (Город): kiev
|
|
« Ответ #209 : 18 Май 2012, 10:11:14 » Re: Обучение менеджеров по продажам.
|
|
Есть очень много аспектов общения менеджера с клиентом, до продажи, которые менеджер должен обязательно знать. Это и мотивы которые двигают покупателем, виды его потребностей. Практически ни кто с менеджеров не знает как активно слушать. У большинства менеджеров, продажи ассоциируется с просчетом окон, или с консультацией клиента. А многие даже не задумываются что такое есть. C одной стороны грустно, с другой радостно что значит можно еще попродавать, пока будут такие манагеры у конкурентов  |
|
|
|
|
