Sergio
Клуб Okna.ua
дока
Компетенцияbeta:
Сообщений: 714
Поблагодарили 808 раз
Откуда (Город): Киев
|
|
« Ответ #75 : 26 Июль 2010, 17:45:13 » Re: Озвучивать ли цены по телефону сразу после вопроса "почем окна"?
|
|
.............. вопрос в другом - озучивать ли? и если да , то как?
а если не озвучивать, то как объяснить почему не хочешь называть цену..... Скажите потому, что не хотите обманывать...Это честней
|
|
|
|
Zloy Bambr
Модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 4588
Поблагодарили 973 раза
Откуда (Город): ДНЕПРОПЕТРОВСК
типа шаман.
|
|
« Ответ #76 : 27 Июль 2010, 10:32:26 » Re: Озвучивать ли цены по телефону сразу после вопроса "почем окна"?
|
|
почему? если у вас есть все вводные и вы при этом отказываетесь озвучить цену, то как то настораживает. и фраза - не хочу обманывать...( по телефону? значит хочет обмануть в офисе:)))
|
|
|
|
Zloy Bambr
Модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 4588
Поблагодарили 973 раза
Откуда (Город): ДНЕПРОПЕТРОВСК
типа шаман.
|
|
« Ответ #77 : 28 Июль 2010, 17:28:16 » Re: Озвучивать ли цены по телефону сразу после вопроса "почем окна"?
|
|
к стати интересное наблюдение. когда вы ведете переговоры по телефону, выясняя потребности покупателя, то "разведчики" обычно сильно торопятся, говорят что ничего в этом не соображают, просят не считать допы, ну и масса смешных прибабахов. то есть ведут себя вроде бы как покупатель, не понимая того что заинтересованный покупатель выложит вам все мелочи и ньюансы его изделия и все свои страхи и пожелания, он уже досконально изучил продукт и в терминах пожалуй покруче оных продавцов.. вот таким образом можно пытаться вылавливать засланых козачков. вот как раз с одной такой общался.
|
|
|
|
Djentelmen
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 1599
Поблагодарили 719 раз
Откуда (Город): Kiev
Все буде як має бути - навіть, якщо й буде інакше.
|
|
« Ответ #78 : 28 Июль 2010, 17:36:31 » Re: Озвучивать ли цены по телефону сразу после вопроса "почем окна"?
|
|
к стати интересное наблюдение. когда вы ведете переговоры по телефону, выясняя потребности покупателя, то "разведчики" обычно сильно торопятся, говорят что ничего в этом не соображают, просят не считать допы, ну и масса смешных прибабахов. то есть ведут себя вроде бы как покупатель, не понимая того что заинтересованный покупатель выложит вам все мелочи и ньюансы его изделия и все свои страхи и пожелания, он уже досконально изучил продукт и в терминах пожалуй покруче оных продавцов.. вот таким образом можно пытаться вылавливать засланых козачков. вот как раз с одной такой общался.
100 пудов.
|
|
|
|
Sergio
Клуб Okna.ua
дока
Компетенцияbeta:
Сообщений: 714
Поблагодарили 808 раз
Откуда (Город): Киев
|
|
« Ответ #79 : 28 Июль 2010, 19:11:43 » Re: Озвучивать ли цены по телефону сразу после вопроса "почем окна"?
|
|
Лично я вычисляю засланных очень просто - на каком этаже живете? окна выходят на улицу или во двор? Существенные вопросы, но многих ставят в тупик.
|
|
|
|
1882
Гость
|
|
« Ответ #80 : 28 Июль 2010, 23:07:36 » Re: Озвучивать ли цены по телефону сразу после вопроса "почем окна"?
|
|
недавно был звонок на офис, девушка "пробивала" цены: - сколько стоит у вас окно? - Здравствуйте. - Здравствуйте, так сколько стоит у вас окно? - Какое? - Стандартное. - А стандартное, это какое? - Стандартное, это тринадцать двадцать на четырнадцать десять! - Понятно, давно окнами занимаетесь? - Два го... А с чего вы решили, что я окнами занимаюсь?
|
|
|
|
uxus
дока
Компетенцияbeta:
Сообщений: 486
Поблагодарили 63 раза
Откуда (Город): Кременчуг
|
|
« Ответ #81 : 29 Июль 2010, 09:07:13 » Re: Озвучивать ли цены по телефону сразу после вопроса "почем окна"?
