Вход
 
Страниц: [1] 2 3
 
Тема: 

Зазоры при монтаже балконного блока.

 (Прочитано 3633 раз)
demmien
завсегдатай
***

Компетенцияbeta:
+10

Сообщений: 79
Откуда (Город): Кривой Рог


« Добавлено: 16 Сентябрь 2009, 15:24:18 » Зазоры при монтаже балконного блока.




Поставили балконный блок людям. Они остались не довольны монтажом, а особенно зазорами.
Пришли с Претензией, в которой озвучили следующие тезисы:
1. Ширина полотна балконной двери составляет 555 мм вместо 600 мм.
2. Выход стоек профиля из бетонной стены составляет 40-50 мм при норме 20 мм.
3. Ширина зазора между изделием и стеной задутого пеной составляет 40-45 мм, вместо 20 мм.

Вот гост.  [ гиперссылка скрыта Зарегистрируйтесь или Войдите ]
http://www.tzar-okna.ru/articles/view/2.htm

ГОСТ 30971-2002 Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия
б) оконные блоки из ПВХ профилей белого цвета при размере стороны до 2000 мм, а также алюминиевые оконные блоки при размере стороны от 2000 мм до 3500 мм

Вроде как бы зазоры должны быть 25-65 мм. Что у нас по Украине об этом говорят?
Люди дотошные - у них не выходит с балкона шкаф.
Вот как бы в суд хотят идти. Или возврат денег делать.
хххол
активист
****

Компетенцияbeta:
-20

Сообщений: 222
Поблагодарили 30 раз
Откуда (Город): север


« Ответ #1 : 16 Сентябрь 2009, 15:38:15 » Re: Зазоры при монтаже балконного блока.


А Вы показывали это клиенту.
demmien
завсегдатай
***

Компетенцияbeta:
+10

Сообщений: 79
Откуда (Город): Кривой Рог


« Ответ #2 : 16 Сентябрь 2009, 16:03:39 » Re: Зазоры при монтаже балконного блока.


Цитата: хххол от 16 Сентябрь 2009, 15:38:15
А Вы показывали это клиенту.



Да. Но у клиента "не вылазит шкаф", любые логические доводы не достигают ушей. Говорят, мы проконсультировались в 2х фирмах, нам сказали, что вы поставили не правильно.
Я принял заявление на устранение "проблемы". Теперь вот думаю куда пойти куда податься.
Алік
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+210

Сообщений: 6871
Поблагодарили 1727 раз
Откуда (Город): Львів

З нами тепліше! :)


WWW
« Ответ #3 : 16 Сентябрь 2009, 16:09:32 » Re: Зазоры при монтаже балконного блока.


И Вы говорите, что консультировались в 3-х фирмах и покажите ГОСТ. А для выноса шкафа предложите за отдельную плату демонтаж и последующий монтаж.
хххол
активист
****

Компетенцияbeta:
-20

Сообщений: 222
Поблагодарили 30 раз
Откуда (Город): север


« Ответ #4 : 16 Сентябрь 2009, 16:15:18 » Re: Зазоры при монтаже балконного блока.


Цитата: Алік от 16 Сентябрь 2009, 16:09:32
И Вы говорите, что консультировались в 3-х фирмах и покажите ГОСТ. А для выноса шкафа предложите за отдельную плату демонтаж и последующий монтаж.

 Хорошо Пиво
Алік
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+210

Сообщений: 6871
Поблагодарили 1727 раз
Откуда (Город): Львів

З нами тепліше! :)


WWW
« Ответ #5 : 16 Сентябрь 2009, 16:27:18 » Re: Зазоры при монтаже балконного блока.


 Улыбка Клиентов надо уважать, но нельзя позволять им садится на голову.
1882
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+200

Сообщений: 4703
Поблагодарили 1528 раз
Откуда (Город): керчь

в этом мире жить невозможно, но больше негде.


« Ответ #6 : 16 Сентябрь 2009, 16:33:49 » Re: Зазоры при монтаже балконного блока.


Цитата: demmien от 16 Сентябрь 2009, 15:24:18


Поставили балконный блок людям. Они остались не довольны монтажом, а особенно зазорами.
Пришли с Претензией, в которой озвучили следующие тезисы:
1. Ширина полотна балконной двери составляет 555 мм вместо 600 мм.
....................


вот этот пункт не очень понятен, почему именно 600мм? может клиент с самого начала хотел ширину дверного полотна именно 600мм?
MASTERR
модераторы
эксперт
*

Компетенцияbeta:
+720

Сообщений: 8412
Поблагодарили 2567 раз
Откуда (Город): Черкассы

Величие человека не в положении, а в цели.


