Уважаемый
MASTERR обычному потребителю конечно же не интересно, но аргументировать в цифрах человеку гораздо понятнее (чем просто будет дуть
), причем делать это надо, как правильно Вы заметили, до выполнения заказа.
Да и когда дело доходит до защиты прав потребителей (т.к. некоторым заказчикам пле... на нормы, они думают что на подводной лодке), когда эти "защитники потребителя" подтвердят Ваши слова, так до Вас "защитники" могут и не дойти (а это по крайней мере, как бы Вы ни были правы в конфликте, огромная экономия времени).
З.Ы. Я уже не говорю, если дело дойдет до суда...