[Сергей Валентиныч]

Уважаемые, есть цех, оборудованный станками HEGSAN, все хорошо, но проблема в том, что компания, продавшая эти станки прекратила свою деятельность и появилась проблема с обслуживанием и наладкой данной техники. На офф. сайте HEGSANа ничего не нашлось, телефонный разговор результатов не принес, по причине языкового барьера (я в турецком не силен, они в русском).
Может подскажете, где можно найти сервис-мануалы по данной технике в сети? или у кого нибудь есть в электронном виде? Буду весьма благодарен
Заранее, спасибо.

[PVC]

Я думаю что они английский должны знать, сделайте письмо на русском, переведите его переводчиком, например Promt. Он более менее нормально переводит. Отправьте им. И  я думаю будет Вам счастье.

[Aliks]

  Что Вы имеете ввиду "сервис-мануал"
В  паспорте оборудования о наладке не чего не написано.  Только обслуживания.
Т.е. как  регулировать температуру  и время а так же давление воздуха  и  какой последовальности работать.
Если машины на ходу  то Вам не нужно нечего настраивать или ремонтировать.
 Просто нужно  установить нужные параметры и работать.
  А если Вам нужно наладка или ремонт, то  об этом турки Вам нечего не скажут и не напишут.
Предложат  от ихнего представительства на  Украине  пригласить механика.
 

[andrey96]

Турки как и Поляки, когда им интересно, сразу находят русскоязычного, наверное не хотят помочь.

[Сергей Валентиныч]

Я думаю что они английский должны знать, сделайте письмо на русском, переведите его переводчиком, например Promt. Он более менее нормально переводит. Отправьте им. И  я думаю будет Вам счастье.

 :'(Увы, счастья не было. Указал свой мобильный, перезвонили на ломаном английском((( Из их речей понял, что найдут спеца, владеющего русским. Не нашли(((

[Сергей Валентиныч]

Уважаемый Aliks, сервис-мануал - полное руководство по наладке машины для сервисных центров. Именно такое руководство мне и нужно, потому что в Крыму найти спеца по этой технике очень сложно. Особенно с моим шефом - хозяином цеха (патологическая скупость. Или экономичность, которая в вопросах производства ни к чему! Если хочешь заработать, нужно вложить).

[1882]

 В Симферополе продажей HEGSANA занималась фирма  WINTA-TRADE (  [ гиперссылка скрыта Зарегистрируйтесь или Войдите ]

http://okna.ua/wintatrade

)

[Сергей Валентиныч]

В Симферополе продажей HEGSANA занималась фирма  WINTA-TRADE (  [ гиперссылка скрыта Зарегистрируйтесь или Войдите ]

https://okna.ua/wintatrade

)

Увы, они уже не занимаются. Звонили туда. Распродают остатки профиля, технолог по станкам уволился. Обещали поискать телефон, но на вчерашний день еще не нашли

[1882]

Евпатория, они три года назад очень много продавали  HEGSANA  [ гиперссылка скрыта Зарегистрируйтесь или Войдите ]

http://okna.ua/stcarkadia

[Aliks]

  Попытаюсь позвонить в Турцию и попрошу послать мне такое руководство. Но:
1. Я не уверен, что завод вообще дает такое руководство.
2. Если будет, то оно будет скорее  всего или на турецком или же на английском.
  Но все ровно для этого нужно им писать именно на какие машины нужны документы такого рода.
Т.е. классы машины и год выпуска.  Еще лучше и серийный номер каждой машины на которые
нужны такое руководство.

[storyteller]

Aliks ві правы все так и будет.
1882, если оборудование требует ремонта, не морочтесь, с любым технарем любого туркиш оборудования вы сможете договорится, т.к. внутриности идинтичны. На крайний случай можно пообщатся с техниками профилистов,
подрегулировать смогут (но, если оборудование не требует ремонта).

[Aliks]

    В любом случае для помощи или для подсказки по наладке машин
по крайней мере нужно знать марки(класс) машины что бы знать  какую операцию выполнят
это машина (пила, паяльник,  углозачистная,  импостная, коп.фрезерная,  штапикарезка и т. д.) и какая
не исправность (ну хотя бы знать что случилось).
    Я думаю, что на форуме найдется  люди которые смогут подсказать.
    А по поводу документов, то я уже говорил с турками.  Жду ответа. Если у них такое руководство
есть, то 100 %  отправят.   Главное, что бы у них это было.  Но по любому нужны  то, что я уже говорил выше.   

[victor63]

Уважаемый storyteller турецкие станки отличаются друг от друга, примерно как боинг от стингера ,вроди бы оба летают, только садятся по разному .
Там пару тем назад народ хвалил HEGSAN мажет у них и есть мануалы ,помогите Сергею Валентинычу ,представляете как ему там в Крыму, на жаре.

[andrey96]

    
    А по поводу документов, то я уже говорил с турками.  Жду ответа. Если у них такое руководство
есть, то 100 %  отправят.   Главное, что бы у них это было.  Но по любому нужны  то, что я уже говорил выше.   

 Я говорил с немцами, по поводу своего станка, сказали сфотографируйте блок управления и вышлем вам документы,  дальше - так как мы с вами не работали, то с вас вперёд 80 евро за документы...

[VikVal]

Безкоштовно німці не працюватимуть, це точно.