[сER]

SMG, Вы не видели во отчую, надеяться в данном случае на чудо - безумство!!! 1882, во всех частях, но в одной - особенно

Отредактировано nock

[1882]

.....................1882, во всех частях, но в одной - особенно

ИМХО
судя по фото (ответ№103), стеклопакеты меньшего размера, чем надо. это видно по тому как они сидят, дистанция в пакетах, находиться в одной линии с уплотнителем, т.е. они не достаточно глубоко посажены, а так как под пакетом должны быть подкладки, то скорее всего их там очень приличная стопка, что и могло быть причиной того что пакет лопнул. Из-за этого и внутрь могла попадать пыль и влага, так же и сам пакет чем ближе к кромке (дистанции) тем он жестче и торец пакета может быть немного шире чем в середине..

[Djentelmen]

Нет, таки надо было ехать в отпуск...

[сER]

судя по фото (ответ№103), стеклопакеты меньшего размера, чем надо. это видно по тому как они сидят, дистанция в пакетах, находиться в одной линии с уплотнителем, т.е. они не достаточно глубоко посажены, а так как под пакетом должны быть подкладки, то скорее всего их там очень приличная стопка, что и могло быть причиной того что пакет лопнул. Из-за этого и внутрь могла попадать пыль и влага, так же и сам пакет чем ближе к кромке (дистанции) тем он жестче и торец пакета может быть немного шире чем в середине..

1882, Вы правы, подкладок целая стопка, но срез с/п был ниже уплотнителя, когда я для первого фото вставляла нож. Да.... Много знаешь -  плохо спишь. Ну шо-о, будем вынимать окно? Тошно от всего этого, начинается нервный смех. В общем завод чем то подопрет стеклопакеты. . . А проемы то еще есть, к кому податься за следующим?  А проемов то дома ... А жить так хочется ...
 

[1882]

стеклопакет должен сидеть ниже линии уплотнителя почти на 10мм., причем по всему периметру.

[сER]

сER в моем понимании ошибка - это когда вы заказали 32-ой пакет, а вам поставили 30-ый., или перепутали открывание, или размер перепутали, это да, ошибка, от этого никто не застрахован... Но, когда нарушают технологию и ОТКа это пропускает, то это уже не ошибка, это называется по другому, а модераторы не разрешают так выражаться.

А вот теперь скажите, когда разъяснено на пальцах и вещи названы своими именами, что делать? Т.е. окно изготовлено из бракованного профиля , который пропустил ОТК завода по производству профиля Рейнпласт, дальше другой этап - Стеко видя брак еще и делает из него окно, на Стеко ведь тоже есть ОТК. Из сегодняшнего звонка на завод мы узнали, что готовятся новые стеклопакеты (все три) и они 32 ( интересно, они снова сэкономят на стекле и подложат стопку подставок под стеклопакет) , приедет новый уплотнитель, сказали, что тот, который в профиле можно заменить. Штапики будут из 30 стелопакета, т.е. те, которые приехали изначально с окном.
Из разговора с Жулиновым (хозяин дилерской конторы в Луганске) ( вполне адекватный человек), поняли, что вытаскивание 24 штапика будет производится путем нарушения его целостности( по другому достать не реально), если это не поможет, то будут бить стекло, если и это не поможет, то будут менять раму.
А теперь вопрос для Steko, на что вы надеялись, когда поняли, что окно из профиля, где была не выдержана технология, вы не допускали мысли, что нужно было заменить все окно и сразу, пока не раздулся такой скандал,  вы пустили меня через все круги ада, я лишена из-за вас отпуска, я месяц не могу с вами решить вопрос. Скажите, если я вступлю в юридическое поле, как вы думаете успех за мной или за вами?  

[сER]

Напишу открыто: я сейчас сижу и плачу, просто плачу... Карвалидин... Люди начался второй месяц с момента установки окна. Сколько реально может вынести человек этой нервотрепки?

[VikVal]

стеклопакет должен сидеть ниже линии уплотнителя почти на 10мм., причем по всему периметру.

ДСТУ Б В.2.6-15-99 Конструкції будинків і споруд Вікна та двері полівінілхлоридні Загальні технічні умови

4 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

4.2 Вимоги до конструкції виробів

4.2.30 Висота затиснення скла (виключаючи висоту підкладок під скло і склопакети) в конструкціях вікон і дверей із ПВХ повинна бути не менше 13 мм.

