Alejandro
Клуб Okna.ua
эксперт
 Компетенцияbeta:
Сообщений: 4487
Поблагодарили 1761 раз
Откуда (Город): ХАРЬКОВ
|
 |
« Ответ #45 : 02 Сентябрь 2013, 10:33:51 » Re: Уплотнения от STEKO - помогите разобраться !
|
|
я думаю на Вашем месте чем писать лучше бы постарались сами созвониться с клиентом и решить его вопросы и не давать повода тут писать о плохом или хорошем.
 |
|
|
|
|
Irina Steko
заскочил на минутку
Компетенцияbeta: 0
Сообщений: 5
Поблагодарили 1 раз
Откуда (Город): Днепропетровск
|
|
« Ответ #46 : 02 Сентябрь 2013, 10:36:20 » Re: Уплотнения от STEKO - помогите разобраться !
|
|
то о чём я говорю - знаю из личного опыта. а о том что что меня не устраивало я уже высказал напрямую людям которые руководят работой всей Вашей организации. или у Вас есть желание чтобы я вынес на всеобщее обозрение то что многих просто повергло в "шок" и чем были не довольны руководители? я думаю на Вашем месте чем писать лучше бы постарались сами созвониться с клиентом и решить его вопросы и не давать повода тут писать о плохом или хорошем. с уважением, Иван Иванович  именно так и делаем, но не все "клиенты" оставляют свой контактный номер телефона, поэтому и приходится оставлять свой номер здесь . если "высказали напрямую" , -хорошо. Думаю вас услышали и помогли. Хорошего дня ! |
|
|
|
|
|
sergendey
Гость
|
|
« Ответ #47 : 02 Сентябрь 2013, 10:40:05 » Re: Уплотнения от STEKO - помогите разобраться !
|
|
А у нас в країні все так: Представник компанії про брак знає, на виробництві теж не перший випадок, але поки директор не дасть великого пендаля наганяя підлеглим, жоден манагер не підніме власне тіло з стільця щоб усунути брак клієнту. Але куча порад тут як тут: номер гарячої лінії вкажуть, електронну адресу, і т.д і т.п. А щоб просто зателефонувати та договоритись про усунення недоліків, то рука відпаде під вагою слухавки, коли представник компаніі сам ПЕРШИЙ набере номер... |
Сообщение оценили: Alejandro
|
|
|
|
|
|
|
ivan ivanovich
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2249
Поблагодарили 772 раза
Откуда (Город): Одесса
ОКОННАЯ ПРАВДА
|
|
« Ответ #48 : 02 Сентябрь 2013, 10:57:55 » Re: Уплотнения от STEKO - помогите разобраться !
|
|
то о чём я говорю - знаю из личного опыта. а о том что что меня не устраивало я уже высказал напрямую людям которые руководят работой всей Вашей организации. или у Вас есть желание чтобы я вынес на всеобщее обозрение то что многих просто повергло в "шок" и чем были не довольны руководители? я думаю на Вашем месте чем писать лучше бы постарались сами созвониться с клиентом и решить его вопросы и не давать повода тут писать о плохом или хорошем. с уважением, Иван Иванович именно так и делаем, но не все "клиенты" оставляют свой контактный номер телефона, поэтому и приходится оставлять свой номер здесь . если "высказали напрямую" , -хорошо. Думаю вас услышали и помогли. Хорошего дня ! поверьте - высказал всё что я думаю по этому поводу и по поводу работы людей как в отделе ОТК, как в отделе рекламаций и работы людей на местах. но мы сейчас не об этом. не подумайте, что я Вас учу работать - это не моя задача. но Вы можете при желании найти недовольного клиента и решить все вопросы с ним, а не ждать с моря погоды. |
|
|
|
|
Raptor
участник
Компетенцияbeta: 0
Сообщений: 16
Поблагодарили 3 раза
Откуда (Город): Сумы
|
|
« Ответ #49 : 17 Сентябрь 2013, 17:53:56 » Re: Уплотнения от STEKO - помогите разобраться !
|
|
Работая с продукцией Стеко, столкнулся с проблемой : слишком туго закрывается ручка на дожиме. Особенно ярко это проявляется на высоких створках, балконных дверях. Регулировка не очень-то и помогает. Однажды решил попробовать заменить уплотнитель притвора( поставил от рехау). Дверь сразу стала закрываться мягко и сравнительно легко. С тех пор замена стековского притворного уплотнителя стала у меня стандартной процедурой на таких проблемных конструкциях. Кто-то ещё с таким сталкивался?
|
|
|
|
|
stasbetman
участник
Компетенцияbeta: 0
Сообщений: 42
Поблагодарили 4 раза
Откуда (Город): макеевка
|
|
« Ответ #50 : 17 Сентябрь 2013, 18:19:04 » Re: Уплотнения от STEKO - помогите разобраться !
