[PETRUNEK]

Оконный шедевр остается заказчику на долгие времена.И выявленые после ухода установщиков дефекты или замечания остаются ему в подарок.Повторный вызов 50 на 50.И тут стоит над "душой" или мучается он с пивом-система контроля остается за заказчиком.

[Splitter]

Вообще-то формула для выполнения персоналом профессиональной этики не так уж и сложна:
 хорошая зарплата (чуть больше чем у конкурентов)+отсев подозрительных личностей еще на стадии приема на работу+нормальное отношение к рабочим (если начальник сам грубит, то чего можно ожидать от подчиненных)+жестко пресекать даже мысль о некорректном отношении к клиенту = культурный специалист.

[Димян]

Если есть какой то опыт то можно посмотреть на то как делают если в пределах нормы то все ок.Если есть пожелания сказать их сразу,а не после того как запенили и протягивают акт выполненых работ!

ЗЫ Да извинят меня коллеги ,но некоторые монтажники оставляют желать лучшего.

[Димян]

В тему.
Ставили окна в частном доме(достаточно новый дом).Хозяйка ушла приходит после монтажа о ужас окна стоят криво!Монтажники - ставим по уровню чтоб окна долго работали и гарантия и т.д.У них оказались кривые проемы(не выдержан горизонт).Дошли до директора фирмы!После переговоров директор звонит монтажникам и говорит:"Поставте как они хотят,но гарантию не давать!"
Вот так!

[Splitter]

Чуть больше двух лет назад ставили окошки у одного заказчика. Работали двумя бригадами. В одной я был монтажником. Так он умудрялся одновременно контролировать монтаж обеих бригад. Причем именно контролировал, задавал вопросы по каждому действию, давал рекомендации.Позже ого жена сказала, что он в интернете два с половиной месяца сидел. Изучал все про окна. На некоторые его вопросы я тогда ответить не смог. Ставили дольше чем обычно. Мне стоящий над душой заказчик никогда не мешал, по ходу дела я, общаясь с клиентом, рассказывал ему как можно больше о его приобретении, но когда понимаешь, что заказчик о твоей работе знает больше тебя, работать тяжеловато Примерно через неделю он нашел в стеклопакете три пузырька воздуха в стекле. Один диаметром около 0,5 мм и два поменьше. Предъявил претензию, причем найти во второй раз при помощи лупы и жены не смог. В общем триста гривен он тогда не доплатил и его стеклопакет для замены до сих пор пылится на складе.
 В этом году приходил снова. Приценялся к балконной раме (одну он в прошлый раз не заказал). Все рассказали менеджеры, потом я пообщался. Подсказал где можно купить дешевле  (думаю: хоть бы к другим пошел ). В общем обошел он всех и всетаки заказал у нас. Естественно после монтажа я ждал его звонка. И конечно звонок поступил. Был бок - внутри одного стеклопакета была царапина длиной 8 мм и немного тоньше волоса, на другом - примята дистанция и древесная щепка в слое герметика. Стеклопакеты заменили. Все довольны.
 Я доволен, что ему окна уже ставить некуда больше

[ГСП]

поставили окно при муже ,всё хорошо , пришла жена говорит криво -вешаем отвес +ложим уровень- она говорит  *плевала на ваши штучки у меня врожденное чуство горизонтали!      уф! поставили по проёму -посочуствовали мужу

[Алік]

  у меня врожденное чуство горизонтали

Нарочно не придумаешь.

[Naum]

поставили по проёму -посочуствовали мужу

и я так попадал. А разборки, баталии такие развиваются в такие моменты

[Crushvit]

поставили окно при муже ,всё хорошо , пришла жена говорит криво -вешаем отвес +ложим уровень- она говорит  *плевала на ваши штучки у меня врожденное чуство горизонтали!      уф! поставили по проёму -посочуствовали мужу

А если затем заказчик передумает - будете переустанавливать!!! 
Головная боль, затем? И заметьте для Вас!

[Naum]

А если затем заказчик передумает - будете переустанавливать!!! 
Головная боль, затем? И заметьте для Вас!

а вообще здесь нужен всего-навсего хороший договор на руки ну и на этапе подписания этого договора компетентного менеджера который хорошо ориентируется в таких ситуациях

[Crushvit]

Вот, вот!

[Alex777]

Мы тоже в случае установки по проему гарантию не даем.

А переустанавливать нужно за счет заказчика.

[Alex777]

В дополнение к претензиям после монтажа.
Когда приходит (ленивый) штукатур и видит что ему нужно нанести больше штукатурки чем обычно, появляется фраза:
-Так у вас окно стоит не по уровню.

А что еще остается делать заказчику, звонить нам.

З.Ы. Сам не раз был в такой ситуации.

[ГСП]

еще был случай года три назад
часный дом стоит на склоне , с виду всё нормально  , без четвертей , ставим по отвесу - ситуация при высоте окна 1,25 м низ утоплен на 9см верх уходит на 17 см * вешаем отвес на угол дома примерно пол метра стена завалина!!!
у дома нет трещин нет усадки дому 30 лет строил *папа*
ставить по уровню -не красиво
ставить по проёму -неправильно

[kessler]

это правда, особенно если штукатур - тетя из местного ЖЭКа ( решили сэкономить ). Расскажет, что окна маленькие по размеру, пена не та и вообще так погано поставили, что нормально сделать откосы не получится.