[AlexeyCH]

Ну в общем эпопея продолжается.
Жалюзи привезли... и кто бы сомневался, оказалось что они не того размера, и не подходят на окно, как и что они там меряли не знаю. Ждемс когда переделают.
Ну если рейтинг Энрана мог опуститься еще ниже, то это случилось.

[vl_kiev]

я просто думаю сама фирма жалюзи не делает и поставщик жалюзей сам кормит их завтраками, а они всего лишь передают их слова и ускорить этот процесс безсильны

[AvA]

А конечному потребителю все равно!

[vl_kiev]

понятно, но зачем исходиться пеной. вот я считаю себя идеальным потребителем. я всегда вхожу в положение продавца и никогда не ору. в конце концов человек наверняка искал эти окна дольше чем ему их изготавливали.так что может и потерпеть

[AvA]

Ха! Видно, что вы не на рознице работаете!!!

[vl_kiev]

я прекрасно знаю проблемы розницы и моральных уродов к нам ходит не меньше чем к остальным. но слава богу нормальных людей у нас пока больше

[AlexeyCH]

понятно, но зачем исходиться пеной. вот я считаю себя идеальным потребителем. я всегда вхожу в положение продавца и никогда не ору. в конце концов человек наверняка искал эти окна дольше чем ему их изготавливали.так что может и потерпеть

Где вы увидели человека исходящего пеной?
Уважаемый, я сам работал в продажах, я знаю что такое работа с клиентом не понаслышке.
Я не разу не повысил голос на менеджера, я это вообще очень редко делаю.
Я прекрасно знаю что такое подрядчики и своим клиентам всегда чесно говорил, что вот с этой позицией могут быть проблемы, а вот с этой они будут процентов на 90% поэтому думайте надо ли оно вам.
Перечитайте мое первое сообщение там ясно написано чем я остался доволен и с чем проблемы, если бы мне менеджер при покупке хотя бы намекнул что возможны проблемы со стройматериалами и жалюзи я первые бы купил сам в магазине, а второрые бы заказал в другой компании. Менеджер этого не сделал.
А кто виноват это меня уже простите не волнует, т.к. комплексный договор подписан с Энран, а не с подрядчиками, и решать проблемы со своими подрядчика тоже должны они.

[vl_kiev]

вы когда едете на работу предполагаете что там будет пробка по дороге? может и да но точно не знаете как надолго, вот и они, думаю, не ожидали такой проблемы. И что им теперь по вашему делать?

[AlexeyCH]

вы когда едете на работу предполагаете что там будет пробка по дороге? может и да но точно не знаете как надолго, вот и они, думаю, не ожидали такой проблемы. И что им теперь по вашему делать?

кому им?
Сравнение притянуто за уши.
Тем не менее, я знаю основные места и время  пробок на моем маршруте и стараюсь либо проехать до времени образования пробки либо если не успел обьехать эти места.
Я слушаю выпуски новостей по радио с оперативной информашией о пробках и корректирую свой маршрут согласно озвученным там проблемам.
Другими словами я имею информацию которую получаю из открытых источников.
Менеджер Энран не дал мне вводной информации.
Когда ко мне приходят клиенты они не ожидают проблем при поставках.
Когда я пришел в Энран, я тоже их не ожидал, и это нормальное желание любого человека котрый платит деньги за работу.

[Ol]

вы когда едете на работу предполагаете что там будет пробка по дороге? может и да но точно не знаете как надолго, вот и они, думаю, не ожидали такой проблемы. И что им теперь по вашему делать?

Недостающий материал везли еще 3 недели.....

В 3х недельной доставке виновата пробка или... Вы тот менеджер какой координировал этот заказ?


 А что касательно:

       я прекрасно знаю проблемы розницы и моральных уродов к нам ходит не меньше чем к остальным... 

                      - проблема розницы состоит не из-за  производственно или монтажного участка.. причина -  операционный менеджмент. По Вашим вышеизложенным формулировкам   придельно понятно  - менеджер с вашим менталитетом - слабое звено .

[vl_kiev]

Я не менеджер и  никогда им не был.
Отправляйте свои обвинения по адресу. К фирме Энран не имею ни малейшего отношения.

[kessler]

Опять за старое - ну зачем ругаться между коллегами, Вам проблем от заказчиков мало. А еще и в одном городе