|
|
Попробуйте чуть-чуть опустить ответки среднего запора. Первое, что я проверяю, когда сталкиваюсь с тугим закрыванием
|
|
|
|
|
Raptor
участник
Компетенцияbeta: 0
Сообщений: 16
Поблагодарили 3 раза
Откуда (Город): Сумы
|
|
« Ответ #51 : 17 Сентябрь 2013, 19:14:40 » Re: Уплотнения от STEKO - помогите разобраться !
|
|
Попробуйте чуть-чуть опустить ответки среднего запора. Первое, что я проверяю, когда сталкиваюсь с тугим закрыванием
Ответки я не только опускал(на чуть разную высоту, чтоб не одновременно срабатывали), но и убирал временно "лишние".Не в том причина... |
|
|
|
|
stasbetman
участник
Компетенцияbeta: 0
Сообщений: 42
Поблагодарили 4 раза
Откуда (Город): макеевка
|
|
« Ответ #52 : 17 Сентябрь 2013, 19:49:59 » Re: Уплотнения от STEKO - помогите разобраться !
|
|
Покупаю Стеко только 1 месяц, но пока ничего подобного не было. Будем посмотреть
|
|
|
|
|
ivan ivanovich
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2249
Поблагодарили 772 раза
Откуда (Город): Одесса
ОКОННАЯ ПРАВДА
|
|
« Ответ #53 : 18 Сентябрь 2013, 12:00:54 » Re: Уплотнения от STEKO - помогите разобраться !
|
|
проблема с тугим закрыванием присутствовала и присутствует. проблема не в уплотнителе, а в ответках, которые не подобраны. при замене ответок на родные (или другие) нужно подбирать, то и проблема решается. проблему до производства доводил, но никаких реагирований и результатов нет - как было так и осталось.
при установке не родного уплотнителя можете получить проблему с задуванием и отсутствием гарантии от завода. а что касается СТЕКО, так будьте уверены - постараются съехать на этом
|
|
|
|
|
Raptor
участник
Компетенцияbeta: 0
Сообщений: 16
Поблагодарили 3 раза
Откуда (Город): Сумы
|
|
« Ответ #54 : 18 Сентябрь 2013, 16:57:01 » Re: Уплотнения от STEKO - помогите разобраться !
|
|
при установке не родного уплотнителя можете получить проблему с задуванием и отсутствием гарантии от завода. а что касается СТЕКО, так будьте уверены - постараются съехать на этом
Всё же мягкий эластичный резиновый уплотнитель куда лучше работает, чем пластмассовый предварительно вкатанный. Кстати, насчёт гарантии: в гарантийном талоне Стеко написано,что поворот ручки с усилием не является гарантийным случаем. Вот так, коротко и ясно. В решении этой проблемы на завод надеятся не приходится. |
|
|
|
|
past master
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 1016
Поблагодарили 274 раза
Откуда (Город): Киев
Верните меня на Марс
|
|
« Ответ #55 : 18 Сентябрь 2013, 17:54:10 » Re: Уплотнения от STEKO - помогите разобраться !
|
|
Кстати, насчёт гарантии: в гарантийном талоне Стеко написано,что поворот ручки с усилием не является гарантийным случаем. Вот так, коротко и ясно.
Туго не туго - вопрос восприятия, он субъективный. Вам туго, а тому кому предъявляете претензию не туго. Какой рулеткой это померить? |
|
|
|
|
P4el
модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2566
Поблагодарили 1386 раз
Откуда (Город): Луцк
|
|
« Ответ #56 : 18 Сентябрь 2013, 21:28:04 » Re: Уплотнения от STEKO - помогите разобраться !
|
|
Зусилля відчинення-зачинення прописане в стандартах, заміряти можна динамометром, ймовірно і динамометричним ключем
|
|
|
|
|
past master
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 1016
Поблагодарили 274 раза
Откуда (Город): Киев
Верните меня на Марс
|
|
« Ответ #57 : 19 Сентябрь 2013, 08:56:21 » Re: Уплотнения от STEKO - помогите разобраться !
|
|
Зусилля відчинення-зачинення прописане в стандартах, заміряти можна динамометром, ймовірно і динамометричним ключем
Если есть норматив и инструмент его замерить, то о каком отказе от рекламаций может идти речь? Отказаться можно только от субъективных ощущений... |
|
|
|
|
MASTERR
модераторы
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 8425
Поблагодарили 2584 раза
Откуда (Город): Черкассы
Величие человека не в положении, а в цели.
|
|
« Ответ #58 : 19 Сентябрь 2013, 09:21:18 » Re: Уплотнения от STEKO - помогите разобраться !
|
|
ймовірно і динамометричним ключем
Ключами нет. Есть прибор с разными креплениями для замеров. |
|
|
|
|
Динамометр PCE FG 500.jpg