[WOLIA]

 Попросите заменить окно в целом. Заводской брак должны менять.

[1882]

Напишу открыто: я сейчас сижу и плачу, просто плачу... Карвалидин... Люди начался второй месяц с момента установки окна. Сколько реально может вынести человек этой нервотрепки?

Это всего лишь окна. стоит ли из-за них так убиваться? я, у себя дома, балкон доделывал больше полугода.... Завод же идет вам на встречу, значит устранят  все недоделки, максимум, что вам пережить это в самом худшем случае, еще одну установку окон ( если с этими ничего не сделать, то будут ставить новые), по сравнению с другими проблемами, которые человека преследуют в современном мире, это ничто, так пыль под ногами....

[сER]

Попросите заменить окно в целом. Заводской брак должны менять.

А сами они вообще дорожат своей репутацией? Ведь этот вопрос должен был решаться именно так и с их инициативы, если, как говорит Steko, они серьезная организация. Потеря части дилеров, а значит и клиентов, а там дальше как пойдет, - это плохая работа. Человеческий фактор - это все понятно- но есть дело, которое нужно вести достойно. Что для Steko с его оборотами это окно - мелочь в денежном эквиваленте, а для конечного потребителя - это деньги, которые он копил и в конце концов остался не доволен. Если бы Steko поступило по порядочному, то окно было бы заменено в целом и полностью, ведь конечный потребитель не должен страдать от имеющего места производственного брака.

[VikVal]

Брак може бути й виправлений.

[сER]

Брак може бути й виправлений.

Каким образом по Вашему мнению?

Когда вставляли 24-ый штапик с громадным усилием, то с таким же громадным, просто варварским( но по другому никак нельзя было) усилием потом били по стоевым, что бы начала снова закрываться и открываться открываемая часть окна. Как эта рама сможет долго служить должным образом конечному потребителю?

[WOLIA]

А сами они вообще дорожат своей репутацией? Ведь этот вопрос должен был решаться именно так и с их инициативы, если, как говорит Steko, они серьезная организация. Потеря части дилеров, а значит и клиентов, а там дальше как пойдет, - это плохая работа. Человеческий фактор - это все понятно- но есть дело, которое нужно вести достойно. Что для Steko с его оборотами это окно - мелочь в денежном эквиваленте, а для конечного потребителя - это деньги, которые он копил и в конце концов остался не доволен. Если бы Steko поступило по порядочному, то окно было бы заменено в целом и полностью, ведь конечный потребитель не должен страдать от имеющего места производственного брака.

 Одно такое окно - мелочь. Тысячи таких окон - стратегия предприятия. Диллеры не уйдут из-за низкой цены. Вы , как клиент будете покупать такие окна у диллеров ( из-за низкой цены). Ничего не изменится , на первом месте прибыль , и только потом репутация. ( сомневаюсь что на заводе не знали о браке профиля . ИМХО ) И только пройдя путь который Вы ( клиент ) прошли , Вы захотите покупать нормальные окна , но дороже.

[сER]

Одно такое окно - мелочь. Тысячи таких окон - стратегия предприятия. Диллеры не уйдут из-за низкой цены. Вы , как клиент будете покупать такие окна у диллеров ( из-за низкой цены). Ничего не изменится , на первом месте прибыль , и только потом репутация. ( сомневаюсь что на заводе не знали о браке профиля . ИМХО ) И только пройдя путь который Вы ( клиент ) прошли , Вы захотите покупать нормальные окна , но дороже.

Вины конечного потребителя в этом нет, изначально мы искали Veka, я писала в одном из постов, как нас угораздило... Сложно разобраться во всех перипетиях оконного рынка, и вы правы, что нужно влипнуть, что бы понять,  что и крупный производитель - не гарантия для потребителя.
Еще я думаю о тех людях, кто еще не вошел в зиму с подобным, а дальше им объяснят, ссылаясь на пункт в гарантийном талоне, что завод не обслуживает, те окна, которые подверглись влиянию кислотного дождя. Ведь кислотный дождь наверное должен повлиять на резину наверно. И вопрос, кто установит, что дождь был кислотным? Потная....