[VikVal]

Оформляйте рекламацию, пугните обращением в комитет по защите прав потребителя. А не отреагируют - тогда прямая дорога в комитет.

[dgek007]

Попробуйте поговорить с кем нибудь, кто имеет полномочий больше , чем этот менеджер.

просил поговорить с директором, говорят что его нет, как появится с ним будет обговорено, согласится ли он со мной общаться, и смех и грех
я уже майлом отправил на директора фирмы фото их работы с просьбой устранить в удобное для меня время

[Zebo]

Какой ужас!

[dgek007]

Оформляйте рекламацию, пугните обращением в комитет по защите прав потребителя. А не отреагируют - тогда прямая дорога в комитет.

подскажите пожалуйста как сделать рекламацию и что за -комитет- куда надо обращаться?

[HavingWorld]

Попробуйте поговорить с кем нибудь, кто имеет полномочий больше , чем этот менеджер.

просил поговорить с директором, говорят что его нет, как появится с ним будет обговорено, согласится ли он со мной общаться, и смех и грех
я уже майлом отправил на директора фирмы фото их работы с просьбой устранить в удобное для меня время

Пишите рекламацию на имя директора в двух экземплярах..Оба у них зарегистрируйте и один оставьте..Откажуться регистрировать - отпрявьте заказным письмом с уведомлением..
А дальше все как писал VikVal

[Zloy Bambr]

по телефону не найдете, бо сильно занят.
 по мылу, не дошло.
 поезжайте вна точку оформления заказа и пишите цидулю на имя отца командира. желательно в двух экземплярах.
 вы же окна покупали а не конструктор " доработай напильником"

[kessler]

Надо договор, чек(квитанцию) об оплате, акт выполненных работ с Вашими замечаниями и сроками устранения(по хорошему).

[dgek007]

Какой ужас!

это не ужас))) это фирма с хорошей репутацией на рынке Днепропетровска, официальный представитель Алюпласт
поэтому я к ним и пошел, можете себе представить, что делают другие, если это по их меркам высший пилотаж

[dgek007]

Надо договор, чек(квитанцию) об оплате, акт выполненных работ с Вашими замечаниями и сроками устранения(по хорошему).

Договор мне не дали, они такого не заключают, слова менеджера
акта выполненных работ нет, не дали

[kessler]

А какие тогда у Вас доказательства, что Вам окна ставила эта фирма

[HavingWorld]

Надо договор, чек(квитанцию) об оплате, акт выполненных работ с Вашими замечаниями и сроками устранения(по хорошему).

Договор мне не дали, они такого не заключают, слова менеджера
акта выполненных работ нет, не дали

Интересно, а какие вообще документы есть???
И это фирма с хорошей репутацией..ЖЕСТЬ..

ЗЫ..ВЫ же не коробок спичек покупали..Хотя и на него чек дают в магазине..

[dgek007]

по телефону не найдете, бо сильно занят.
 по мылу, не дошло.
 поезжайте вна точку оформления заказа и пишите цидулю на имя отца командира. желательно в двух экземплярах.
 вы же окна покупали а не конструктор " доработай напильником"

я сегодня жду реакции руководства, а завтра рекламация и заявление в двух экземплярах с копией на них в общество по борьбе)))

[HavingWorld]

И с чем Вы туда пойдете? в общество-то..

[dgek007]

А какие тогда у Вас доказательства, что Вам окна ставила эта фирма

Дали товарный чек слава богу с печатью предпринимателя) и проект на факсовой термобумаге с копией чужого на обратной стороне

[HavingWorld]

А какие тогда у Вас доказательства, что Вам окна ставила эта фирма

Дали товарный чек слава богу с печатью предпринимателя) и проект на факсовой термобумаге с копией чужого на обратной стороне

Забавно..а Вам скажут что сей предприниматель не имеет никакого отношения к данной структуре..