Оконный форум > ОКНА > Стеклопакеты > Радужные разводы на стеклопакетах

Страниц: 1 ... 3 4 [5]

Тема:

Радужные разводы на стеклопакетах

(Прочитано 12712 раз)

BABAR2000

активист

Компетенция^beta:

+10

Сообщений: 115
Поблагодарили 13 раз
Откуда (Город): Lugansk

« Ответ #60 : 18 Май 2012, 16:03:21 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах

Ну не понимаю Blink blink

, вы собираетесь судиться или ругаться с "золотым" клиентом, поддерживаю вышесказанные советы по выбору клиентом С/П у других, вас же рекомендуют, отобьёте вложение же с прибылью, просто у нас самих есть пожилая клиентка, позвонила и ругалась, что резинка у неё выпала чуть с паза, вставить сама не может, а живет в области почти 100км в одну сторону, приехали за свои деньги, вставили, так у нас раз в 2-3 недели по её рекомендациям теперь заказывают, я думаю у многих есть такие примеры, есть выражение которое мне очень нравится- не начальство платит вам зарплату, её платят вам клиенты. ИМХО.

SV berez68

Клуб Okna.ua
дока

Компетенция^beta:

+510

Сообщений: 661
Поблагодарили 783 раза
Откуда (Город): Одесса

То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим

« Ответ #61 : 18 Май 2012, 16:14:49 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах

Цитата: Splitter от 18 Май 2012, 13:58:46

Сертификат - это документ, который подтверждает, что продукция этого производителя соответствует всем необходимым показателям.

Не так… Сертификат - это документ который свидетельствует о том что этот производитель МОЖЕТ (т.е. в состоянии) выпускать продукцию соответствующую неким конкретным стандартам.

Цитата: Valesendra от 18 Май 2012, 14:33:08

И вопрос: можем ли мы отказать заказчику в замене стеклопакетов или денежной компенсации на основании Сертификата качества на готовые ПВХ изделия, сертификата на стеклопакеты и паспорта качества на стеклопакеты установленные заказчику, который предоставлен нам производителем?

Соответственно – отказать клиенту не можете. Вам же его в своё время не присудили… И разводы он не заказывал. А все перечисленные Вами документы не для отказа клиенту существуют. Задумывались они с другой целью. Но это уже другая история.
А разговоры о том, что радужные разводы не брак,- так лично я мозг выел бы тому кто мне пытался бы это вталдычивать. И не только мозг…
Повторюсь, так как начало темы уже никто не читает:

Цитата: SV berez68 от 28 Июль 2011, 17:22:57

До заказчиков я такие пакеты доносить не практикую.Посему и необходимости что то обьяснять заказчику об интерференции и природе её происхождения не вижу.

ИМХО, поменяйте с/пакет. Вам только "+" будет.


« Последнее редактирование: 18 Май 2012, 16:26:33 от SV berez68 »

Valesendra

участник

Компетенция^beta:

Сообщений: 17
Откуда (Город): Николаев

« Ответ #62 : 18 Май 2012, 17:20:28 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах

Как бы теперь директору объяснить, что за ошибки и халатность других ему придется раскашелиться, тем более, что с момента заказа было 2 подорожания с/п. Если судиться с клиентом и он отсудит у нас компенсацию, то можно выставить заводу счет и вернуть деньги, а если заменить самим, то только потерять и завод вообще может в дальнейшем морозиться на рекламации, такова логика директора. Хотя до этого если возникал вопрос по браку стеклопакета и др., то завод заменял без проблем. Одной заказчице с/п меняли 3 раза, то царапина была, то следы от присосок, то отпечатки внутри с/п, но это брак видимый и тут не отмажешься. А с пятнистыми с/п получается так, что с/п завод заменил признав эти пятна браком и ничего не изменилось, производители с/п после своей экспертизы заявили, что с/п брака не имеют и эти пятна визуальный эффект. на мой запрос документации подтверждающей это, они привезли паспорт качества и посчитали что этого достаточно. Я бы уже сама заплатила за замену с/п, т.к. все переговоры проводятся через меня и по сути я это сама расхлебываю и выслушиваю претензии сторон, но мне в декрет через 1,5 месяца и лишних денег сами понимаете нет. Да и спасибо мне за это никто не скажет.
По поводу "золотого клиента" я бы поспорила, но суть не в этом. Когда я писала, что они старые заказчики, то имела в виду, что они считают себя достаточно умными и профессионально подкованными в вопросе выбора с/п и энергосбережение считают абсолютно бесполезным и не стоящим переплаты в 100 грн. Причем советуя это другим, а от туда у нас проблемы с конденсатом и т.д.

dot

Гость

« Ответ #63 : 18 Май 2012, 21:12:28 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах

вот читаю и не пойму почему вы так переживаете за директора, ведь вся сумма по рекламации ляжет на его плечи, все судебные издержки опедтьже на него, путь по суду прейдетсяя проходить ему а не вам, пусть хоть раз пройдет его я так думаю это для него будет полезный опыт. И еше я немогу понять одного неужели для фирмы 900грн такая большая сумма чтобы столько времени себе портить нервы и тратить прежде всего свое время на нее. Ведь в это время можно зароботать ее на другом клиенте. В последние окончательное решение всеравно за вашим шефом, и какое бы он не принял решение я думаю он вынесит для себя много полезного.

Nikolai

Клуб Okna.ua
активист

Компетенция^beta:

+160

Сообщений: 176
Поблагодарили 186 раз
Откуда (Город): Kiev

« Ответ #64 : 26 Май 2012, 10:38:39 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах

Если близко одно к другому разместить ХОРОШИЕ и БЕЗДЕФЕКТНЫЕ стекла - получим "радугу" или красивый термометр-барометр.

Схлопывание2.JPG (44.12 Кб, 832x624 - просмотрено 278 раз.)

Ximik

завсегдатай

Компетенция^beta:

Сообщений: 59
Поблагодарили 9 раз
Откуда (Город): Киев

« Ответ #65 : 08 Август 2012, 00:57:27 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах

интересная вообще то тема.. у меня тоже наблюдается такая радуга на углах порядка 35-40 градусов, но не на всех окнах, так что если это интерференция (что вроде как логично и могло бы обьяснить) то почему тогда не везде? (стеклопакеты одинаковые, с одного завода, устанавилвались в один день, НЕ энергосберегающие) мне впринципе пофигу, я претензий не предъявлял, даже ничё не сказал, хотя заметил сразу, просто прикинул тогда что 2-х камерный стеклопакет, смотреть под углом на 3 стекла... ну вообщем вполне могут быть некоторые оптические эффекты.. хотя может и брак, я честно так на 100% и не понял после 5 страниц обсуждений

Alejandro

Клуб Okna.ua
эксперт

Компетенция^beta:

+290

Сообщений: 4487
Поблагодарили 1761 раз
Откуда (Город): ХАРЬКОВ

« Ответ #66 : 08 Август 2012, 09:35:50 » Re: Радужные разводы на стеклопакетах

Практически каждое стекло - своего рода дифракционная решетка с различной ориентацией штрихов
От комбинации таких "решеток" и будет зависеть наличие, интенсивность и расположение данного оптического явления

Страниц: 1 ... 3 4 [5]

« предыдущая тема следующая тема »

Перейти в: