Вход
 
Страниц: 1 2 [3] 4 5
 
Тема: 

Радужные разводы на стеклопакетах

 (Прочитано 9271 раз)
PVC1
Клуб Okna.ua
активист
****

Компетенцияbeta:
+50

Сообщений: 246
Поблагодарили 126 раз
Откуда (Город): kiev


« Ответ #30 : 18 Май 2012, 10:54:33 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах


Значит такой поставщик! Спихивать это последнее дело, а вот решать вопросы-это показатель хорошего поставщика и вообще хорошего специалиста.
З,Ы.  В культовом фильме "Криминальное чтиво", есть такая сцена, где главным героям, после того как они долго не могли решить проблему, дают визитку человека, и на ней написано "Решаю проблемы" и телефон. Желаю Вам найти такого поставщика!
KOTOFEY
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+80

Сообщений: 1685
Поблагодарили 537 раз
Откуда (Город): киев

Украина-темный лес!!!Прорубим ОКНО в Европпу!


« Ответ #31 : 18 Май 2012, 10:54:43 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах


Цитата: Valesendra от 18 Май 2012, 10:49:26

. А оно мне надо?




Об этом нужно было думать,когда Вы ввязывались в это дело!
Все гладко не бывает,и люди разные и заказчики,и продукция!
А как Вы хотели,тупо перепродавать окошки,ставить штампики на договор,и считать фантики? Позеленел от смеха
так не бывает!
Alejandro
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+280

Сообщений: 4461
Поблагодарили 1745 раз
Откуда (Город): ХАРЬКОВ


« Ответ #32 : 18 Май 2012, 11:00:27 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах


Цитата: Valesendra от 18 Май 2012, 10:49:26
А оно мне надо?

Надо
Если Вам дорога Ваша репутация и Вам не безразличен Ваш клиент
Я бы на Вашем месте уже заменил стеклопакеты, заказав их в другом месте
А искал виноватых и выяснял отношения  уже после устранения проблемы
ИМХО
KOTOFEY
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+80

Сообщений: 1685
Поблагодарили 537 раз
Откуда (Город): киев

Украина-темный лес!!!Прорубим ОКНО в Европпу!


« Ответ #33 : 18 Май 2012, 11:06:46 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах


Цитата: Alejandro от 18 Май 2012, 11:00:27

Я бы на Вашем месте уже заменил стеклопакеты, заказав их в другом месте
А искал виноватых и выяснял отношения  уже после устранения проблемы
ИМХО



Стандартный и проверенный ход,действует всегда,и везде,и с каждым клиентом! Пиво
Иногда-стоит потерять(заплатить свои деньги),дабы приобрести в будущем,и не порочить свое имя в настоящем! Снимаю шляпу
Valesendra
участник
**

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 17
Откуда (Город): Николаев


« Ответ #34 : 18 Май 2012, 11:19:33 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах


Цитата: Alejandro от 18 Май 2012, 11:00:27
Цитата: Valesendra от 18 Май 2012, 10:49:26
А оно мне надо?

Надо
Если Вам дорога Ваша репутация и Вам не безразличен Ваш клиент
Я бы на Вашем месте уже заменил стеклопакеты, заказав их в другом месте
А искал виноватых и выяснял отношения  уже после устранения проблемы
ИМХО

Почему мы за свои деньги должны менять стеклопакеты? я все понимаю репутация и т.д., но если так сделать, то завод вообще чухаться не будет. Стекольщикам тоже глубоко начхать, дали паспорт качества на стекла и спят спокойно. а то что ГОСТ которым они прикрываются не действует на территории Украины, они слышат в первый раз. Посоветовала им обратится в Строй. лабораторию, которая проводит экспертизы, для консультации. В ответ получила "Общайтесь с ними сами".  Да я бы с радостью поменяла стеклопакеты, но шеф принципиально этого делать не будет.
Alejandro
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+280

Оценка сообщения: +3.4
Сообщений: 4461
Поблагодарили 1745 раз
Откуда (Город): ХАРЬКОВ


« Ответ #35 : 18 Май 2012, 11:28:14 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах


Цитата: Valesendra от 18 Май 2012, 11:19:33

Почему мы за свои деньги должны менять стеклопакеты?

