[Zloy Bambr]

конечно же вы правы. всегда легче отказатся от проблемного клиента и упустить прибыль во славу своего спокойствия. но я ни в коем случае не кого не убеждаю бороться за каждого клиента. я просто это уже делаю.и чем больше вы им откажете тем я больше их приобрету под своими знаменами.

[Zloy Bambr]

к стати еще о проблемных клиентах и методах борьбы с ними.  весь лозунг и плакат не публикую уж больно не цензурный
" тебе грубит какой то ...й?
ему ты в гамбургер наплюй!"

[GreyM]

конечно же вы правы. всегда легче отказатся от проблемного клиента и упустить прибыль во славу своего спокойствия. но я ни в коем случае не кого не убеждаю бороться за каждого клиента. я просто это уже делаю.и чем больше вы им откажете тем я больше их приобрету под своими знаменами.

таких клиентов - пожалуйста, отдам оптом, со скидкой 
маете нахил до самокатування? 

[Zloy Bambr]

нет. просто бизнес.
работа превращается в хобби. поверьте когда постоянно тренируеш свои навыки в общении с разными людьми это становится даже интересно.
не работа а сплошное удовольствие.
 вы общаетесь с розничным клиентом. а я по ходу своей деятельности то с производителями окон то с продавцами. как думаете что проще,
продать видимый товар простому человеку с улицы или вертуальный специалисту?

[GreyM]

я с розницей не работаю, как раз с продавцами общаюсь. вот когда доводилось работать с розницей, тогда я понял, что лучше с умным потерять, чем с дураком найти

[Sergio]

Не существует плохих покупателей - есть очень низкая аргументация цены продавцом.

[Smart]

Всегда - слишком категоричное понятие для нашего бизнеса +) Есть неадекваты, которым лучше вежливо отказать.

[PVC]

Господа, господа - я не писал в теме Клиент всегда хорош, или как продать окно любому клиенту! Я создал эту тему для того чтобы узнать Ваше отношение ко всяким глупостям клиента, в доказательство которых клиент говорит фразу "Клиент всегда прав"! Отходим от темы.

[1882]

Господа, господа - я не писал в теме Клиент всегда хорош, или как продать окно любому клиенту! Я создал эту тему для того чтобы узнать Ваше отношение ко всяким глупостям клиента, в доказательство которых клиент говорит фразу "Клиент всегда прав"! Отходим от темы.

 Мое отношение к этой фразе следующее: если её говорят мне, то мне это не очень нравиться, так как логически эта фраза ничем не обоснована и соответсвенно в конструктивном диологе (споре), применяет её только тот, кто не обладает никакими другими доводами. НО, недавно сам на АЗС ругался с оператором за недолив топлива и когда она не захотела сообщать мне телефоны руководства и давать книгу отзывов и предложений, сам её эту же фразу и сказал.

[Chaynik]

Господа, господа - я не писал в теме Клиент всегда хорош, или как продать окно любому клиенту! Я создал эту тему для того чтобы узнать Ваше отношение ко всяким глупостям клиента, в доказательство которых клиент говорит фразу "Клиент всегда прав"! Отходим от темы.

 Мое отношение к этой фразе следующее: если её говорят мне, то мне это не очень нравиться, так как логически эта фраза ничем не обоснована и соответсвенно в конструктивном диологе (споре), применяет её только тот, кто не обладает никакими другими доводами. НО, недавно сам на АЗС ругался с оператором за недолив топлива и когда она не захотела сообщать мне телефоны руководства и давать книгу отзывов и предложений, сам её эту же фразу и сказал.

А недолив Вы определили по датчику?

[Djentelmen]

я с розницей не работаю, как раз с продавцами общаюсь. вот когда доводилось работать с розницей, тогда я понял, что лучше с умным потерять, чем с дураком найти

  100% cогласен, проверено опытом...

[uxus]

Как я отношусь к этой фразе? C осторожностью. Он не может быть всегда прав. Просто не может... Подумайте сами, вы всегда бывали правы как клиенты??? Чесно ответьте сами себе. Никогда не срывались, никогда потом сомнения не терзали в правильности своих претензий и поведения в отношении тех, для кого вы были клиентом???
Я не всегда был прав, как клиент.
 P.S.  Кто может о себе сказать другое, пусть не ставит мне спасибо

[1882]

А недолив Вы определили по датчику?

ага. заплатили 200 грн., а заправили на 50 грн. покатались часок, вернулись на заправку и предъявили претезии, потребовали чек (нам чека  не давали), и заодно решили просмотреть что там у них камера на снимала, но т.к. дело было уже вечером, то начальства на месте не было. Вообщем написали в книгу претензию с указанием нашего мобильного и пообещали утром приехать, утром позвонил управляющий, извинился и попросил приехать и заправиться на разницу в цене + за моральную компенсацию 10 литров нилили сверху.

[HavingWorld]

Как я отношусь к этой фразе? C осторожностью. Он не может быть всегда прав. Просто не может... Подумайте сами, вы всегда бывали правы как клиенты??? Чесно ответьте сами себе. Никогда не срывались, никогда потом сомнения не терзали в правильности своих претензий и поведения в отношении тех, для кого вы были клиентом???
Я не всегда был прав, как клиент.
 P.S.  Кто может о себе сказать другое, пусть не ставит мне спасибо

Во-во..
Я, к примеру, клиент еще тот 

[uxus]

Я не скажу , что я клиент еще тот, но кто застрахован он ошибок, стереотипов, неверной информации полученой ранее???