[Amazonka]

Уважаемые коллеги! Думаю не только моей фирме приходилось сталкиваться с частными заказчиками, которые не очень любят расчитываться за оказанные услуги. Все оконные фирмы берут предоплату, в частности мы берем 70%. Остальные 30 - по факту монтажа. В последнее время было несколько случаев полного игнора оплаты оставшейся суммы. Отговорки разные - от честного признания "зараз нема грошей" до абсурдного "мне ваши окна не понравились, платить не буду". Примеров могу привести много, но главная мысль моего поста - КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ?
Что посоветуете, уважаемые коллеги?

[kessler]

Вариантов несколько
- заключение официального договора и дальнейшее судебное разбирательство
- предоплата 90 процентов, остальные 10(что равно приблизительно стоимости монтажа) после монтажа, даже если варят воду, то не так критично
- 100 процентная предоплата
- снятие створок с установленных окон ( окна еще не стали собственностью клиента,т.к. он за них не расплатился)

[bubu]

а были  ли  увас случаии когда приходилось проводить демонтаж окна или створки

[kessler]

Если честно, то у меня не было случая неоплаты клиентом.Хорошо юристы поработали над договором.

[Olegp]

Очень эффективно наложение ареста на имущество (на стадии до судебного разбирательства). Не припоминаю случая чтобы после наложения ареста на квартиру ктото не доплатил.

[Amazonka]

Спасибо всем, кто откликнулся.
Думаю, что  наверное эффективным способом может оказаться "угроза" демонтажа конструкций. В частности, створок, как мне тут подсказали. Как минимум, возьму этот способ на вооружение, как средство воздействия. Хотя навряд ли может дойти до конкретных действий. Ну кто своего кредитора в квартиру пустит? Чего доброго, еще милицию вызовут и обвинят в посягателстве на имущество.
Судебное разбирательство, а тем более - арест имущества - это конечно уже крайности. Во-первых, речь идет не о миллионных суммах долга. Во-вторых, все мы знаем, что большенство договоров проходит "вчерную" - иначе зачем вообще работать, все заработанное отдашь родине (а она и так не бедствует   )

[Алік]

Не бедствуют у нас не все, однако. Но, если другие способы не помогают, можно "удалить" стеклопакеты, для этого и заходить в квартиру не обязательно . Но сначала дайте понять должнику, что окна им принадлежат не полностью .
   А шо делать...

[Amazonka]

"Удалить" с/пакеты не заходя в квартиру - это уже по статье "за хулиганство" пойдет.  Нет, это не наш метод.

[Алік]

Хулиганство - это плохо, но это крайность, по идее достаточно дать понять, что за все надо платить. Объясните человеку, что неоплаченный товар ему не принадлежит. У меня был случай : клиенту не понравился балконный блок - вернули аванс и забрали конструкцию, которую позже нормально продали. Конечно, люди бывают очень разные, к каждому нужен индивидуальный подход. Но, если по человечески не получается, остается или плюнуть и забыть, или добиться своего. Бывало разное, все зависит от обстоятельств и настроения .

[Merlin]

Если честно, то у меня не было случая неоплаты клиентом.Хорошо юристы поработали над договором.

Если не секрет выложите его на форуме, думаю многим будет полезно узнать как бороться с злостными не плательщиками.

ПС: у нас был случай когда не хотели платить, так как мы не восстановили откос, хоть и предупреждали клиента, что этого не делаем (клиент сказал что читать и писать не умеет.... ), как только начали снимать створку начался крик истерика, ..."вызову милицию....." прямо в лицо им сказали вызывайте, так как они принадлежат нам, а не вам. после этого клиент рассчитался.

[Dmitry_don]

можно еще выкрутить импост, к дополнению к вынутым стеклопакетам... Световой проем больше негодяям будет...  

[Валентин81]

как только начали снимать створку начался крик истерика, ..."вызову милицию....." прямо в лицо им сказали вызывайте, так как они принадлежат нам, а не вам. после этого клиент рассчитался.

Был случай такой же случай один в один

[Merlin]

как только начали снимать створку начался крик истерика, ..."вызову милицию....." прямо в лицо им сказали вызывайте, так как они принадлежат нам, а не вам. после этого клиент рассчитался.

Был случай такой же случай один в один

А иначе не знаю как еще нашего люда учить, за рубежом таких наглых заказчиков через суд наказывают, там с этим все в порядке. а вот у нас

[demmien]

как только начали снимать створку начался крик истерика, ..."вызову милицию....." прямо в лицо им сказали вызывайте, так как они принадлежат нам, а не вам. после этого клиент рассчитался.

Был случай такой же случай один в один

А иначе не знаю как еще нашего люда учить, за рубежом таких наглых заказчиков через суд наказывают, там с этим все в порядке. а вот у нас

Договора - это самое нормальное решение этой проблемы.
Все четко прописали и т.д. Поставили окна, получили оплату, поставили створки
Если после установки клиент говорит "мне не нравяться ваши окна", то по закону оплата за монтаж не возвращаеться. По закону установка завершенная на 75% оплачиваеться в любом случае.

[Алік]

Можно не пенить?