[Алік]

Мы же не знаем всех деталей конфликта. Только слова одной стороны. Маловато для вердикта...

[Валентин81]

Согласен. Тоже такое бывало. Но из-за этого письма еще не писали. Тем более сюда.

[Алік]

Сюда писали и фотки выкладывали. И реакция была адекватной, а тут пока... только слова...

[MASTERR]

Звониш на один номер говорят перезвоните на другой а там перезвоните через час,звонишь либо трубку не берут либо говорят перезвонить попоже

Господа! А вам бы так понравилось? Мне лично нет. Так понимаю прошло две недели, после привоза первого раза окон. Девушка если б хотела, то помоему сразу бы написала название фирмы. Может у неё  всё решится мирно. Но толчёк она произвела. Что считаю целиком верным в её действиях. Там посмотрим.

[Forus]

Во-первых, царапину можно было удалить и на месте. И не менять окна на новые. Царапина не влияет на эксплутационные показатели изделия. Можно было и просто материальную компенсацию потребовать (сэкономили бы массу времени и нервов).

Во-вторых, в сложившийся ситуации лучше не звонить. Для достижения положительного результата необходимо личное присутствие у поставщика.
Если Вы заказали у дилера, он на заводе может и не доказать, что причина по вине завода, потеря времени гарантирована.

[Алік]

Звониш на один номер говорят перезвоните на другой а там перезвоните через час,звонишь либо трубку не берут либо говорят перезвонить попоже

Господа!А вам бы так понравилось?Мне лично нет.Так понимаю прошло две недели, после привоза первого раза окон.Девушка еслиб хотела ,то помойму сразу бы написала название фирмы.Может у неё  всё решится мирно.Но толчёк она произвела.Что считаю целиком верным в её действиях.Там посмотрим.

Виталий, с девушками надо быть осторожным  .

[MASTERR]

+1

[DoN]

...Если Вы заказали у дилера, он на заводе может и не доказать, что причина по вине завода, потеря времени гарантирована.

Если б отвечали что-то внятное, а не

Звониш на один номер говорят перезвоните на другой а там перезвоните через час,звонишь либо трубку не берут либо говорят перезвонить попоже

то я почти уверен еще недельку-другую госпожа Svetutulichka протянула бы.

[Forus]

Если звонить, будут игнорировать. Нужно ехать. И брать письменные обязательства.

[Алік]

Да-да, порядочная фирма ну просто обязана теперь... жениться 

[HavingWorld]

Ребята ,человек совета просит...А не сватовства...
Хотя с Алік-ом согласен полностью - заказчики разные бывают..
Давайте подождем..Советов уже надавали предостаточно..

[AvA]

А подскажите как правильно написать ето письмо!!!!
Поцарапана была створка возле верхней петли и когда открыть створку то внизу рама как раз под створкой и был потертый штапик.

Днем при солнечной погоде отойдите на расстояние 1 метр от окна. Если царапины и потертости видны невооруженным взглядом - это дефект и он подлежит устранению. Если нет - то и суда нет. Это по ГОСТу. При условии, конечно, что ранее вы не подписали акта приемки-передачи или акта выполненных работ с формулировкой там "притензий не имею".

[MASTERR]

У меня всегда вызывает улыбку эта формулировка.Мне привезли телевизор Panasonik на передней части панели обнаружил царапину L=20 mm.Так как я очень зрячий ,то она мне быстро бросилась в глаза хотя с метра её не видно.Товар стоит денег.Как вы считаете мне тож молчать из-за того ,что с метра невидно и выслушивать сказку про данный гост?Так можно и дорогую машину продать и т.д.

[Алік]

Космофенчиком её, космофенчиком  .

[MASTERR]

Вообщето этот гост неплохое прикрытие для продавцов,но клиенту от этого нелегче и чувство (разочарования) не уменьшится от данной формулировки.Думаю ,что и у создателя темы тоже.