P4el
модератор
эксперт
 Компетенцияbeta:
Сообщений: 2566
Поблагодарили 1386 раз
Откуда (Город): Луцк
|
 |
« Ответ #525 : 21 Апрель 2012, 23:45:37 » Re: Как навести порядок в оконном бизнесе
|
|
Після розвалу Союзу одного провидця запитали
скільки такий безлад ще буде тривати?
Каже ще десять років.
Запитують, ну а далі що буде?,
далі - звикните
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 22 Апрель 2012, 00:13:11 от P4el »
|
|
|
|
|
mayer
Удаленные пользователи
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 4471
Поблагодарили 1386 раз
Откуда (Город): Южный
Учетная запись удалена по просьбе пользователя.
|
|
« Ответ #526 : 22 Апрель 2012, 07:13:01 » Re: Как навести порядок в оконном бизнесе
|
|
Вот просматриваю некоторые темы и понимаю, что порядка долго не будет. Очень часто встречается фраза: "У клиента есть бюджет, есть задача и ее надо решить". Вот пока мы будем придерживаться этой фразы, толку не будет. Уже не раз было сравнение с мультиком по поводу шапок.
|
|
|
|
|
koko
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 1682
Поблагодарили 796 раз
Откуда (Город): Одесса
I still go back
|
|
« Ответ #527 : 22 Апрель 2012, 08:06:38 » Re: Как навести порядок в оконном бизнесе
|
|
Абсолютно согласен! Желание подстроиться под бюджет клиента, наверное самая большая проблема в любом деле. С этого момента начинается демпинг, как следствие экономия и соответственно не качественный результат. Потом рекламации, потеря клиентской базы, уменьшение оборота, обида на всех и за все. Такие действа "рождают" кулибинские решения, которые переходят в массы и плотно занимают свою нишу в рынке, не смотря на все рекомендации, тех.условия и регламент. работу документацию. Вопрос как быть, когда весь рынок погряз в гонке за бюджет клиента? Ведь один в поле не воин, нужно содержать свою работу, у меня же люди и.т.д. Так думают многие или почти все. Ответ очень прост в понимании человеческого ума, но сложен в жизненной реализации. Знаю точно одно-это приведет к положительному и ожидаемому результату. Вы спросите когда? Да только Бог это знает! Начни с себя! |
|
|
|
« Последнее редактирование: 22 Апрель 2012, 08:10:36 от krik »
|
|
|
|
|
mayer
Удаленные пользователи
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 4471
Поблагодарили 1386 раз
Откуда (Город): Южный
Учетная запись удалена по просьбе пользователя.
|
|
« Ответ #528 : 22 Апрель 2012, 08:19:43 » Re: Как навести порядок в оконном бизнесе
|
|
Потому всегда говорил: "Зачем считать деньги клиента? Пусть сам считает".
|
|
|
|
|
ivan ivanovich
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2249
Поблагодарили 772 раза
Откуда (Город): Одесса
ОКОННАЯ ПРАВДА
|
|
« Ответ #529 : 22 Апрель 2012, 23:43:16 » Re: Как навести порядок в оконном бизнесе
|
|
порядка не будет до тех пор, пока будут существовать отговорки типа "что клиент хотел, то ему и поставили". а если клиент не знает как? то многие и не утруждаются в объяснениях. пока на замечания что так делать нельзя будут обвинять тебя во всех смертных грехах и кидаться шапками. бардак будет до тех пор пока наше законодательство будет только на бумаге. пока в умах клиентов будут жить стереотипы относительно окон. пока обучением клиентов будут заниматься единицы, а остальные втихаря будут продавать то что угодно клиентам. а не то что нужно.
|
|
|
|
|
PVC1
Клуб Okna.ua
активист
Компетенцияbeta:
Сообщений: 246
Поблагодарили 126 раз
Откуда (Город): kiev
|
|
« Ответ #530 : 23 Апрель 2012, 09:33:01 » Re: Как навести порядок в оконном бизнесе
|
|
а если клиент не знает как? 100% что не знает, Вот по-этому и нужно с каждым клиентом работать так как будто себе ставите окна. пока обучением клиентов будут заниматься единицы, а остальные втихаря будут продавать то что угодно клиентам. а не то что нужно.
согласен. Нельзя сказать менеджерам продавай дорого или продавай лучше, потому как они не знают как это делать. Учиться, учиться и еще раз учиться. Мы не давно пришли к тому, что те люди которых мы учили два года назад, под теперешние расклады уже не подходят нужно доучивать или переучивать. |
|
|
|
|
scvap
Клуб Okna.ua
дока
Компетенцияbeta:
Сообщений: 467
Поблагодарили 195 раз
Откуда (Город): Ковель
тепло затишок комфорт безпека
|
|
« Ответ #531 : 23 Апрель 2012, 09:47:32 » Re: Как навести порядок в оконном бизнесе
|
|
Руслан , проясніть плз. , в чому "фішка" раскладів ,якими новими знаннями мають володіти менеджери? дяку те люди которых мы учили два года назад, под теперешние расклады уже не подходят нужно доучивать или переучивать.
