[eee]

Добрый день всем !

Кто-то может сказать чего-нибудь хорошего/плохого о окнах производимой компанией "Энран-Акрос" ? Также интересует качество монтажных работ, сервисного обслуживания и вообще подход к делу.
Буду благодарен за любые ответы.

[antkir]

заказывал там rehau через установщиков в кировограде - вертикаль дизайн.

Была задержка в 3 дня, в остальном все понравилось, установка по правилам c монтажной лентой. Сервис оставляет хорошее впечатление, пришли без проблем подрегулировали одно окно, сказали что бы после зимы прозвонил, опять все проверить -подрегулировать если надо будет.

[eee]

таки заказал я окна у них (+ откосы). Установили окна, откосы востановили.

На этапе заказа, замеров, изготовления, доставки, монтажа, востановления откосов все на 5 баллов (по пятибальной шкале, естественно) - я имею в виду качество изделий и работ (монтаж и штукатурные работы), сроки исполнения , общение с клиентом. Пока одни положительные эмоции. Посмотрим как покажут себя окна в процессе эксплуатации, тем более что зима уже очень скоро .

P.S. Заказывал в салоне на ул. Довженко

[snark]

Господа, это СПАМ.

[eee]

Что именно ?
 

Чёрное и Белое  - Форум о хорошем и плохом сервисе производителей окон, дверей, фасадов

Что не так  -  то что нет ни единого упоминания о "Стимекс" и профиле "Кемерлинг"?

[snark]

А при чем "Стимекс" к днепропетровскому заводу по производству ПВХ профиля , подоконников и стеклопакетов на котором я работаю?

[cvvit]

Что именно ?
 

Чёрное и Белое  - Форум о хорошем и плохом сервисе производителей окон, дверей, фасадов

Что не так  -  то что нет ни единого упоминания о "Стимекс" и профиле "Кемерлинг"?

в точку!

[snark]

Что именно ?
 

Чёрное и Белое  - Форум о хорошем и плохом сервисе производителей окон, дверей, фасадов

Что не так  -  то что нет ни единого упоминания о "Стимекс" и профиле "Кемерлинг"?

в точку!

В "молоко". Внимательно читайте форум.

[cvvit]

Справедливости ради, хочу заметить, что цены у Стимекса и Энрана очень похожи, хотя фурнитура и профиль - нет.

[Игорь]

Все споры о смысле жизни заканчиваются разговорами о БОГе.
Все разговоры об окнах заканчиваються фирмой "Стимекс".
Навеяло после чтения форума.

[kessler]

Это не так и плохо, во всяком случае от Вас, как от представителя киевского региона звучат самые адекватные коментарии.

[cvvit]

Игорь! Говорят, если у Вас ничего не болит, значит Вы уже умерли.
Получается - живы!

[AlexeyCH]

Имел неосторожность заказать установку окон, штукатурные работы и жалюзи в вышеозначенной компании в Киеве на Довженко.
Претензий по окнам нет, доставили и установили в срок. Но блин все остальное, это капец.
Пришли штукатуры, начали делать откосы, материала не хватило.

Недостающий материал везли еще 3 недели, при том что я звонил каждый день и напрягал. Сделали откосы нужно красить, краску не привезли ее нет на складе. Созвонился с менеджером, договорился про возврат денег за краску, типа куплю сам, не упирались, сограсились вернуть.
Надо ставить жалюзи, мастера отмораживаются типа такого заказа не видели, менеджер тоже отмораживается, в итоге заказ нашли, ждем звонка от мастера уже неделю.
Менеджер в ответ на претензии оправдываеться, мол делаем не мы, а подрядчики, это они  такие плохие, а не мы. Вопрос зачем же тогда предлагать услуги которые не можеш выполнить качественно, что стоило тому же менеджеру сказать мне что у нас плохие подрядчики по штукатурке и жалюзи не заказывайте у нас это. Нет, деньги взять, это завсегда пожалуйста, а вот работы выполнить в срок на это у нас миллион отговорок.
Занес компанию Энран в черный список тех к кому больше никогда не буду обращаться. :arrow:


Особо хочется отметить, что нет перетензий по качеству профиля и установочным и штукатурным работам, но  налицо жуткая раскоординированность работы отдела снабжения и доставки материалов.
Т.е. реально знал бы заказал бы только работу, а материалы бы купил сам.

[AlexeyCH]

В общем жалюзи не привезли до сих пор. На вопросы когда кормят завтраками.
Рейтинг компании Энран упал в моих глазах до позиции "ниже плинтуса".

[Olegp]

Классический пример когда ложка дегтя... Сделали хорошее окно, хорошо установили, штукатуры с нормальными руками, но мелочами довели клиента до прединфарктного состояния.