Вход
 
Страниц: [1] 2 3 ... 13
 
Тема: 

Вопрос о рекламации входной группы

 (Прочитано 9488 раз)
Galstuk
заскочил на минутку
*

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 7
Откуда (Город): Днепропетровск


« Добавлено: 11 Апрель 2012, 12:22:06 » Вопрос о рекламации входной группы


Помогите установить причину трещин на сварных швах

1. Фото 0016 нижний внутренний угол двери,  вся дверь на фото №0102
    такая же  щель с верху
2.  Фото 0205 верхний угол двери фото №0199

Это самые большие трещины, а также имеются микро трещины на других сварных швах

Заранее благодарен Александр


* Фото-0016.jpg (123.59 Кб, 1280x1024 - просмотрено 463 раз.)

* Фото-0102.jpg (213.92 Кб, 1024x1280 - просмотрено 472 раз.)

* Фото-0199.jpg (248.04 Кб, 1280x1024 - просмотрено 492 раз.)

* Фото-0205.jpg (140.81 Кб, 1024x1280 - просмотрено 459 раз.)
1882
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+200

Сообщений: 4703
Поблагодарили 1528 раз
Откуда (Город): керчь

в этом мире жить невозможно, но больше негде.


« Ответ #1 : 11 Апрель 2012, 12:26:27 » Re: Вопрос о рекламации входной группы


причин может быть множество, но в целом можно сказать, что либо это брак производства (нарушение технологии сварки, слишком длинный штапик, неправильный угол реза и т.п.), либо это брак монтажа или транспортировки.... А в итоге: надо менять конструкцию...
Alejandro
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+280

Сообщений: 4453
Поблагодарили 1737 раз
Откуда (Город): ХАРЬКОВ


« Ответ #2 : 11 Апрель 2012, 12:29:31 » Re: Вопрос о рекламации входной группы


Цитата: Galstuk от 11 Апрель 2012, 12:22:06
Это самые большие трещины, а также имеются микро трещины на других сварных швах

Причиной   подобного рода трещин в 99% случаев является некачественный сварной шов ИМХО
« Последнее редактирование: 11 Апрель 2012, 12:38:59 от Alejandro »
Galstuk
заскочил на минутку
*

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 7
Откуда (Город): Днепропетровск


« Ответ #3 : 11 Апрель 2012, 12:35:48 » Re: Вопрос о рекламации входной группы



 Получил ответ по рекламации

По доп. фото отчетливо видно повреждение краски на петлях дверной створки, также видно белую краску от петли на кирпиче. Переделка только за счет потребителя.
1882
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+200

Сообщений: 4703
Поблагодарили 1528 раз
Откуда (Город): керчь

в этом мире жить невозможно, но больше негде.


« Ответ #4 : 11 Апрель 2012, 12:39:45 » Re: Вопрос о рекламации входной группы


Цитата: Galstuk от 11 Апрель 2012, 12:35:48
........
По доп. фото отчетливо видно повреждение краски на петлях дверной створки, также видно белую краску от петли на кирпиче. .........


а причем здесь краска на петлях и кирпичах?  Blink blink намекают на то, что дверь сильно открыли и створка ударившись об откос пошла трещинами? это маловероятно, там должен был лопнуть тогда нижний угол со стороны петли....
Galstuk
заскочил на минутку
*

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 7
Откуда (Город): Днепропетровск


« Ответ #5 : 11 Апрель 2012, 12:45:08 » Re: Вопрос о рекламации входной группы


Я полностью с Вами согласен, вот теперь думаю что дальше делать
Alejandro
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+280

Сообщений: 4453
Поблагодарили 1737 раз
Откуда (Город): ХАРЬКОВ


« Ответ #6 : 11 Апрель 2012, 12:48:05 » Re: Вопрос о рекламации входной группы


В принципе, удар петлевой стороны створки об угол может спровоцировать появление трещин на сварных швах створки
Но тогда встает вопрос о соответствии прочности сварного шва установленным нормам

А трещины только на этой створке?
Квазар
Клуб Okna.ua
дока
*****

Компетенцияbeta:
+240

Оценка сообщения: +3.5
Сообщений: 461
Поблагодарили 482 раза
Откуда (Город): Киев


« Ответ #7 : 11 Апрель 2012, 12:51:06 » Re: Вопрос о рекламации входной группы


То, что конструкция лопнула этот факт но. Я бы с выводами не спешил и вот почему. Поскольку  было заявлено, что это входная группа, поэтому  необходима информация:
1.   Какая именно створка.
2.   Тип использованного армирования.
3.   Присутствуют ли там усилители углов (копыта).
4.   Габарит изделия.
5.             Формула стеклопакета (для того чтоб понимать его вес).
6.   Отсутствие механических повреждений при открывании(тут Вам уже советовали)

Пока можно только предположить, что конструкция изготовлена с нарушением технологий и если её переделать по старому принципу изготовления, её ждёт этаже участь.


Сообщение оценили: Алік, WOLIA
mayer
Удаленные пользователи
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+250

Оценка сообщения: +4.8
Сообщений: 4471
Поблагодарили 1383 раза
Откуда (Город): Южный

Учетная запись удалена по просьбе пользователя.


