[zarin]

Чи є документація на новий склопакет? Існує ймовірність що Вам замість енергозберігального встановили, під час заміни, звичайного склопакета. Чи були етикетки на новому склопакеті і що на тих етиектках було написано.

Небыло ни этикеток ни документов

[VikVal]

Вимагайте від постачальника документів. Етикетки мають бути обов'язково. Якщо їх зняли, то це не просто так.

[zarin]

Описание формулы стеклопакета приблизительно так выглядит: 4х10х4х10х4 i
Вы после замены подписывали Акт приема-выполненых работ или кокой-то документ?
Сори опаздал с сообщением.

Документы я подписывал при первой установке. Менять приехали те же мастера. Просто на тот момент у меня не было мысли, что может быть такая ситуация

[Alejandro]

zarin , попробуйте самостоятельно протестировать Ваш стеклопакет на предмет наличия энергосберегающего стекла при помощи зажигалки или свечки

[koko 1]

Вимагайте від постачальника документів. Етикетки мають бути обов'язково. Якщо їх зняли, то це не просто так.

 Вот как тогда вымогать, если документов никих нет? Разве надеятся на совесть дилера

[zarin]

zarin , попробуйте самостоятельно протестировать Ваш стеклопакет на предмет наличия энергосберегающего стекла при помощи зажигалки или свечки

Как протестировать пакет?

[Djentelmen]

Господа, проблема может быть не только в формуле стеклопакета.
Ув. zarin, на нашем форуме присутствуют житомирские коллеги ("житомиряне" - откликнетесь и помогите человеку), думаю, связавшись с ними Вы сможете определить причину проблемы, а также найдёте решение по устранению последствий.  

[VikVal]

Цілком можливий сценарій:

Сказали заводской брак, недавно поменяли. 

По всей видимости, заказ был оформлен у дилера.
Предположение:
производство отказало в замене ст.пакета, по причине не правильного остекления.
дилеру дешевле заказать новый обычный ст.пакет.
Повторюсь, мое предположение, так как такие случаи имеют место быть.
Если не прав, по правьте.

Звертайтесь з претензією до постачальника.

[zarin]

Вимагайте від постачальника документів. Етикетки мають бути обов'язково. Якщо їх зняли, то це не просто так.

 Вот как тогда вымогать, если документов никих нет? Разве надеятся на совесть дилера

Есть договор на установку окон. Документов на замену пакета нет.

[koko 1]

zarin , попробуйте самостоятельно протестировать Ваш стеклопакет на предмет наличия энергосберегающего стекла при помощи зажигалки или свечки

Прибором нужно проверять, свечки и зажигалки сейчас не всегда работают к сажалению.

[Alejandro]

Подносите к стеклопакету горящую зажигалку или свечу, видите шесть отражений пламени одно из которых отличается по цвету от остальных
Картинка для всех стеклопакетов должна быть одинаковая
(Это для двухкамерного стеклопакета)

[VikVal]

Вимагайте від постачальника документів. Етикетки мають бути обов'язково. Якщо їх зняли, то це не просто так.

 Вот как тогда вымогать, если документов никих нет? Разве надеятся на совесть дилера

Есть договор на установку окон. Документов на замену пакета нет.

Зверніться з рекламацією на запотівання склопакету. У рекламації детально опишіть передісторію з заміною склопакету та відсутність документів на новий склопакет.

[zarin]

Подносите к стеклопакету горящую зажигалку или свечу, видите шесть отражений пламени одно из которых отличается по цвету от остальных
Картинка для всех стеклопакетов должна быть одинаковая
(Это для двухкамерного стеклопакета)

На всех пакетах второй огонек более красный. В новом пакетет все огоньки одинакового цвета

[koko 1]

Потдерживаю мнения VikVal
+100.
Если подтвердится замена пакета с неправильной формулой, серьезное нарушение.

[VikVal]

Подносите к стеклопакету горящую зажигалку или свечу, видите шесть отражений пламени одно из которых отличается по цвету от остальных
Картинка для всех стеклопакетов должна быть одинаковая
(Это для двухкамерного стеклопакета)

На всех пакетах второй огонек более красный. В новом пакетет все огоньки одинакового цвета

цей факт має насторожити та підсилити підозри, але колір вогника не є доказом.

Має бути документ.