[Zloy Bambr]

если клиен задал вопрос - почему дорого.
обычное возражение. не воспринимайте в штыки и не бейте сразу в лицо... дыроколом.
это просто вопрос - из чего состоит цена. за что я плачу эти деньги. что при этом я получу.
ответите, и вопросов больше в этом плане не будет. не клиент такой, это проблема в продавце.

[sondermann]

Правильное и грамотное объяснение ценоформирования на заказ есть почти стопроцентная гарантия совершения данной сделки и принятие заказа. Хотя попадаются такие, что и вправду пойдут к шабашникам... Могу привести пример - общался давече с потенциальным клиентом, просчитывал ему окна из профиля Рехау, завод Корса. После того, как я озвучил цену на изделие, то услышал удивление клиента и вопрос: почему так дорого, почему такая цена?  (Цена конечно была не самая маленькая по нескольким причинам - очень дорогой вход (берем не напрямую) + торговая наценка ). На данный вопрос я ответил, что качественный продукт стоит соответствующих денег и привел пример, как можно удешевить окно: китайское стекло 3-ка + перфорированный армир 0,8 + самая дешевая фурнитура + использование неоригинальных комплектующих (кстати, в Рехау штапик 14,5мм один в один со штапиком на Экопласте под 24 стеклопакет - собстенноручно проверено ), что в совокупности дает удешевление порядка 200-250 грн. В ответ услыхал оригинальный ответ: а мол посчитайте мне Корсу с 10-летней гарантией с китайским стеклом 3-кой и китайской фурнитурой, но с нормальным армиром 

[Zloy Bambr]

 это не аргументы для клиента. он не понимает почему и за что. сколько плюсов и сколько минусов. что получает и что теряет, вернее чем готов пожертвовать при удешевлении.( обычно ни чем)
Сендвич :товар-цена-преймущества. следуйте этой цепочке.
пардон что далеко отошли от темы.

[PVC]

Касательно темы: директор компании МИРОКОН плюс, отказывается менять стеклопакет 4-16-4. И всячески избегает встречи.Вот такие  вот халтурики. И что самое интересное что люд продолжают покупать....

[Zloy Bambr]

а на каком основании он должен его поменять? в договоре не прописан стеклопакет.

[PVC]

он не отказывается от того что он его поставил.

[Zloy Bambr]

все верно и суть притензии ясна.
и если я правильно понял, то была заказана конструкция с 24 стеклопакетом. который и был соответственно установлен.
так вот, я не вижу оснований по которым он должен этот стеклопакет заменить на энергосберегающий( я так понял по гарантии, тоесть бесплатно). согласен, стеклопакет не к селу, однозначно. однако есть договор. подкрепленный подписями заказчика и исполнителя. исполнитель свою часть договора исполнил. и где тут прикол?

[PVC]

прикол в  том что клиент не знал какой стеклопакет ставят. И еще как вы говорите прикол, в том что его НЕЛЬЗЯ ставить в данной климатической зоне. И он запотевает.

[Алік]

  мол посчитайте мне Корсу с 10-летней гарантией с китайским стеклом 3-кой и китайской фурнитурой, но с нормальным армиром 

В смысле?

[Zloy Bambr]

прикол в  том что клиент не знал какой стеклопакет ставят. И еще как вы говорите прикол, в том что его НЕЛЬЗЯ ставить в данной климатической зоне. И он запотевает.

я вас понимаю. продавец "...подонок, одназначно!..."(по Жириновскому).
но и покупатель по моему лукавит. комерчесое на руки я думаю ему выдали. и он прекрасно видел что ему предложили.
одна проблема, он ведь мог с вами посоветоваться до принятия решения о покупке?
ни в коей мере не защищаю продавца, но опять же, многие ли "прокладки между стулом и компом" знают что такое климатическая зона и что рекомендовано в жилье?
 я думаю что нет. а директор за всеми то уследить просто не имеет возможности.
 но де юрэ, оснований для гарантийной замены не вижу.
просто посмотрите на это с другой стороны, не покупателя, а продавца. покупатель, прямо говоря, скупился.

[PVC]

прикол в  том что клиент не знал какой стеклопакет ставят. И еще как вы говорите прикол, в том что его НЕЛЬЗЯ ставить в данной климатической зоне. И он запотевает.

я вас понимаю. продавец "...подонок, одназначно!..."(по Жириновскому).
но и покупатель по моему лукавит. комерчесое на руки я думаю ему выдали. и он прекрасно видел что ему предложили.
одна проблема, он ведь мог с вами посоветоваться до принятия решения о покупке?
ни в коей мере не защищаю продавца, но опять же, многие ли "прокладки между стулом и компом" знают что такое климатическая зона и что рекомендовано в жилье?
 я думаю что нет. а директор за всеми то уследить просто не имеет возможности.
 но де юрэ, оснований для гарантийной замены не вижу.
просто посмотрите на это с другой стороны, не покупателя, а продавца. покупатель, прямо говоря, скупился.

разница на одном окне в 50 грн, и Вы говорите скупился?? Ком. предложение не выдавали. А если бы и выдали откуда покупатель  может знать что такое 1/24 или 4-16-4 и просто написано однокамерный стеклопакет. Любому адекватному человеку объясни что если он не переплатит 50 грн то у него будут потеть окна, то он обязательно их переплатит! Ни кто ниечго не говорит а втюхивают лишь бы дешевле и говорят что ДАААаа это нормальные окна. Покупайте.

[1882]

....................... Любому адекватному человеку объясни что если он не переплатит 50 грн то у него будут потеть окна, то он обязательно их переплатит! ........

однокамерный энергосберегающий стеклопакет - это не панацея от запотевания... вероятность запотевания, конечно, уменьшается, но не 100% гарантия от запотевания...

[PVC]

....................... Любому адекватному человеку объясни что если он не переплатит 50 грн то у него будут потеть окна, то он обязательно их переплатит! ........

однокамерный энергосберегающий стеклопакет - это не панацея от запотевания... вероятность запотевания, конечно, уменьшается, но не 100% гарантия от запотевания...

это не панацея, я это прекрасно понимаю, в некоторых случаях и двухкамерный с двумя энергосберегающими стеклами тоже  не панацея. Но сейчас не про это. Там стоит 5ти камерный ВДС. Должно быть нормально.  Это тот минимум меньше которого ставить нельзя!

[sondermann]

  мол посчитайте мне Корсу с 10-летней гарантией с китайским стеклом 3-кой и китайской фурнитурой, но с нормальным армиром 

В смысле?

В смысле, она думала, что Корса такое может сваять А я ей просто рассказал, как можно в приципе удешевить окно - на чем можно сэкономить, чтобы вышла такая разница в цене.

[PVC]

to sondermann

перфорированный армир 0,8

а какой сейчас у них армир ?