[evrodom]

[/quote]
Вы все-равно не понимаете до конца- о чем речь. Хорошо, у Вас в салоне два образца: Veka - 3-камер. и Rehau - 3-камер. Как Вы объясните клиенту, что лучше? В этих окнах используется фурнитура в первом случае Maco, во втором случае WinkHaus. Какая из них лучше?
[/quote]
Бриллиант в РЕХАУ и Свинглайн в  ВЕКЕ!!!???
или ВДС 500 и РЕХАУ Евро- 70??!!!
Пусть клиент сам дизайн и др. аспекты выбирает!!!

[mayer]

МЫ редко продаем трехкамерку!
Монтажники наши любят Winkhausавтопилот , активпилот и  ROTO NT поэтому выбор в их пользу, другую фурнитуру заказываем оЧЧЧень редко,клиентам рассказываем о приимуществах фурнитуры сразу, чтоб др. варианты отпали.

Это всего-лишь пример. Допустим, посоветуйте мне, как клиенту, с какой фурнитурой выбрать окна, ActivPilot или  ROTO NT? Какие и у кого преимущества?

[mayer]

Бриллиант в РЕХАУ и Свинглайн в  ВЕКЕ!!!???
или ВДС 500 и РЕХАУ Евро- 70??!!!
Пусть клиент сам дизайн и др. аспекты выбирает!!!

Какой дизайн? Я, используя одну систему, могу предложить клиенту три разных окна. Вот Вам и дизайн.

[evrodom]

ДВЕ САМЫЕ ЛУЧШИЕ ФУРНИТУРЫ НА ОКОННОМ РЫНКЕ
Да, простит меня модератор! Не рекламирую, я так клиентам рассказываю и привожу доводы приимущества перед др.
Главное, чтоб на ЭТОЙ фурнитуре остановился!
Мы и с поставщиками работаем которые такую ф-ру предлагают, другие варианты не рассматриваем, времением ф-ра и заводы проверяются, поэтому и выбор соответствующий.
Зачем, что-то менять!

[evrodom]

а у другого продавца будет все!!!
Одному покупателю необходимо, чтоб уплотнители были легко взаимозаменяемыми, другому, чтоб окно блестело, глянцевым было, третъему каплеотвод подавай с своеобразным дизайном как у Бриллианта, четвертому, чтоб уплотнитель только черный либо только белый был, серый не устраивает и мн. мн. др.

[evrodom]

НУ и про цену не забывайте у некоторых производителей при отличном качестве цена разная, например ВЕКА  3ех кам, стоит как ВДС пятикам.Что выберет пенсионер дедушка?!

[NASA]

Мда... мнения все разные, часто диаметрально противоположные. И практически во всех есть рациональное зерно, хотя-бы, в силу индивидуальности и уникальности каждой фирмы. Но, тем не менее, когда я слышу, что клиент выбрал нас потому, что у нас оказывается, окно получилось на 30 грн дешевле - я это воспринимаю как личное оскорбление и начинаю искать проблему в первую очередь в себе, а во вторую - в людях. А в сезон за этим очень легко не уследить и не отреагировать. Тем более, если Вы позиционируете себя в дорогом качественном сегменте - это очень плохо для имиджа, порождает ненужные подозрения. Кроме того, возникают вопросы: В-первых - почему мы на каждом изделии недополучаем 30 грн? Во-вторых - выходит, что наш профессионализм, репутация и опыт не стоит ничего. В третьих - зарплата менеджеру платится просто так, так как с такой работой вполне справится и обычный платежный терминал или торговый аппарат, которые никогда не опаздывают на работу, у них не болит голова по понедельникам, не бывает ошибок, а также множество других плюсов. В итоге приходим к неприятному открытию, заключающемся в том, что то, что мы думаем о своей фирме (или предполагаем, что думает клиент) и то, что клиент думает на самом деле - две большие разницы, как говорят в городе-герое Одессе.
И еще, фармацевтическая промышленность умудряется продавать аспирин со вкусом апельсина по 20 грн при том, что обычный аспирин за 2 грн приведет точно к такому же результату. В нашем же деле, есть вполне осязаемые отличия, которые можно пощупать и ощутить.

[PVC]

вот кто думает что люди только за счет цени покупают, тот пусть опустит цены на 10%, так ради эксперимента,  и посмотрит на сколько увеличатся продажи.....может для кого то открою секрет, но продажи не увеличатся. В некоторых случаях даже могут упасть....

[evrodom]

Полностью согласна цена стоит на втором месте, но у клиента должен быть выбор.

[1882]

Полностью согласна цена стоит на втором месте, но у клиента должен быть выбор.

а если клиент захочет соотношения профиль+фурнитура, такое какое вы предложить не можете? будете искать еще одного производителя?

[evrodom]

Полностью согласна цена стоит на втором месте, но у клиента должен быть выбор.

а если клиент захочет соотношения профиль+фурнитура, такое какое вы предложить не можете? будете искать еще одного производителя?

А мы разъясняем, что работаем с самой лучшей фурнитурой и др.фурнитура не являеться лучшей, приводим примеры, доказательства и  напомнить про свой  профессиональный опыт не забываем.

[evrodom]

МЫ клиентам можем предложить все самое лучшее и это наш девиз.

[Zloy Bambr]

искуство продавца предложить пути решения проблемы по средствам того продукта который отвечает целям покупателя. и дело не в профиле а в соответствии готового продукта. а не можете предложить... минус вам. тогда скажите правду что решения у вас нет. клиент будет доволен и благодарен...нельзя впихнуть не впихуемое.

[KOTOFEY]

А мы разъясняем, что работаем с самой лучшей фурнитурой и др.фурнитура не являеться лучшей.............




Вы это серьезно???

[evrodom]

Прежде чем сделать покупку, клиент получает от нас правдивую информацию об окнах. Консультация клиента в 99% случаев подталкивает клиента сделать правильный выбор! Который приемлим и приятен для нас и о котором он никогда не пожалеет!