[all75]

Зрозуміло, і ще раз дякую за поради шановний VikVal.
Тепер спробую дати відповідь на всі поставлені мені запитання.
Фото: надані вище.
Нажаль виробника обирав не я, а мої батьки. Критеріїв в них було 2: розстрочка, та гарніі, теплі вікна. І мають вони зовсім не те що шукали, шановний VikVal.
Питання про найнижчу ціну не стояло. Тому були заказані вікна з 5-ти камерного профілю Трокал і двокамерними склопакетами.
Назву фірми, котра їх встановила, я обов'язково розголошу (зараз я не пам'ятаю точну назву) і на цьому форумі і на інших, які пов'язаня з віконною тематикою, додаючі фотографії їх досягнень та договір з ними. Дякую за пораду шановний SMG.
Що до виробника вікон: директор фірми запевняв що замовляє вікна в одного з найбільших виробників України але конкретну назву не повідомив. Які документи я можу в нього вимагати для підтвердження факту виготовлення вікон на заводі а також встановлення назви виробника?

[VikVal]

Він забов'язаний надати сертифікат відповідності вікон з ПВХ провілю до ДСТУ Б.В.15-99. В цьому сертифікаті має бути вказаний виробник вікон, профіль та склопакет. Сертифікат повинен бути діючим, тобто термін його дії має бути не "просроченим".

До речі, двокамерний склопакет зі звичайним склом не відповідає вимогам енергозбереження згідно ДБН В.2.6-31 2006 ТЕПЛОВА ІЗОЛЯЦІЯ БУДІВЕЛЬ. Це ще одна зачіпка до судового позову.

[all75]

Я погоджуюсь з

Качество изделия состоит из качества материалов и качества сборки.

Але давайте не забувати про обладнання. Воно теж має відповідати певним нормам та стандартам.
Я інженер з ремонту двигунів і можу відрізнити шов який зачищений на спеціальному верстаті, спеціальною фрезою від шва який зачишали  болгаркою в гаражі або де інде.
До речі один кутовий шов на створці зачищений до дирки - в прямому сенсі цього слова.
І в мене великі сумніви щодо виготовлення ціх вікон на заводі на спеціальному обладнанні. На гаражі можна краскою написати завод, ала обладннання від цього краще не стане. А якщо вікна виготовлені в "гаражі" чи є сенс вимагати заміни вікон? Адже якщо вони дуже постараються і зроблять вікна без наочних вад то

В цих вікнах крім наочних вад може згодом з'явитися безліч прихованих сюрпризів та несподіванок.

І з цим я повністью згоден.

[all75]

Він забов'язаний надати сертифікат відповідності вікон з ПВХ провілю до ДСТУ Б.В.15-99. В цьому сертифікаті має бути вказаний виробник вікон, профіль та склопакет. Сертифікат повинен бути діючим, тобто термін його дії має бути не "просроченим".

До речі, двокамерний склопакет зі звичайним склом не відповідає вимогам енергозбереження згідно ДБН В.2.6-31 2006 ТЕПЛОВА ІЗОЛЯЦІЯ БУДІВЕЛЬ. Це ще одна зачіпка до судового позову.

Про двокамерний склопакет чую вперше... Не так давно однокамерний склопакет відповідав всім вимогам... 
А крім сертифікату? Невже ніяких рахунків-фактур чи будь чого іншого що вказувало б саме на ці вікна, як окреме замовлення.

[all75]

Піду почитаю ДСТУ Б.В.15-99 та ДБН В.2.6-31 2006

[all75]

Армування дійсно прикручується до профілю за допомогою саморізів, але вони не повинні виходити з профілю з іншого боку.


Зазори між іпостом та рамою 1-2мм це ненормально. Вони мають бути не більші 0,5мм. Існує стандарт ДСТУ Б В.2.6.15-99, який чітко регламентує розмір цього зазору. Посилаючись на пункт 4.2.39 Зміни №1 ДСТУ Б В.2.15-99 можна позиватись до суду або Комітету захисту прав споживача.