« Ответ #8 : 11 Апрель 2012, 13:00:26 » Re: Вопрос о рекламации входной группы


Согласен с Квазар.
Но есть вариант. Самое плохое в данной ситуации, это если дверь, а вернее проблему повесят на Вас. Так вот, рискуйте. Снимите створку двери и попросите разрезать угол. Должны стоять сварные соединители, заодно помериете толщину армирования. Можно замерять длину снятого вертикального штапика. Он должен быть длиннее на 1-1,5 мм чем фальц (проем куда он вставляется). Не бойтесь, все равно дверь надо переделывать.


Сообщение оценили: Алік, WOLIA
Alejandro
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+280

Сообщений: 4453
Поблагодарили 1737 раз
Откуда (Город): ХАРЬКОВ


« Ответ #9 : 11 Апрель 2012, 13:06:17 » Re: Вопрос о рекламации входной группы


Уместно ли будет спросить у автора темы, кто изготовитель двери и когда она была произведена и установлена?
Квазар
Клуб Okna.ua
дока
*****

Компетенцияbeta:
+240

Сообщений: 461
Поблагодарили 482 раза
Откуда (Город): Киев


« Ответ #10 : 11 Апрель 2012, 13:07:33 » Re: Вопрос о рекламации входной группы


 Сварные соединители(копыта) дополнительно должны стягиваться болтами их видно с торца створки и резать для этого не нужно. А вот чтоб определить толщину метала и эго вид да. Метал должен быть минимум 2мм толщиной и иметь конфигурацию замкнутой прямоугольной трубы. В противном случае это не входная группа.
mayer
Удаленные пользователи
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+250

Сообщений: 4471
Поблагодарили 1383 раза
Откуда (Город): Южный

Учетная запись удалена по просьбе пользователя.


« Ответ #11 : 11 Апрель 2012, 13:08:51 » Re: Вопрос о рекламации входной группы


Цитата: Квазар от 11 Апрель 2012, 13:07:33
Сварные соединители(копыта) дополнительно должны стягиваться болтами их видно с торца створки и резать для этого не нужно. А вот чтоб определить толщину метала и эго вид да. Метал должен быть минимум 2мм толщиной и иметь конфигурацию замкнутой прямоугольной трубы. В противном случае это не входная группа.

Не во всех системах стягиваются углы.
croca
Клуб Okna.ua
дока
*****

Компетенцияbeta:
+40

Сообщений: 416
Поблагодарили 83 раза
Откуда (Город): Херсон

Делу время!


WWW
« Ответ #12 : 11 Апрель 2012, 15:25:02 » Re: Вопрос о рекламации входной группы


Цитата: Galstuk от 11 Апрель 2012, 12:45:08
Я полностью с Вами согласен, вот теперь думаю что дальше делать

Думаю, что вам необходимо договориться и с производителем и с заказчиком, на предмет изготовления новой створки. Установить на новую створку петли, ф-ру, ст/п. Установить дверной ограничитель открывания. Затраты например по 25% на клиента и производителя, 50% ваши.
Виноваты все три стороны. ИМХО.
mayer
Удаленные пользователи
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+250

Сообщений: 4471
Поблагодарили 1383 раза
Откуда (Город): Южный

Учетная запись удалена по просьбе пользователя.


« Ответ #13 : 11 Апрель 2012, 15:31:36 » Re: Вопрос о рекламации входной группы


Подождите! Не стоит так категорично обвинять клиента. Посмотрите только внимательно на фото №1. С использованием сварных угловых соединителей такое не возможно, если только не горел шов. На этом углу трещина даже на профиль не вышла. Брак 100%.
sergendey
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+50

Сообщений: 1158
Поблагодарили 304 раза
Откуда (Город): VINNITSA


« Ответ #14 : 11 Апрель 2012, 15:33:49 » Re: Вопрос о рекламации входной группы


Цитата: mayer от 11 Апрель 2012, 13:00:26
Согласен с Квазар.
Но есть вариант. Самое плохое в данной ситуации, это если дверь, а вернее проблему повесят на Вас. Так вот, рискуйте. Снимите створку двери и попросите разрезать угол. Должны стоять сварные соединители, заодно помериете толщину армирования. Можно замерять длину снятого вертикального штапика. Он должен быть длиннее на 1-1,5 мм чем фальц (проем куда он вставляется). Не бойтесь, все равно дверь надо переделывать.

Цікаво, що скаже виробник на таку пропозицію. Чи згоден він признати власну провину, якщо вона буде доведена? Чи оставить дилера сам на сам з клієнтом.
Страниц: [1] 2 3 ... 13
 
« предыдущая тема следующая тема »
 
Перейти в:  

Мобильный оконный форум
wiki.okna.ua - банк оконных знаний
mail.okna.ua - почта окна.ua
top.okna.ua - рейтинг оконных сайтов
Строительство и архитектура BAU.ua
Строительный форум forum.BAU.ua
Инженерный форум forum.TRUBA.ua
Грамотный заказчик -
продажа в удовольствие:
установить кнопку
Мой оконный форум
© 2001—2010 OKNA.ua  
SMF © 2006, Simple Machines LLC