[Forus]

Просто знает страну и всё. Деталями скорее всего не владеет.

Если это так, то перезвоните завтра, наверняка девушка уже всё уточнила 

[GreyM]

Просто знает страну и всё. Деталями скорее всего не владеет.

Что вряд ли меня сподвигнет заказать у них окна.

таааак....
Окна Маркет грязью облили, Стимексу тоже досталось. может стоит заказывать окна напрямую в Германии? так проще будет и претензии по качеству пропадут. может хватит поливать грязью фирмы только после простого прозвона? я думаю, что такого рода голословные заявки повлекут за собой одну реакцию - обращение к администрации форума с просьбой забанить данного посетителя.
собственно, прошу Администратора форума мой пост воспринимать именно так.

[HavingWorld]

Нет дыма без огня..Было выссказано собственное мнение ,а точнее - впечатление.. Ведь всегда "встречают по одежке"..И потом - для всех "милым" не будешь..На то и раздел "Черное и белое"

[Johnny Z]

Ув. GreyM, если Вы называете приведенный диалог - "облить грязью", я бы очень сильно подумал, прежде чем заказывать у Вас окна...

Забанить... И шо, Вам будет таки лехче работать?  Могу предложить решение - продавайте окна себе же. Будете в полной гармонии с окружающим миром.

[Johnny Z]

может хватит поливать грязью фирмы только после простого прозвона? я думаю, что такого рода голословные заявки...

а что, для того чтобы сюда написать надо сначала поиметь проблемы за свои деньги?

[HavingWorld]

Проблем никто не хочет..Тем более за свои кровные..Мне жаль что у вас сложилось негативное впечатление..Структура заслуживает уважения..Причем они мои прямые конкуренты..Хотя мы и дружим..


ЗЫ..НЕ стоит переходить на личности..

[VikVal]

Господа, не ссорьтесь. Просто Вы подходите к вопросу с противоположных сторон, и полходите безкомпромиссно, антагонизм, так сказать. Естесственно, заказчик желает максимально хорошего сервиса, естесственно производитель стремится к этому, но до идеала далеко. Кстати, господа заказчики, Вы в магазине одежды пробовали задавать вопросы продавцам, по поводу качества и происхождения товара? И как Вам ответы? А ведь и окна, и штаны, и рубашки, и колбасу продают наши люди.
Давайте относиться друг к другу с максимальным вниманием и пониманием.

[GreyM]

может хватит поливать грязью фирмы только после простого прозвона? я думаю, что такого рода голословные заявки...

а что, для того чтобы сюда написать надо сначала поиметь проблемы за свои деньги?

даже не знаю, как ответить на Ваш вопрос...
т.е. проблемы у Вас нет, но желание дать антирекламу есть.

[HavingWorld]

Давайте исходить из того что у человека есть проблема..Куда потратить деньги (точнее кому)..И стоит помочь ,а не ссориться...Причем действительно..пока ни на ком не остановился..То есть потенциальный заказчик..И его мнение тоже важно..Даже если и отрицательное..
Хотя и попросил бы ув. Johnny Z не делать скоропалительных выводов..

И еще раз прошу.. ..Не переходите на личности..

[VikVal]

Наверное не антирекламу дать, а показать проблему, как она видится со стороны заказчика. Да, оценка субъективна, но, возможно, следует принять её во внимание и поработать в этом направлении. Проблемы на этапе первого контакта с заказчиком есть у большинства производителей, с этим нужно бороться, проводить какую-то работу, если-бы ещё знать какую именно...

[HavingWorld]

Это не только вопрос производителя..Но и дилера..

[VikVal]

Конечно и диллера тоже, это общая проблемма.

[Johnny Z]

Давайте исходить из того у человека есть проблема..Куда потратить деньги (точнее кому)..И стоит помочь ,а не ссориться...Причем действительно..пока ни на ком не остановился..То есть потенциальный заказчик..И его мнение тоже важно..Даже если и отрицательное..
Хотя и попросил бы ув. Johnny Z не делать скоропалительных выводов..

И еще раз прошу.. ..Не переходите на личности..

Модератор зрит в корень  Извините, ответная реакция...

[Johnny Z]

Проблемы на этапе первого контакта с заказчиком есть у большинства производителей, с этим нужно бороться, проводить какую-то работу, если-бы ещё знать какую именно...

Подскажу... Для начала составьте карты ответов на вопросы, наподобие тех, что существуют в некоторых коллцентрах. И проведите содержательные тренинги по предметной области (не поверхностные, а достаточно глубокие), особенностях работы фирмы и культуре общения. Часто, девушки даже не знают, что могут, что их фирма делает, а что нет. А вызывать замерщика, чтобы получить ответы на вопросы - накладно по времени как для клиента, так и для фирмы.

Будете приятно удивлены результатами.

[VikVal]

Вопрос профессионализма менеджеров стоит очень остро, к сожалению ответов, на все возможные вопросы, заранее не напасёшься и тренинги - не панацея, к глубокому сожалению, работы в этом напрвлении очень много, и она ведётся, на самом деле, результаты, правда, оставляют желать лучшего.
Кстати, если (вдруг) Вы являетесь специалистом в этой области, или такого специалиста представляете, буду рад стать Вашим заказчиком.