Вход
 
Страниц: [1] 2 3 4
 
Тема: 

Нужен совет

 (Прочитано 8706 раз)
Svetutulichka
заскочил на минутку
*

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 4
Откуда (Город): Черкассы


« Добавлено: 23 Апрель 2008, 13:25:50 » Нужен совет


У меня такая ситуация я заказала окна у ранее уважаймой мной фирмой когда мне их превезли я обнаружила поцарапаный профиль и два окна из трех отправила обратно на фирму после чего я ездила на производство и они сказали что переделают в течении двух дней а прошло уже две недели
MASTERR
модераторы
эксперт
*

Компетенцияbeta:
+720

Сообщений: 8412
Поблагодарили 2567 раз
Откуда (Город): Черкассы

Величие человека не в положении, а в цели.


« Ответ #1 : 23 Апрель 2008, 13:50:42 » Re: Нужен совет


Обратитесь по защите прав потребителей! А что там на фирме говорят?
« Последнее редактирование: 27 Апрель 2008, 14:24:28 от diz »
HavingWorld
Глобальный модератор
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+190

Сообщений: 3469
Поблагодарили 526 раз
Откуда (Город): Киев

лучше еще раз перемерять, чем потом переделывать


« Ответ #2 : 23 Апрель 2008, 13:55:14 » Re: Нужен совет


Пишите письмо-притензию на имя директора фирмы с указанием нарушений условий договора..В двух экземплярах..Копию оставляете у них..Не последует ответа и никаких действий - в гости со всеми документами и письмом к защитникам прав потребителей..

И действительно - что они сами говорят?
Svetutulichka
заскочил на минутку
*

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 4
Откуда (Город): Черкассы


« Ответ #3 : 23 Апрель 2008, 14:02:28 » Re: Нужен совет


Звониш на один номер говорят перезвоните на другой а там перезвоните через час,звонишь либо трубку не берут либо говорят перезвонить попоже
HavingWorld
Глобальный модератор
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+190

Сообщений: 3469
Поблагодарили 526 раз
Откуда (Город): Киев

лучше еще раз перемерять, чем потом переделывать


« Ответ #4 : 23 Апрель 2008, 14:10:14 » Re: Нужен совет


Тогда..Действительно готовьте письмо..Кроме того можете разместить тут на форуме свои документы и описать ситуацию более подробно ..Не скрывая исполнителей..Причем перед такой операцией уведомите их руководителя о своих намерениях..
MASTERR
модераторы
эксперт
*

Компетенцияbeta:
+720

Сообщений: 8412
Поблагодарили 2567 раз
Откуда (Город): Черкассы

Величие человека не в положении, а в цели.


« Ответ #5 : 23 Апрель 2008, 14:11:34 » Re: Нужен совет


Разумно и последовательно Хорошо
Gray
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+130

Сообщений: 2834
Поблагодарили 489 раз
Откуда (Город): Одесса

"... только тех, кто верит в себя"


« Ответ #6 : 23 Апрель 2008, 14:59:30 » Re: Нужен совет


А где поцарапаный то?
Svetutulichka
заскочил на минутку
*

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 4
Откуда (Город): Черкассы


« Ответ #7 : 23 Апрель 2008, 15:05:33 » Re: Нужен совет


А подскажите как правильно написать ето письмо!!!!
Поцарапана была створка возле верхней петли и когда открыть створку то внизу рама как раз под створкой и был потертый штапик.
Gray
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+130

Сообщений: 2834
Поблагодарили 489 раз
Откуда (Город): Одесса

"... только тех, кто верит в себя"


« Ответ #8 : 23 Апрель 2008, 15:18:18 » Re: Нужен совет


Вот шаблон. Почитайте только перед написанием внимательно текущую редакцию закона о защите прав потребителей, чтоб грамотные обоснования делать в письме.

Zloy Bambr
модератор
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+220

Сообщений: 4587
Поблагодарили 973 раза
Откуда (Город): ДНЕПРОПЕТРОВСК

типа шаман.


« Ответ #9 : 24 Апрель 2008, 10:24:35 » Re: Нужен совет


письмо лучше отправить по почте,(заказным с уведомлением о получении.), это первый экземпляр. второй желательно на фирме завизировать, получить вэходящий номер. через две недели  после отправки можно смело топать в права потребителей со вторым экземпляром.
sergey a
активист
****

Компетенцияbeta:
+10

Сообщений: 141
Поблагодарили 20 раз

« Ответ #10 : 24 Апрель 2008, 11:57:16 » Re: Нужен совет


Цитата: Zloy Bambr от 24 Апрель 2008, 10:24:35
письмо лучше отправить по почте,(заказным с уведомлением о получении.), это первый экземпляр. второй желательно на фирме завизировать, получить вэходящий номер. через две недели  после отправки можно смело топать в права потребителей со вторым экземпляром.

В почтовом отделении можно получить уведомление о вручении письма, это будет означать что второй экземпляр завизивирован.
Алік
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+210

Сообщений: 6872
Поблагодарили 1727 раз
Откуда (Город): Львів

З нами тепліше! :)


WWW
« Ответ #11 : 24 Апрель 2008, 20:16:39 » Re: Нужен совет


Царапина на 3 копейки, а тут уже криминал в особо крупных 
MASTERR
модераторы
эксперт
*

Компетенцияbeta:
+720

Сообщений: 8412
Поблагодарили 2567 раз
Откуда (Город): Черкассы

Величие человека не в положении, а в цели.


« Ответ #12 : 24 Апрель 2008, 20:19:21 » Re: Нужен совет


Дело я так понял уже не в царапине,а в порядочности фирмы.
Алік
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+210

Сообщений: 6872
Поблагодарили 1727 раз
Откуда (Город): Львів

З нами тепліше! :)


WWW
« Ответ #13 : 24 Апрель 2008, 20:30:45 » Re: Нужен совет


Или в амбициях заказчицы. И такое бывает, причём часто.
Валентин81
Клуб Okna.ua
дока
*****

Компетенцияbeta:
+30

Сообщений: 557
Поблагодарили 124 раза
Откуда (Город): Київ

Безвыходных ситуаций не бывает!


« Ответ #14 : 24 Апрель 2008, 21:01:14 » Re: Нужен совет


Никто не мешает иметь при себе космофен и затереть царапины на месте, не доводя до таких проблем. Если не помогло, дешевле перепаять сразу (если, конечно сами производят), а потом уже разбираться, кто виноват-грузчики или на производстве или еще кто-то.
Страниц: [1] 2 3 4
 
« предыдущая тема следующая тема »
 
Перейти в:  

Мобильный оконный форум
wiki.okna.ua - банк оконных знаний
mail.okna.ua - почта окна.ua
top.okna.ua - рейтинг оконных сайтов
Строительство и архитектура BAU.ua
Строительный форум forum.BAU.ua
Инженерный форум forum.TRUBA.ua
Грамотный заказчик -
продажа в удовольствие:
установить кнопку
Мой оконный форум
© 2001—2010 OKNA.ua  
SMF © 2006, Simple Machines LLC