[WOLIA]

 О скидках . Мы даем клиентам любые скидки. Вчера например одному клиенту дали скидку 200%. Правда без скидки окна были дешевле на 100 грн. каждое. Но это мелочи - клиент счастлив - СКИДКА ОГРОМНАЯ.
 Поэтому не стесняйтесь спрашивать какую скидку желает получить заказчик . А по поводу заказов сеток на чужих окнах - цена в три раза выше + замер и установка платные.  Для своих клиентов замер не нужен т.к. все есть в базе  и цена на сетку минимальная . Также любые мелкие работы на чужих окнах по тройному тарифу.

[BABAR2000]

Согласен, у нас первая регулировка бесплатная (замануха такая, очень редко более 2 требуется), так вот в тему вторые и далее стоят Х гривень, для не наших окон Х(умножить)5, по сеткам та же история в но в 3 раза, если у нас заказывали, цена такая же как если с окном, просто бесят люди которые звонят и спрашивают окно все равно какое, надо цену, когда начинаешь объяснять что окна разные бывают (не озвучивая цену пытаясь понять потребности клиента), говорят что мол все одинаковые они лучше знают и тупо кладут трубку, решили схитрить и перед тем как кладут трубку  (если успеваем) говорим цену глухаря, на вопрос почему так дешево ответ глухое, ведь сами хотите за копейки, и сетка будет прикручена в подарок, более половины тогда начинают пользоваться своим мозгом и разговор продолжается в нормальных тонах. А вообще заказы идут нормально. только все больше крайностей, либо клиенты как описано выше, либо вменяемые и адекватные у которых цена стоит не на первом месте.

[Zloy Bambr]

а я к своим с марихуаной приезжаю. сначала вроде ничего. но потом - постоянные клиенты. (шютка)

[Forus]

а я к своим с марихуаной приезжаю. сначала вроде ничего. но потом - постоянные клиенты. (шютка)

Что за реклама на форуме? 

  (шютка)

[NASA]

Последние тенденции говорят о том, что клиент начал потихонечку умнеть. Как-то больше стало именно вникающих и думающих людей. И это радует.
Что они курят перед этим - не знаю. Но пытаются задавать вопросы и дают возможность менеджерам хоть что-то рассказать перед тем, как положить трубку. В качестве эксперимента пробовали называть реально заниженную цену. Парадоксально, но это отпугивать начало, так как не перезванивают больше.
А значит, или кризис заканчивается в головах или все стало уже по барабану...

[Forus]

Вчера к нам на офис заходил такой "образованный" клиент. Выхватил информацию из одной темы и битый час доказывал что Rehau профиль плохой, а KENNER рулит (конкурент подсказал). На вопрос какой завод изготавливает конструкции из профиля KENNER ничего внятного не сказал. Из его слов фурнитура вообще к конечному качеству изделия отношения не имеет. Вот так мило пообщались.   

[BABAR2000]

Вчера к нам на офис заходил такой "образованный" клиент. Выхватил информацию из одной темы и битый час доказывал что Rehau профиль плохой, а KENNER рулит (конкурент подсказал). На вопрос какой завод изготавливает конструкции из профиля KENNER ничего внятного не сказал. Из его слов фурнитура вообще к конечному качеству изделия отношения не имеет. Вот так мило пообщались.   

Так надо было предложить без фурнитуры, а клиент потом сам какие не будь петельки со столярки прекрутит, если нет ни какой разницы зачем платить больше 

[NASA]

Вчера к нам на офис заходил такой "образованный" клиент. Выхватил информацию из одной темы и битый час доказывал что Rehau профиль плохой, а KENNER рулит (конкурент подсказал). На вопрос какой завод изготавливает конструкции из профиля KENNER ничего внятного не сказал. Из его слов фурнитура вообще к конечному качеству изделия отношения не имеет. Вот так мило пообщались.   

Ув. Forus , берите его на работу. Все таки целый час рассказывать о профиле - это или глубокие знания или буйная фантазия. Пару лет назад приходили мама с дочкой окна заказывать. Так они такой глубокий анализ регионального рынка перед этим сделали, что я понял, что мои сотрудники вообще ничего не делают и з/п зря получают. Если бы бюджет позволял - взял бы 100%. До сих пор, как видите, помню их...

[Forus]

Ув. Forus , берите его на работу. Все таки целый час рассказывать о профиле - это или глубокие знания или буйная фантазия. Пару лет назад приходили мама с дочкой окна заказывать. Так они такой глубокий анализ регионального рынка перед этим сделали, что я понял, что мои сотрудники вообще ничего не делают и з/п зря получают. Если бы бюджет позволял - взял бы 100%. До сих пор, как видите, помню их...

Осталось только горевать по не состоявшемуся работнику, он ушел и не вернется 

[anatol]

возьмет окошко с неимеющей ничего общего с качеством фурнитурой. одно "радует"- после нескольких заеданий -клиент начинает задумываться о качестве фурнитуры.

[1882]

 многие клиенты до сих пор "зомбированы" профилем, иногда доходит до смешного: мне не давно по телефону клиент жаловался, что ему поставили очень плохие окна украинского производства, на вопрос, а что в них плохого.. Услышал гениальный ответ: а мне с размером ошиблись и им пришлось низ двери долбить  ну я ему и говорю, а причем здесь профиль? а в ответ, если бы был бы немецкий, то они бы с размером бы не ошиблись....... вообщем, "германитость" профиля - это панацея от всех болезней.

[anatol]

многие делят окна на "немецкие" и на остальные. бывает очень трудно что-либо доказать.

[Splitter]

многие делят окна на "немецкие" и на остальные. бывает очень трудно что-либо доказать.

Трудно, но намного легче, чем раньше. А также сейчас к энергосберегающим стеклопакетам относятся как к реальной вещи, а не "разводу на бабло". И цена на окошко 1500*1500 равная 880 грн с доставкой и установкой скорей пугает, а не привлекает. Особенно когда продавец на вопросы о комплектации и производителе отвечает "Шо вы ко мне пристали? Я недавно тут работаю!" 

[1882]

ну а в целом, как с заказами?

[WOLIA]

 В целом лето началось. Отпуска море. Многие откладывают на потом. Особенно жадные прочесывают все точки продажи окон - ищут халяву. Одним словом качели. Вчера много,  сегодня мало. Стабильности нет.