|
|
"разведчики" обычно сильно торопятся, говорят что ничего в этом не соображают, просят не считать допы, ну и масса смешных прибабахов. я обычно говорил, что мне коробку застеклить, типа пока голые стены без отделки и т.д. А еще иногда запускал слова-паразиты или акцент, в зависимости от того, насколько были продвинутые в общении менеджеры у конкурентов чтоб не рассекретили... заинтересованный покупатель выложит вам все мелочи и ньюансы его изделия и все свои страхи и пожелания
а подобными разговорами я как раз проверял уровень продвинутости выше указаных манагеров
|
|
|
|
blecklight
участник
Компетенцияbeta:
Сообщений: 47
Поблагодарили 6 раз
Откуда (Город): Запорожье
|
|
« Ответ #82 : 27 Июль 2013, 21:36:59 » Re: Озвучивать ли цены по телефону сразу после вопроса "почем окна"?
|
|
Звонит заказчик по телефону и просит посчитать стоимость - как быть? [ гиперссылка скрыта Зарегистрируйтесь или Войдите ] Как менеджеры теряют деньги оконной компании? Уход от вопроса цены. Это очень тонкий момент в продажах, и часто менеджеры подвержены тому, что идут на поводу у клиента и делают то, что он просит. Я согласна, что желания клиента находятся в центре внимания, но прочтите еще раз пример диалога выше. Менеджер очень грамотно уходит от озвучивания цены, потому что понимает - цену клиенту необходимо называть только после того, как клиент понял, за что он платит свои деньги. Цену по телефону говорить категорически у нас ЗАПРЕЩЕНО!. Только на бесплатном замере узнаете!
|
|
|
|
PVC
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2428
Поблагодарили 771 раз
Откуда (Город): Киев
|
|
« Ответ #83 : 27 Июль 2013, 22:14:46 » Re: Озвучивать ли цены по телефону сразу после вопроса "почем окна"?
|
|
а зачем вычислять засланных козачков, ПРОДАВАТЬ ВСЕГДА И ВСЕМ. А если это козачек ,так ему еще лучше нужно продавать. Представьте себе если козачек у вас купил окно ?
|
|
|
|
Gray
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2838
Поблагодарили 490 раз
Откуда (Город): Одесса
"... только тех, кто верит в себя"
|
|
« Ответ #84 : 27 Июль 2013, 23:32:33 » Re: Озвучивать ли цены по телефону сразу после вопроса "почем окна"?
|
|
... Цену по телефону говорить категорически у нас ЗАПРЕЩЕНО!. ...
Думаю, Вы тут перебарщиваете
|
|
|
|
1882
Гость
|
|
« Ответ #85 : 28 Июль 2013, 00:10:11 » Re: Озвучивать ли цены по телефону сразу после вопроса "почем окна"?
|
|
очень часто бюджетные организации именно по телефону "пробивают" цены... им по офисам ходить некогда, вот они обзванивают, а потом приглашают тех, кто дал самые дешевые цены...
|
|
|
|
sergendey
Гость
|
|
« Ответ #86 : 28 Июль 2013, 20:15:43 » Re: Озвучивать ли цены по телефону сразу после вопроса "почем окна"?
|
|
очень часто бюджетные организации именно по телефону "пробивают" цены... им по офисам ходить некогда, вот они обзванивают, а потом приглашают тех, кто дал самые дешевые цены...
Клієнти такі впершу Чергу хочуть чути ціну, все інше їм байдуже.
|
|
|
|
Алік
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 6890
Поблагодарили 1733 раза
Откуда (Город): Львів
З нами тепліше! :)
|
|
« Ответ #87 : 28 Июль 2013, 20:51:37 » Re: Озвучивать ли цены по телефону сразу после вопроса "почем окна"?
|
|
Я цену называю. Конкуренты или клиенты - мне всё-равно. Первые пусть учатся, а из вторых сразу отсеиваются те, кто хочет "дешЕвше".
|
|
|
|
anatol
Гость
|
|
« Ответ #88 : 28 Июль 2013, 20:56:33 » Re: Озвучивать ли цены по телефону сразу после вопроса "почем окна"?
|
|
я тоже называю. уточняю что это приблизительно.плюс варианты.
|
|
|
|
scvap
Клуб Okna.ua
дока
Компетенцияbeta:
Сообщений: 467
Поблагодарили 195 раз
Откуда (Город): Ковель
тепло затишок комфорт безпека
|
|
« Ответ #89 : 29 Июль 2013, 10:40:15 » Re: Озвучивать ли цены по телефону сразу после вопроса "почем окна"?
|
|
имхо.ціни називати потрібно , але після милої розмови . як правило, ціни дві- від ...і до....
|
|
|
|