Хотя бы потому, что стеклопакеты, которые Вы продали, не соответствуют действующим нормам по сопротивлению теплопередаче
Или Вы ждете, пока Вам укажут на Ваши ляпы сотрудники ОЗПП?


Сообщение оценили: Ruslan_R
« Последнее редактирование: 18 Май 2012, 11:29:52 от Alejandro »
Nikolai
Клуб Okna.ua
активист
****

Компетенцияbeta:
+160

Сообщений: 176
Поблагодарили 185 раз
Откуда (Город): Kiev


« Ответ #36 : 18 Май 2012, 11:32:35 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах


Можно "давить" на поставщиков стекла, можно на Заказчика, а лучше "надавить" на стекло и показать заказчику что "радуга" не дефект стекла. Поверьте Заказчика такой эксперимент удовлетворит и скандал утихнет.
KOTOFEY
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+80

Сообщений: 1685
Поблагодарили 537 раз
Откуда (Город): киев

Украина-темный лес!!!Прорубим ОКНО в Европпу!


« Ответ #37 : 18 Май 2012, 11:33:18 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах


Цитата: Valesendra от 18 Май 2012, 11:19:33

Почему мы за свои деньги должны менять стеклопакеты? я все понимаю репутация и т.д., но если так сделать, то завод вообще чухаться не будет.



А что на этом заводе свет клином сошелся,партнеры как раз вот в таких случаях и познаются!
За свои кровные поменяли,и попрощались.....В конце концов,там не такая уж космическая сумма,дабы тянуть кота за все подробности,делать нервы себе и людям! Снимаю шляпу
KOTOFEY
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+80

Сообщений: 1685
Поблагодарили 537 раз
Откуда (Город): киев

Украина-темный лес!!!Прорубим ОКНО в Европпу!


« Ответ #38 : 18 Май 2012, 11:35:29 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах


Цитата: Nikolai от 18 Май 2012, 11:32:35
Можно "давить" на поставщиков стекла, можно на Заказчика, а лучше "надавить" на стекло и показать заказчику что "радуга" не дефект стекла. Поверьте Заказчика такой эксперимент удовлетворит и скандал утихнет.



Это да,если заказчик не осведомлен......следующим



:
Цитата: Alejandro от 18 Май 2012, 11:28:14
что стеклопакеты, которые Вы продали, не соответствуют действующим нормам по сопротивлению теплопередаче





а вот тут уже может быть и шкандаль! Снимаю шляпу
Alejandro
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+280

Сообщений: 4461
Поблагодарили 1745 раз
Откуда (Город): ХАРЬКОВ


« Ответ #39 : 18 Май 2012, 11:36:22 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах


Цитата: Nikolai от 18 Май 2012, 11:32:35
Заказчика такой эксперимент удовлетворит и скандал утихнет.

Не факт- а если заказчик понажимает на другие стеклопакеты и не выявит в них наличия данного оптического явления?
KOTOFEY
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+80

Сообщений: 1685
Поблагодарили 537 раз
Откуда (Город): киев

Украина-темный лес!!!Прорубим ОКНО в Европпу!


« Ответ #40 : 18 Май 2012, 11:44:24 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах


Цитата: Alejandro от 18 Май 2012, 11:36:22

Не факт- а если заказчик понажимает на другие стеклопакеты и не выявит в них наличия данного оптического явления?



Тогда подарить заказчику солнечные очки,пущай в них на окна любуется,и никаких разводов видно не будет Позеленел от смеха
Проблема-не стоит и выеденного яйца,если с такими проблемами впадать в глубокий транс,и панику-то в этом бизнесе делать абсолютно нечего,как и в любом другом!Трудозатрат по рекламации-было уже больше,чем стоит это пакет.а сколько еще........НепонимающийНепонимающий??
Вот и считайте,что дешевле???Поменяли бы сразу за свои-да на нормальный,и забыли бы уже давно!А теперь будете долго спорить,кто,кому,чего должен!И заниматься этой рекламацией дальше! Снимаю шляпу
Ruslan_R
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+230

Сообщений: 2727
Поблагодарили 704 раза
Откуда (Город): Киев

Конструкции зимних садов, зенитных фонарей и т.д.


« Ответ #41 : 18 Май 2012, 12:01:42 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах


Цитата: Alejandro от 18 Май 2012, 11:28:14
Цитата: Valesendra от 18 Май 2012, 11:19:33

Почему мы за свои деньги должны менять стеклопакеты?