« Ответ #7 : 16 Сентябрь 2009, 17:02:36 » Re: Зазоры при монтаже балконного блока.


Когда  разговор идёт про балконные блоки ,нужно быть очень внимательным.Всегда спрашиваю ,что планирует клиент занести на балкон или лоджию.Был вариант с холодильником.Тогда заказчику пришлось всё популярно объяснить про зазоры.Одним словом ,замерщик должен придвидеть ситуацию и предложить оптимальный вариант.Вот такие дела господа.
« Последнее редактирование: 21 Сентябрь 2009, 15:51:29 от ok »
MASTERR
модераторы
эксперт
*

Компетенцияbeta:
+720

Сообщений: 8412
Поблагодарили 2567 раз
Откуда (Город): Черкассы

Величие человека не в положении, а в цели.


« Ответ #8 : 16 Сентябрь 2009, 17:04:54 » Re: Зазоры при монтаже балконного блока.


Шкаф наверно можно разобрать.Безвыходных ситуаций нет.
demmien
завсегдатай
***

Компетенцияbeta:
+10

Сообщений: 79
Откуда (Город): Кривой Рог


« Ответ #9 : 17 Сентябрь 2009, 10:45:01 » Re: Зазоры при монтаже балконного блока.


Цитата: 1882 от 16 Сентябрь 2009, 16:33:49
вот этот пункт не очень понятен, почему именно 600мм? может клиент с самого начала хотел ширину дверного полотна именно 600мм?


Клиент вообще не знал, что он хотел. Сказал, делайте как считаете нужным... :-) вот и верь после этого людям...
Дело в том, что там четверти "увалены", потому если бы был больше размер блока, а меньше зазоры - не получилось бы вывести блок в "уровень".
1882
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+200

Сообщений: 4703
Поблагодарили 1528 раз
Откуда (Город): керчь

в этом мире жить невозможно, но больше негде.


« Ответ #10 : 17 Сентябрь 2009, 10:53:00 » Re: Зазоры при монтаже балконного блока.


обычно размеры изделий указывают в договоре, и получают с клиента подпись о том, что он согласен с размерами.  если все это есть, то в суде клиенту ничего не светит. ИМХО, очень я сомневаюсь, что клиент пойдет в суд. Скорее всего, как обычно, просто пугают.
хххол
активист
****

Компетенцияbeta:
-20

Сообщений: 222
Поблагодарили 30 раз
Откуда (Город): север


« Ответ #11 : 17 Сентябрь 2009, 10:56:48 » Re: Зазоры при монтаже балконного блока.


Или збивают скидку! Веселый
demmien
завсегдатай
***

Компетенцияbeta:
+10

Сообщений: 79
Откуда (Город): Кривой Рог


« Ответ #12 : 17 Сентябрь 2009, 12:48:53 » Re: Зазоры при монтаже балконного блока.


Цитата: хххол от 17 Сентябрь 2009, 10:56:48
Или збивают скидку! Веселый


В том то и дело, что на договоре человек подписался, а на бланке замеров нет, там только наша печать и подпись.
И как бы апелируя этим типа "мы не видели размеров" и т.д. переделывайте нам.
Как просто эту ситуацию разруливать со стороны Стандартизации, по нормам ли сделаны зазоры, где узнать, и по "Защите прав потребителей", ведь монтаж законченный на 75% считается завершенным и возвращать деньги за него не нужно, даже если человек там что-то отказывается.
PVC
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+130

Сообщений: 2426
Поблагодарили 770 раз
Откуда (Город): Киев


« Ответ #13 : 17 Сентябрь 2009, 14:14:59 » Re: Зазоры при монтаже балконного блока.


Вы имеете строительную лицензию?
demmien
завсегдатай
***

Компетенцияbeta:
+10

Сообщений: 79
Откуда (Город): Кривой Рог


« Ответ #14 : 17 Сентябрь 2009, 15:16:09 » Re: Зазоры при монтаже балконного блока.


Цитата: PVC от 17 Сентябрь 2009, 14:14:59
Вы имеете строительную лицензию?


Нет.
Страниц: [1] 2 3
 
« предыдущая тема следующая тема »
 
Перейти в:  

Мобильный оконный форум
wiki.okna.ua - банк оконных знаний
mail.okna.ua - почта окна.ua
top.okna.ua - рейтинг оконных сайтов
Строительство и архитектура BAU.ua
Строительный форум forum.BAU.ua
Инженерный форум forum.TRUBA.ua
Грамотный заказчик -
продажа в удовольствие:
установить кнопку
Мой оконный форум
© 2001—2010 OKNA.ua  
SMF © 2006, Simple Machines LLC