[Наталка]

  Помогите разобраться, пожалуйста. Установлены входные ПВХ двери Винбау. Винбау выбрано мной потому, что предложенные Рехау по 3ххх грн. за штуку мне дороговато (дверей в смежные магазины надо было 2), Некст на 1800 грн. дешевле показались некачественными, а эти менеджер предложил как "немецкие" на 1300 дешевле с установкой. Я походила по и-нету, в основном меня выбрасывало... конечно же, на сайт Винбау - а там рекламы, сами знаете. Это после установки с проблемами я попала сюда. Месяц я ждала решения проблемы, но теперь пришло время называть все своими именами.
  Я недоплатила 900 грн., иначе в мою сторону из фирмы, к которой у меня вопросы, никто бы и не посмотрел, по-этому открыт такой вопрос:
  1. В одной двери было 2 "лыжы" - одна сверху, другая снизу, с просветом, конечно. Рейковый замок имел длину не больше метра, через 4 недели после установки двери его поменяли, но там все равно где-то длина замка до 1,5м. Проблема вроде бы решилась. Вопрос: Какая длина должна быть по стандарту? Заказаны двери с рейковым замком,  его длину ведь считают согласно стандарту? Замок во второй двери тоже не больше полуметра, ручки в обеих дверях нажимные. Одни стали хуже закрываться, замок как трет.
  2. Главная проблема. Двери установлены на низкий алюминиевый порог. Если смотреть на дверь с внутренней стороны, между верхом порога и низом двери зазор в 2 см.  Так в обеих дверях. Уплотнитель получается в одной двери над порогом на 2-3 мм, во второй чуть находит на порог, но большая часть уплотнителя сверху порога. Естественно, получается поддувание, плюс маленький просвет. При том, что предыдущие двери   были сварены из металла, кривые по всему периметру, и эти ставились, чтобы решить проблему герметичности. В случае, если бы двери были двойные, или в помещении есть центральное отопление, такая установка прокатила бы, а тут я поменяла двери с большими щелями на двери с маленькими. Вопрос: так должно быть? В дверях Винбау не предусмотрен дополнительный уплотнитель снизу.
  3. В счете, который мне предъявили, написано "фурнитура Сигениа". У меня  стоит Ворне. Менеджер отпирается, говорит, что считал Ворне. Я не видела программ, в которых считают пвх окна-двери, но логично, что считают, то и печатают.
  Я позвонила в другую фирму, которая на рынке лет 10-15, попросила их монтажника платно проконсультировать. Он сказал, что рейковый замок должен быть за 2 м (точно  не запомнила), двери должны быть ниже на 6-8 мм, уплотнитель должен находить на порог, а не быть над ним, и про Сигению мне подсказал, а то я и не увидела.  Его варианты решения: демонтировать двери, подрезать снизу справа и слева раму, вся конструкция опускается к порогу.
  Менеджер фирмы, у которой куплены двери, тянул 4 недели, при этом откосы до сих пор стоят страшные, у меня книжные магазины, а не сараи. Дальше пришел технолог из завода-изготовителя (какого?), поменял рейковые замки, сказал что все 3 года они только так и делают. Я смотрела у других - нету таких зазоров. Я смотрела здесь на форуме, тема про поддувание - не должно такого быть.
  Связывалась с центральным офисом Винбау, созвонимся в понедельник.
  Еще раз придет другой незнакомый мне монтажник из другой фирмы, выскажет свое мнение. Платно.
  Фирма считает, что теперь я должна доплатить. Я не спорю, но за двери, а не за какие-то особенные двери Винбау. Если не права я, поправьте меня. Если мое мнение верно, а фирма будет настаивать, я выложу все названия, при чем и на городских форумах.

  

[mayer]

А какое решение Вам подсказал монтажник по исправлению лыж?

[Наталка]

Вместо замка 1 м поставил длину рейки 1,5 м. Где-то по 0,5 м сверху и снизу замка-рейки не хватает. На глаз, я точно не меряла. Не присмотрелась, точно ли это решило проблему, но плотнее стало.

[Алік]

Гм, Вы искали подешевле, вот и результат. Не могут нормальные входные пластиковые двери столько стоить.   