Хотя бы потому, что стеклопакеты, которые Вы продали, не соответствуют действующим нормам по сопротивлению теплопередаче
Или Вы ждете, пока Вам укажут на Ваши ляпы сотрудники ОЗПП?


Очень правильное замечание.

Если заказчик об этом узнает, он про "радужные разводы" и забудет... Будет требовать стеклопакет соответствующий нормам.
« Последнее редактирование: 18 Май 2012, 12:04:58 от Rosfed »
Valesendra
участник
**

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 17
Откуда (Город): Николаев


« Ответ #42 : 18 Май 2012, 12:05:19 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах


Цитата: Alejandro от 18 Май 2012, 11:28:14
Цитата: Valesendra от 18 Май 2012, 11:19:33

Почему мы за свои деньги должны менять стеклопакеты?

Хотя бы потому, что стеклопакеты, которые Вы продали, не соответствуют действующим нормам по сопротивлению теплопередаче
Или Вы ждете, пока Вам укажут на Ваши ляпы сотрудники ОЗПП?

Причем здесь теплопередача стеклопакета если это оптический эффект и эти радужные пятна можно увидеть только под определенным (острым) углом обзора, что даже по европейским нормам не является дефектом?  А отдуваться за завод, который работает с этими сткекольщиками считаю как минимум не справедливо. И если они утверждают, что это не брак, значит нужно доказать, что это брак.







« Последнее редактирование: 18 Май 2012, 12:07:15 от Valesendra »
Valesendra
участник
**

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 17
Откуда (Город): Николаев


« Ответ #43 : 18 Май 2012, 12:07:45 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах


Цитата: KOTOFEY от 18 Май 2012, 11:44:24
Цитата: Alejandro от 18 Май 2012, 11:36:22

Не факт- а если заказчик понажимает на другие стеклопакеты и не выявит в них наличия данного оптического явления?



Тогда подарить заказчику солнечные очки,пущай в них на окна любуется,и никаких разводов видно не будет Позеленел от смеха
Проблема-не стоит и выеденного яйца,если с такими проблемами впадать в глубокий транс,и панику-то в этом бизнесе делать абсолютно нечего,как и в любом другом!Трудозатрат по рекламации-было уже больше,чем стоит это пакет.а сколько еще........НепонимающийНепонимающий??
Вот и считайте,что дешевле???Поменяли бы сразу за свои-да на нормальный,и забыли бы уже давно!А теперь будете долго спорить,кто,кому,чего должен!И заниматься этой рекламацией дальше! Снимаю шляпу

Если бы знали, что новые стеклопакеты будут такими же как старые, то действовали бы по другому. Еще раз повторюсь, эти пятна не видно и они никак не мешают, чтобы их рассмотреть нужно практически прислониться головой к профилю и смотреть на стекло. Как эти пятна заметил заказчик для нас до сих пор загадка. Остальные стеклопакеты этого производителя имеют тот же эффект, но еще ни один заказчик (кроме этого) с проблемой не обратился. Смотрели сами стекла 4 мм, никаких пятен нет.
sergendey
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+50

Сообщений: 1159
Поблагодарили 305 раз
Откуда (Город): VINNITSA


« Ответ #44 : 18 Май 2012, 12:08:01 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах


Але в клієнта інші вікна стоять, напевно без райдуги. І як ви йому поясните, чому на тих немає ,а на Ваших є райдуга. Тому заміна і вибачення. Відносно ж начальства та небажання, так у нас скрізь поки так, ніхто нехоче власної вини признавати навіть якщо результат на лице, тому ми досі в совку.
Страниц: 1 2 [3] 4 5
 
« предыдущая тема следующая тема »
 
Перейти в:  

Мобильный оконный форум
wiki.okna.ua - банк оконных знаний
mail.okna.ua - почта окна.ua
top.okna.ua - рейтинг оконных сайтов
Строительство и архитектура BAU.ua
Строительный форум forum.BAU.ua
Инженерный форум forum.TRUBA.ua
Грамотный заказчик -
продажа в удовольствие:
установить кнопку
Мой оконный форум
© 2001—2010 OKNA.ua  
SMF © 2006, Simple Machines LLC