[1882]

............
Анализируя рекламации поступившие на завод с претензиями к качеству окон, в 80% мы замечаем что не соблюдены элементарные требования к монтажу.
Как с этим бороться?

если проблема возникновения рекламации - некачественный монтаж, то соответственно, вы как производитель, откажите такому дилеру в переделке конструкции. А это значит, что дилер выложит из своего кармана деньги и устранит переделку за свой счет... Вот вам и борьба..... Так сказать ударим рублем по некачественному монтажу......

[sergendey]

Прикольно!!! Значит из всего вышеперечисленного мы определились кто виноват в сложившейся ситуации:
 а) производитель
 б) дилер
Давайте поговорим про монтажников которые так же имеют непосредственное отношение при формировании мнения об окнах у конечного потребителя.
Анализируя рекламации поступившие на завод с претензиями к качеству окон, в 80% мы замечаем что не соблюдены элементарные требования к монтажу.
Как с этим бороться?

Що ж то у вас за монтажники такі, що 80% роблять браку.

[Gleb]

............
Анализируя рекламации поступившие на завод с претензиями к качеству окон, в 80% мы замечаем что не соблюдены элементарные требования к монтажу.
Как с этим бороться?

если проблема возникновения рекламации - некачественный монтаж, то соответственно, вы как производитель, откажите такому дилеру в переделке конструкции. А это значит, что дилер выложит из своего кармана деньги и устранит переделку за свой счет... Вот вам и борьба..... Так сказать ударим рублем по некачественному монтажу......

Ну это идеальное развитие событий. А давай те представим ситуацию когда монтажник заработав с монтажа своих 100 г-рн. выгодно вложил выручиные деньги в пиво, женщин и алкоголь, вынужден за собственный счет выехать на адрес для устранение рекламаций пожертвовав своим драгоценным временем. На такой случай у монтажника всегда в запасе имеется несколько легенд о не качественных окнах предоставленных ему на установку заводом.

[1882]

такой монтажник быстро останется без работы..

[Gleb]

Нет действительно, шутки в сторону. Такая проблема есть. Вопрос: есть объект, есть прораб, есть наемные монтажники. Монтажники участвуют на основании договора субподряда, после сдачи объекта и подписании актов возникает гарантийный случай, и заказчик начинает звонить прорабу, монтажники были наемные и растворились в небытие. Прораб на бабки попадать не хочет, начинает ставить на колени завод. И понеслось...........     

[VikVal]

Висновок - один раз заплатити, і відмовитись від перельотних дятлів разово найманих монтажників.

[koko 1]

Нет действительно, шутки в сторону. Такая проблема есть. Вопрос: есть объект, есть прораб, есть наемные монтажники. Монтажники участвуют на основании договора субподряда, после сдачи объекта и подписании актов возникает гарантийный случай, и заказчик начинает звонить прорабу, монтажники были наемные и растворились в небытие. Прораб на бабки попадать не хочет, начинает ставить на колени завод. И понеслось...........    

Проблему, которую Вы озвучили решил следующим путем: только свои монтажники на постоянной основе нанятые на работу. И не надо никуда носится...
P.S. Конечно загрузка ну очень как необходима.

[sergendey]

Нет действительно, шутки в сторону. Такая проблема есть. Вопрос: есть объект, есть прораб, есть наемные монтажники. Монтажники участвуют на основании договора субподряда, после сдачи объекта и подписании актов возникает гарантийный случай, и заказчик начинает звонить прорабу, монтажники были наемные и растворились в небытие. Прораб на бабки попадать не хочет, начинает ставить на колени завод. И понеслось...........     

Все вірно, спочатку прораб не хоче попадати на "бабкі", наймає з вулиці монтажників, Адже монтажники з фірми візьмуть значно більше, здали об"кт бабки в кишені в прораба, почались проблеми, з кишені діставати їх не хоче, кишеня ж своя. Начинає підставляти завод, монтажників де ж шукати? А заводу потрібно прислати представника, виставити рахунок прорабу, якщо є за що. І перестати надалі працювати з цим прорабом, або братись за монтаж своїх вікон самим.

[Ravil]

Вы шо еще до сих пор не навели порядок в оконом бизнесе? Шо Вы тогда хотите от страны? 

[Gleb]

Вы шо еще до сих пор не навели порядок в оконом бизнесе? Шо Вы тогда хотите от страны? 

Я думаю к тому времени как тема будет закрыта, мы придем к общему мнению! И рынок металопластиковых изделий станет цивилизованней ровно на количество участников этой темы! Вот такой оптимистический прогноз!!!    

[ivan ivanovich]

это о чём я и говорил - выбирать надо диллеров. а такие горе монтажники без работы не останутся - они просто будут рассказывать сказки про некачественные окна (пример я уже приводил). производителей готовых отдать им окна ну очень много!!! сегодня поработают с одним поставщиком, через пару месяцев с другим и т.д.

выход я вижу (и уже говорил) в следующем. Вы продаёте окна незнакомым монтажникам и организации - не выдавайте письменной гарантии (эту привилегию надо заработать). работатет с диллером давно - отправте к нему на шеф монтажи штатного монтажника, который проверит качество установки, монтажных материалов и т.д. и если он подтвердит качество монтажа, то выдавайте письменную гарантию этому диллеру. если нет, то пусть учатся дальше, а следующий выезд за деньги диллера.

[VikVal]

Не маєте права не надавати гарантії... інша справа - максимально деталізувати гарантійні випадки та випадки на які не розповсюджується гарантійні зобов'язання.

[mayer]

Если мы говорим о дилерах, опять все сводится к тому, что продавать окна кому попало. Повторяюсь, порядка так не добиться. На сегодняшний день количество дилеров слишком велико. Не думаю, что увеличение количества дилеров приводит к очень большому увеличению продаж? Увеличивается "не честная конкуренция" и все.

[ivan ivanovich]

блин, ну ведь не первое сообщение говорю - выбирайте сами своих диллеров и учите их (не за деньги) и вокруг Вас будут собираться порядочные люди, а не шушера (ссори)

VikVal, кто должен давать гарантию? не компания ли которая продала и произвела монтаж конечному потребителю?

[ivan ivanovich]

и ещё одно. я уже с осени сказал всем своим - без монтажа конечному потребителю окна не продаём. ВСЁ, наелись...