|
|
|
|
|
PVC1
Клуб Okna.ua
активист
Компетенцияbeta:
Сообщений: 246
Поблагодарили 126 раз
Откуда (Город): kiev
|
|
« Ответ #532 : 23 Апрель 2012, 09:54:14 » Re: Как навести порядок в оконном бизнесе
|
|
1. То что "новых" клиентов практически не осталось или скоро не останется. Практически у всех людей есть знакомые или знакомые знакомых которые могут порекомендовать. Это самый главный критерий. Исходя из него очень многое нужно менять. 2. Пропадает смысл продавать дешевые или так скажем малобюджетные системы для розничных покупателей. 3. Пропадает смысл продавать ширпотреб (страшное советское слово  ), для каждого клиента приходится искать изюминку, мнимую или явную. это основные критерии. |
|
|
|
|
ivan ivanovich
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2249
Поблагодарили 772 раза
Откуда (Город): Одесса
ОКОННАЯ ПРАВДА
|
|
« Ответ #533 : 23 Апрель 2012, 11:37:49 » Re: Как навести порядок в оконном бизнесе
|
|
обучением клиентов и объяснением им что и как и как должно быть и что и как следует делать не занимаются даже большие фирмы (вернее их дилеры) которые со своей стороны понятия не имеют об этом.
две недели назад была клиентка которая заказывала до этого три года назад окна в одной ну очень любящей себя фирме. договор я подписывал на дому у неё. процесс подписания затянулся на три часа - объяснял, показывал. все три часа пролетели как несколько минут. в итоге оказалось, что три года люди понятия не имели, что у них стоит микропроветривание!!! три года женщина с астмой задыхалась в душном помещении зимой!!! про уход за окнами вообще никто и слова не говорил. по её признанию, именно это и подкупило её обратиться ко мне (+рекомендация) - с ней говорят на равных и говорят что и как нужно делать.
в последнее время всё чаще клиентов заказывают именно из-за того, что слышат и видят то чего нет в других фирмах, о чём там понятия не имеют. хотя если честно очень тяжело, иногда на общение с клиентом в офисе, на замере, при подписании уходит около 5-6-ти часов времени, но благодарность клиента того стоит.
|
|
|
|
|
VikVal
модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 11436
Поблагодарили 2406 раз
Откуда (Город): Київ
Ничто нас не сможет вышибить из седла...
|
|
« Ответ #534 : 29 Апрель 2012, 17:23:40 » Re: Как навести порядок в оконном бизнесе
|
|
От читаю я цю тему, та аж душа крається та сльоза нагортається від радощів. Хочеться роздрукувати та прикладати до серця раз від разу...
От, тільки щось мене зупиняє... якесь відчуття нереальності, казковості, якщо не сказати - лицемірства.
Достатньо назвати якийсь об'єкт чи замовлення "індивідуальним підходом", нестандартною ситуацією, і все, куди діваються ті всі розмови та роздуми що тут написані...
Сумно якось... сумно та прикро.
|
|
|
|
|
MASTERR
модераторы
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 8425
Поблагодарили 2584 раза
Откуда (Город): Черкассы
Величие человека не в положении, а в цели.
|
|
« Ответ #535 : 29 Апрель 2012, 22:21:56 » Re: Как навести порядок в оконном бизнесе
|
|
От, тільки щось мене зупиняє... якесь відчуття нереальності, казковості, якщо не сказати - лицемірства.
Сумно якось... сумно та прикро.
Лицемерие - это когда пишешь и говоришь одно , а в жизни делаешь другое. А надо писать правду , да правду как есть. Тяжёлую ,которая режит глаза и сердце правду. Форум создан для обсуждения именно правды , а не для красивых пояснений , что такое хорошо и что такое плохо. И именно за правду - ценят ! |
|
|
|
|
VikVal
модератор
эксперт
Компетенцияbeta: Оценка сообщения: +2
Сообщений: 11436
Поблагодарили 2406 раз
Откуда (Город): Київ
Ничто нас не сможет вышибить из седла...
|
|
« Ответ #536 : 29 Апрель 2012, 22:27:06 » Re: Как навести порядок в оконном бизнесе
|
|
Правда може бути одна. Одна на всі випадки...
Якщо тут одне пишуть, а в інших темах - протилежне, то лише одне з цього правда, а інше - брехня. А все разом - лицемірство.
|
Сообщение оценили: croca
|
|
|
|
|
|
|
MASTERR
модераторы
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 8425
Поблагодарили 2584 раза
Откуда (Город): Черкассы
Величие человека не в положении, а в цели.
|
|
« Ответ #537 : 29 Апрель 2012, 22:29:44 » Re: Как навести порядок в оконном бизнесе
|
|
Так вот как раз люди в других темах пишут и стараются обсудить и обговорить правдивые вопросы. А правда не одна на всех. У кого-то она только виртуальная , сказочная а значит ложь.
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 29 Апрель 2012, 22:31:27 от MASTERR »
|
|
|
|
|
VikVal
модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 11436
Поблагодарили 2406 раз
Откуда (Город): Київ
Ничто нас не сможет вышибить из седла...
|
|
« Ответ #538 : 29 Апрель 2012, 22:32:00 » Re: Как навести порядок в оконном бизнесе
|
|
Кожен міряє своєю мірою,...
|
|
|
|
|
MASTERR
модераторы
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 8425
Поблагодарили 2584 раза
Откуда (Город): Черкассы
Величие человека не в положении, а в цели.
|
|
« Ответ #539 : 29 Апрель 2012, 22:33:42 » Re: Как навести порядок в оконном бизнесе
|
|
Конечно. Мы же разные все
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 29 Апрель 2012, 22:40:05 от MASTERR »
|
|
|
|
|
