[svberez68]

Вкрай критично. Вимагайте заміни вікон.

   

И монтажников...

 

[NII]

ну хорошо, тогда вопрос такой, гарантия то есть, 5 лет,  как поступить предявить притензии и понаблюдать или менять однозначно и не ждать

[VikVal]

Висувайте претензії та вимагайте негайної заміни.

[1882]

................ менять однозначно и не ждать

менять, и как можно скорее...

[Linkuei]

ну хорошо, тогда вопрос такой, гарантия то есть, 5 лет,  как поступить предявить притензии и понаблюдать или менять однозначно и не ждать

Внимательно прочтите договор. Если там указан пункт об анулировании обслуживания в случае вмешательства третьих лиц или хозяина без согласования с подрядчиком... вам доказать будет что то очень трудно. В договорах многих фирм этот пункт оговаривается.  Если это так то  остается надеяться на акт доброй воли... что фирма изготовитель замнит окно за свой счет. В противном случае возможно несколько вариантов: либо вам откажут в замене и придется все делать за свой счет, либо частично оплатить услуги по замене.

[mayer]

Внимательно прочтите договор. Если там указан пункт об анулировании обслуживания в случае вмешательства третьих лиц или хозяина без согласования с подрядчиком... вам доказать будет что то очень трудно. В договорах многих фирм этот пункт оговаривается.  Если это так то  остается надеяться на акт доброй воли... что фирма изготовитель замнит окно за свой счет. В противном случае возможно несколько вариантов: либо вам откажут в замене и придется все делать за свой счет, либо частично оплатить услуги по замене.

О каком вмешательстве идет речь? Как может это повлиять на то, что лопнул угол? Это брак, и подлежит замене.

[1882]

одна из трещин в проеме створки.....чтобы её увидеть достаточно открыть окно...

[koko 1]

одна из трещин в проеме створки.....чтобы её увидеть достаточно открыть окно...

Также впечатляет зачистка угла
cns так называется ?

[1882]

я бы стамеской лучше зачистил....

[koko 1]

я бы стамеской лучше зачистил....

стамеска-это не гламурно

[1882]

а если она в стразах и розового цвета?

[koko 1]

а если она в стразах и розового цвета?

тогда углы точно трещать не будут

[NII]

В договоре есть следующее:
Гарантия не распространяется в случае:
1 небрежного или халатного отношения к изделию
2 умышленой порчи
3 при наличии механических дефектов
4 при выполнении монтажа другими специалистами
5 в случае не прохождения ежегодного сервисного обслуживания
монтировали работники этой фирмы, небрежно не обращался, умышлено не портил, дефект на который указываю судя по всему брак заводской, сварки или порезки, из за чего не до конца сошлись внутренние поверхности, на фото что я выложил щели имеют такие же размеры и расположение, примерно,расположены слева, сверху и снизу там где глухое окно , там где створка открывается таких щелей нет ,тут не стоит вопрос о том поменяют не поменяют, если надо то поменяют, я просто интересовался на сколько это может быть серьезным,  ну судя по отзывам то серьезно, ладно спасибо за отзывы .

[Linkuei]

Внимательно прочтите договор. Если там указан пункт об анулировании обслуживания в случае вмешательства третьих лиц или хозяина без согласования с подрядчиком... вам доказать будет что то очень трудно. В договорах многих фирм этот пункт оговаривается.  Если это так то  остается надеяться на акт доброй воли... что фирма изготовитель замнит окно за свой счет. В противном случае возможно несколько вариантов: либо вам откажут в замене и придется все делать за свой счет, либо частично оплатить услуги по замене.

О каком вмешательстве идет речь? Как может это повлиять на то, что лопнул угол? Это брак, и подлежит замене.

Вы абсолютно правы но если вы самостоятельно снимали стеклопакеты и изготовитель не захочет менять окно за свой счет то вам могут прдьявить что угодно. Во многих договорах есть похожие на эти пункты:

3.5.  Гарантийные обязательства Подрядчика прекращаются в случае неправильной эксплуатации, монтажа  или ненадлежащего ремонта, произведенного Заказчиком или привлеченными им третьими лицами без согласования данных действий с подрядчиком.                
3.6.  Гарантийные обязательства Подрядчика не распространяются на механические повреждения ПВХ-профиля, подоконников или отливов, или разбитые стеклопакеты, появившиеся как следствие  неправильной  эксплуатации изделия Заказчиком.

Монтажник прекрасно знает что в вашем случае дело не в снятых стеклопакетах ... но как показывает горькая правда иногда очевидное отрицается. Чтобы этого не произошло вам необходимо все очень корректно представить с точки зрения договора и юридической стороны дела. На мой взгляд лучше не упомнать о снятых стеклопакетах если вас об этом не спросят.

[NII]

одна из трещин в проеме створки.....чтобы её увидеть достаточно открыть окно...

это я схематически показал, дорисовал, там где окно открывается все нормально, я их обнаружил когда снял стеклопакет чтоб наружные работы сделать