[anatol]

ув. zuy. а ваши окна случайно не монтировались зимой в неотапливаемом помещении?

[1929]

врядли такие трещины появились при монтаже или транспортировке т.к. надо быть вообще слепым чтобы не увидеть или последним халтурщиком. Похоже что удар был сильный сверху вниз, может к вам в гости кто то хотел зайти?

[Sergio]

Судя по тому, что ширина трещины снаружи больше чем внутри источник силы находился снаружи. Самая вероятная, на мой взгляд, причина - это попытка открыть окно при заклиненной нижней петле. Возможно при заделке откосов между элементами петли или в притворе оказался раствор, который после затвердения создал элемент препятствующий открыванию створки. Если учесть массу створки и ее высоту, как плечо, то усилия человека вполне достаточно. 

[zuy]

ув. zuy. а ваши окна случайно не монтировались зимой в неотапливаемом помещении?

Нет, монтаж производился в летний период.

[zuy]

врядли такие трещины появились при монтаже или транспортировке т.к. надо быть вообще слепым чтобы не увидеть или последним халтурщиком. Похоже что удар был сильный сверху вниз, может к вам в гости кто то хотел зайти?

  Это пятый этаж, торцевая стена.
При принятии квартиры, я по совету товарища внимательно просмотрел стекла и осмотрел рамы.все было ок. Может конечно от грязи не заметил.

[VikVal]

Как Вы могли заметить, если защитную плёнку только сейчяс сняли.

[zuy]

По виду нижней части створки, создаётся впечатление, что сама по-себе она не лопнула.
 
 Но есть и положительный момент. Теперь Вы можете узнать какой армир стоит в Ваших окнах и соответствует ли он тому, что указан в договоре или приложении к договору, ну на худой конец был ли с Вами честен менеджер, который продал эти окна.  
 А ежели чего-то не сростается с действительностью, то... простите, сколько у Вас окон?

Окон  5 + застекленные балконы.
У стекольщика договор на установку с застройщиком, а с застройщиком у меня хорошие отношения и не хочется на него вешать. Попытаюсь обьяснить застройщику и пусть выбивает створочку.
А прицепиться есть к чему. На двух окнах мокрые откосы как только пойдет дождь. Получается не качественный монтаж.

[VikVal]

Выбор простой, либо Вы требуете бесплатной замены створки, "вешая" её стоимость хоть на застройщика, хоть на стекольщика, либо  меняете её за свой счёт.

[алекс монт]

вы окна приняли осмотрели изьянов не нашли, так причем сдесь установщик окон, если откосы мокреют то конечно надо исправить

[Forus]

Возможно один из монтажников при монтаже, просто уронил створку, и тихонечко её установил в надежде на то, что никто не узнает.

[VikVal]

Мы можем сейчас напредполагать массу вариантов и случаев, когда и как могла быть повреждена эта несчастная створка. Но мне кажется, что вопрос в другом. Мне кажется, что вопрос в том, кто будет платить за новую створку.
Представитель изготовителя окон заявил, что это не гарантийный случай неправильной эксплуатации, якобы попадание постороннего предмета между рамой и створкой. Мы выяснили, что это не так, поскольку повреждения носят иной характер. Следовательно, случай - гарантийный.
Теперь вопрос, кто будет нести ответственность по гарантии, "застройщик" или "стекольщик". Тут мы уже не сможем ничем помочь. Они должны разобраться сами, между собой.

[Thyssen]

Просто как с испытаний на противовзломность фурнитуры. Если монтажник уронил створку, как потом запакетили,регулировали и при этом при всем все открывалось и закрывалось? Мне кажется-ломали с наружи(прекрасно понимаю что этаж пятый).

[VikVal]

Трещина могла, поначалу, быть небольшой и не очень заметной, а затем, под действием веса стеклопакета она могла развиться и расшириться.

Кроме, того, при попытке взлома, усилие на створку было-бы направлено внутрь помещения, а не вертикально вниз.

[VikVal]

Пардон, одним из способов взлома, действительно, является попытка опустить створку, поскольку запорные цапфы заходят за ответки снизу вверх, однако, в этом случае усилие должно быть на стороне, противоположной петле, т.е возле ручки, а мы видим, что основное разрушающее усилие было приложено именно к петлевой стороне.
Для чего бы взломщику бить именно со стороны петель? Это не логично, а следовательно - маловероятно.

[Thyssen]

Трещина могла, поначалу, быть небольшой и не очень заметной, а затем, под действием веса стеклопакета она могла развиться и расшириться.

Теперь каждый заказчик будет иметь при приемке с собой лупу.
Не верю, что малозаметная трещина привела к таким разрушениям.