[Наталка]

Двери не широкие. Еще и профиль нужно было не больше 6 см глубиной, так проем сварен. 1-2 мм даже выступает за фасад. Нужно думать над нормальным откосом.

[Алік]

ИМХО нужно думать о том, как вернуть деньги и заказать нормальные двери. Понимаю, что денег мало, так поставили бы тогда уж китайские, за те же деньги они хоть более-менее функции дверей выполняют.

[mayer]

Вместо замка 1 м поставил длину рейки 1,5 м. Где-то по 0,5 м сверху и снизу замка-рейки не хватает. На глаз, я точно не меряла. Не присмотрелась, точно ли это решило проблему, но плотнее стало.

Проблему лыжи рейка не устранит. Не забывайте, что рейка будет эфективной только при полностью закрытой двери, а когда дверь находится в обычном рабочем состоянии, полотно должно равномерно прилегать. Правильно было сказано, что дверь не может столько стоить, даже если она не широкая. А теперь Вам предстоит либо дополнительно оплачивать услуги специалистов по ремонту ( если это даст какой-либо результат), либо смириться с тем, что Вы заказали дверь за 1750 грн.

[Наталка]

Снизу допустима такая щель? Двери у меня действительно по 1750 грн., но ведь требуют еще по 450грн. Разве дешевые двери всегда не прилегают?

[mayer]

Дешевая дверь!!! Рано или поздно, а иногда еще раньше, что-нибудь да вылезет. По поводу щели: у Вас стоит обычный порог не предусмотренный для двухконтурного уплотнения, по этому и видно изнутри помещения зазор между порогом и фальцем створки. На сколько я понял, двери открываются наружу?

[anatol]

ваша проблема- скорей всего нарушение технологии сборки дверей. даже в недорогих дверях можно избежать лыжи.

[Наталка]

Наружу. Снаружи есть место для опускания полотна, это можно было учесть при замерах. В ситуации с дверьми крайняя только я или еще и замерщик, изготовитель, менеджер, который РЕКОМЕНДОВАЛ Винбау как немецкий профиль? Замок должен быть 1,5м или длиннее. А Сигения в счете? Спасибо за ответы.

[anatol]

правильно установленый замок ворне- неплохо работает. в вашей ситуации разобраться сложно не видя ваших дверей. выложите фото. если можно. но никоим образом не считайте себя крайней.

[Наталка]

Да, завтра. В понедельник будет смотреть монтажник, сказал, придет с уровнем. Я действительно рассчитывала на "немецкий профиль", у меня дома по всей квартире окна Рехау. Ничего плохого, ничего хорошего, а Винбау просто восприняла как недорогой надежный немецкий вариант.

[mayer]

Конечно Вы правы, ответственность лежит прежде всего на менеджере, изготовителе и.д. Но ведь выбор остановили на производителе Вы ( скорее на профиле). Попробуйте выложить фото, Вам попробуют помочь по возможности.

[logvinov]

Такое ощущение что половина людей на форуме "топит" Винбау.   При чем здесь Винбау и Рехау? Да и в Нексте дверная створка не дешевая! Ну 3-5 грн. разница в стоимости профиля на 1 метр погонный, но не в 1600 на изделии между Рехау и Некст   Значит там замки разные, ручки, петли,доводчики... Сколько можно писать Винбау в ковычках немецкий. Да он такой же немец как и Рехау, Века и Алюпласт (ничего не имею против этих брендов)..... Все они делаются в УКРАИНЕ на европейском оборудовании (за исключением Рехау - у них на сайте информации 0). Делали мы двери из Винбау и из КТМ делали - так вот наклейку содрать и Вы их ничем от "немцев" не отличите... ЗЫ Дефекты фирма должна устранить, но без 100 % оплаты я б на их месте Вам монтаж не производил.... У Вас (Клиентов я имею ввиду) как без 100 % предоплаты - так потом все не так - ли ж бы не доплатить... А производитель мало того что Вам продал по себестоимости (450 грн это его заработок), так еще и со своего кармана монтажникам платить должен   ЗЫ Извините, накопилось...