[Konstr]

И на старушку бывает порнушка. Как говориться, не ошибается тот, кто ничего не делает. И все же хотелось бы услышать Ваше мнение по основным вопросам темы.

[MaxxxD]

думаю "прикалывается видать добрый человек, убью хада", а он возьми и закажи. 

Ravil как сегда в своем стиле. Спасибо за поднятое настроение 
ЗЫ А в цеху вас потом не убили за такой заказ 

[yarmis]

Главное, чтобы у человека было желание научиться, если такого желания нет - то вряд ли что-то толковое получится с него. Мне пришлось подготавливать несколько человек, начинал с теории - потом показывал все на производстве "в живую". Ну, а дальше - практика, работа над ошибками и т.д.

[HavingWorld]

Главное, чтобы у человека было желание научиться, если такого желания нет - то вряд ли что-то толковое получится с него. Мне пришлось подготавливать несколько человек, начинал с теории - потом показывал все на производстве "в живую". Ну, а дальше - практика, работа над ошибками и т.д.

100% согласен..И сами так делаем

[Димян]

А вообще скольни ни учи...Даже при хорошем знании товара нужен еще какой-то шарм.
Думаю Дейл Корнеги у нас не работает(его учения).Знание психологии..
Мне когда работал с частными клиентами помогала фраза:
-Когда вы будете менять окна в следующий раз? Если через 5-7 лет то через дорогу дешевле.А если на всю оставшуюся......
Ну где-то так.Может кому пригодится.

[VikVal]

Психология - это СИЛА. Я как-то выехал на бъект, заказчица - тётя лет 60-ти, интеллигентной внешности, показывает мне папку с подшитыми коммерческими предложениями, сантиметра 4 толщиной, "Вот - говорит - предложения по окнам для моего дома. Я их сравню с Вашим, и, если что - позвоню". Ну, думаю, съездил. Потом смотрю, а у неё - коллекция украинской керамики, я этим вопросом тоже, как-то интересовался, кое-что знал, в общем мы с ней до вечера о керамике проговорили, а окна я так и не померял, забыл... Пришлось ещё раз приезжать. Заказ был, естесственно мой. Потом, при сдаче, спросил, как,мол, наше предложение было в сравнении с остальными, так она даже сравнивать не стала, все остальные выбросила. Единственный раз у меня так удачно получилось, а всё равно приятно.

[HavingWorld]

Браво ..Психологию торговли преподавать можно

[VikVal]

Не знаю я психологии торговли, я вообще продвать не умею, просто так совпало, что керамика оказалась "связующим звеном"

[Gray]

Психология - это СИЛА. Я как-то выехал на бъект, заказчица - тётя лет 60-ти, интеллигентной внешности, показывает мне папку с подшитыми коммерческими предложениями, сантиметра 4 толщиной, "Вот - говорит - предложения по окнам для моего дома. Я их сравню с Вашим, и, если что - позвоню". Ну, думаю, съездил. Потом смотрю, а у неё - коллекция украинской керамики, я этим вопросом тоже, как-то интересовался, кое-что знал, в общем мы с ней до вечера о керамике проговорили, а окна я так и не померял, забыл... Пришлось ещё раз приезжать. Заказ был, естесственно мой. Потом, при сдаче, спросил, как,мол, наше предложение было в сравнении с остальными, так она даже сравнивать не стала, все остальные выбросила. Единственный раз у меня так удачно получилось, а всё равно приятно.

Показательный случай. В бытность мою продавцом все лучшие сделки мои совершались тогда, когда я меньше всего говорил о том, что я продаю.

[Konstr]

Ладно, подобьем промежуточный итог. По первому вопросу темы ответ практически однозначный - менеджер ДОЛЖЕН обладать некоторыми техническими знаниями в области окон. Теперь хотелось бы плавно перейти ко второму вопросу - какие именно технические знания ему должны преподаваться и в каком объеме?
Кстати, насчет шарма - это конечно правильно. На место менеджера какого-нибудь Квазимодо брать глупо...

[MASTERR]

Преподавал тех знания ,восновном девушкам мененджерам.Очень способные.Общее понятия и представления по изготовлению окна должны знать.

[VikVal]

Как минимум менеджер должен знать для чего существуют таблицы и графики ограничений максимальных размеров и уметь ими пользоваться, с учётом ветровых нагрузок и цвета профиля, должен доходчиво, понятными заказчику словами, объяснить последнему, что ламинированное окно со створкой 2000х1500 на 24-й этаж делать нельзя, причём не "не станем делать", не "выпадет окно" или "лопнет стеклопакет", а компетентно, аргументированно, со ссылкой на документацию и предъявлением тех же графиков.
Должен знать и свободно ориентироваться в вариантах комплектации фурнитуры, возможности, тонкости и, главное, преимущества того или иного варианта, то же о стеклопакетах.

[HavingWorld]

Ага ..Правильно..Но вот только зачастую..Это все до лампочки..Сделайте как у соседа (ки)..Наша совковская действительность

[yarmis]

Как минимум менеджер должен знать для чего существуют таблицы и графики ограничений максимальных размеров и уметь ими пользоваться, с учётом ветровых нагрузок и цвета профиля, должен доходчиво, понятными заказчику словами, объяснить последнему, что ламинированное окно со створкой 2000х1500 на 24-й этаж делать нельзя, причём не "не станем делать", не "выпадет окно" или "лопнет стеклопакет", а компетентно, аргументированно, со ссылкой на документацию и предъявлением тех же графиков.
Должен знать и свободно ориентироваться в вариантах комплектации фурнитуры, возможности, тонкости и, главное, преимущества того или иного варианта, то же о стеклопакетах.

Или хотя бы у менеджера должно возникнуть сомнение по поводу изготовления той или иной конструкции, или же узла конструкции. Чтобы он знал, в каких случаях стоит проконсультироваться у более опытного сотрудника. Чтобы потом не возникало фраз: "Так мы ж уже денег взяли за этот заказ!...."

[MASTERR]

Из этой серии."А почему другие делают, а мы что не можем?"