До речі, з яких міркуваннь було вибрано виробника вікон? Чи не була єдиною вимогою низька ціна? Якщо так, то маєте саме те що шукали.

Підкажіть будь ласка в якому пункті ДСТУ Б В.2.6.15-99 регламентується розмір зазору між імпостом та рамою? І де можна взяти Зміни №1 ДСТУ Б В.2.15-99?

[VikVal]

Ширина зазору регламентується в пункті 4.2.39 змін. У самому ДСТУ такого пункту немає.

Текст змін у прикріпленому файлі.

[kessler]

Вообще такое впечатление,что использовался б/у профиль

[FOX]

Ничего удивительного, пришла весна (гаражники) активизировались от зимней спячки, чему очень способствует наше экономическое sosтояние. Фрезы подбирать нет времени и возможности. Главное деньгу скосить.
ИМХО Пишите заявления во все инстанции и добивайтесь денег или замены конструкций.

[Gray]

all75, я б на Вашем месте поговорил с руководителем фирмы - подрядчика. Если он.... человек разумный и планирует жить и работать в стране и дальше - то должен заменить все.
Кстати, не исключена ситуация, что он сам в не в курсе, что такое поставили Вам.... Ну разное может быть....

[Alejandro]

Вообще такое впечатление,что использовался б/у профиль

очень на то похоже
ИМХО:
сквозные отверстия в фурнитурном пазе и отверстия на коробке - скорее всего, места от саморезов от ранее установленной фурнитуры
зазор между коробкой и импостом - результат его переустановки в кустарных условиях
штапики подрезолись не штапикорезом, а неизвестным инструментом на коленках.
Причина такой переделки - створка справа вместо слева или наоборот, к примеру

[VikVal]

ИМХО Пишите заявления во все инстанции и добивайтесь денег или замены конструкций.

Згоден на сто відсотків.

[all75]

Ничего удивительного, пришла весна (гаражники) активизировались от зимней спячки, чему очень способствует наше экономическое sosтояние. Фрезы подбирать нет времени и возможности. Главное деньгу скосить.
ИМХО Пишите заявления во все инстанции и добивайтесь денег или замены конструкций.

З цим я теж згоден на 100 відсотів, крім одного моменту: "замены конструкций". Якщо це дійсно кустарне виробництво то небачу сенсу - вимагати заміни. Ще раз процетую VikVal: "В цих вікнах крім наочних вад може згодом з'явитися безліч прихованих сюрпризів та несподіванок." Навіщо заготовлювати собі неприємні сорприза? Виходить що треба вимагати повернення коштів. Але як довести що ці вікна виготовлені не там де потрібно? Я не зрозумів сертифікат видається на всю продукцію загалом, чи на конкретний заказ?

[VikVal]

Сертифікат видається на те, що підприємство, якому видано цей сертифікат МОЖЕ виготовляти якісні вікна, зробили одне вікно та декілька зразків, що пройшли віпробування та відповідають вимогам стандартів.
Сертифікат потрібен для ідентефікації виробника. А судовий позов потрібно подавати щодо невідповідності ПРОДАНОЇ ВАМ продукції вимогам тих самих стандартів.

[Alejandro]

Первым делом организуйте встречу с руководителем предприятия, продавшего Вам окна непосредственно на объекте.
Вы уже знаете, какие аргументы предъявить.
Предложите исправить проблему "полюбовно" ( но без КОСМОФЕНА)
Будет упираться - обращайтесь в Общество Защиты Прав Потребителей, предварительно официально уведомив исполнителя.
Там Вам расскажут последовательность действий подробнее.
И если Исполнитель сам себе не враг, то должен поменять изделие (-я) до обращения в Органы - это в его интересах и это обойдется ему дешевле