[PVC]

Я вот не пойму, к чем весь этот тред на шесть страниц?...
Ведь на этом форуме представитель НО давно написал толщину армира, который они используют в своем производстве.

Вы не могли бы напомнить, где они это указали ?

[Zloy Bambr]

много фраз типа - они говорят, они указали,я слышал что они... и т.д.
господин хороший, конкретики побольше пжалста.
кто, где, когда? даты, имена, номера документов.
 а посвистеть мы все гаразды. так можно и  в "саду" оказаться.

[Алік]

, вам в первую очередь нужно было при приемке изделия указать на данный брак. и товар не принимать, отправить его в компанию продавец - Окна мира. написать и зафиксировать рекламацию. они же в свою очередь должны сделать тот же шаг в сторону поставщика, но перед получением товара, они должны были его проверить на наличие брака и если он был ими обнаружен, то написать цыдулю на завод изготовитель. после всего этого , если вас всетаки бортанули уже поднимать шум.
 вы это сделали или сразу начали возмущаться на форуме?

Гм, Алексей, но ведь мы же всё-таки форум, а не бюрократическая машина.

[Zloy Bambr]

человек выкатил предьяву, фактически с пустого места. кроме фото, никахих шагов не применялось, или не хотелось. и  все с безосновательными отговорками.

[AvA]

Согласен с тобой. Такое ощущение, что стоит цель не решить проблему, а поговорить о ней.

[Алік]

Но затем предъявил и договор. Ну, не думаете же Вы, что это всё сфабриковано?
Так и решать проблему то должен производитель или его дилер. А заказчик волен в своём выборе обращаться на форум или в Спортлото.

[PVC]

много фраз типа - они говорят, они указали,я слышал что они... и т.д.
господин хороший, конкретики побольше пжалста.
кто, где, когда? даты, имена, номера документов.
 а посвистеть мы все гаразды. так можно и  в "саду" оказаться.

так выложили ведь и договор и фото, что еще надо?

[AvA]

Но затем предъявил и договор. Ну, не думаете же Вы, что это всё сфабриковано?
Так и решать проблему то должен производитель или его дилер. А заказчик волен в своём выборе обращаться на форум или в Спортлото.

ИМХО, если возникла проблема, надо сначала о ней сообщить продавцу окон и по цепочке производителю. Заказчик должен пояснить, что не так и чего он хочет. Если продавец/производитель отказывается это выполнить, тогда уже претензия опрелюднивается, в т.ч. и здесь.
В противном случае - см. пост № 94.

[AvA]

так выложили ведь и договор и фото, что еще надо?

Лично мне интересен ответ на мой вопрос в посте 71.

[Алік]

Но затем предъявил и договор. Ну, не думаете же Вы, что это всё сфабриковано?
Так и решать проблему то должен производитель или его дилер. А заказчик волен в своём выборе обращаться на форум или в Спортлото.

ИМХО, если возникла проблема, надо сначала о ней сообщить продавцу окон и по цепочке производителю. Заказчик должен пояснить, что не так и чего он хочет. Если продавец/производитель отказывается это выполнить, тогда уже претензия опрелюднивается, в т.ч. и здесь.

Боюсь, что потребитель не обязан придерживаться этих правил при обращении в интернет-ресурс. Кстати, кто их составлял?

[Алік]

так выложили ведь и договор и фото, что еще надо?

Лично мне интересен ответ на мой вопрос в посте 71.

Вот именно, возможно, мы дождёмся реакции НО.

[PVC]

Конфигурация окон и сами окна соответствует ТЗ, на окнах номер заказа такой же как и на наклейке на стеклопакете. Я думаю что окна и степлопакеты относятся к этому договору... На счет даты не понятно, но это ньюансы или проблемы производства. откуда клиент может знать  почему там такая дата.

[yarmis]

Мне кажется, что тема раздута. Есть небольшая проблема с расширителем, которую надо решить. Но расширитель не является критически важной деталью. Он жестко крепится к проёму вместе с рамой. Я не говорю, что там армира вообще не должно быть, но... не так всё плохо!

[Алік]

Да, хватило бы двух страничек, но пришла Золушка _в_кедах...

[Forus]

Мне кажется, что тема раздута. Есть небольшая проблема с расширителем, которую надо решить. Но расширитель не является критически важной деталью. Он жестко крепится к проёму вместе с рамой. Я не говорю, что там армира вообще не должно быть, но... не так всё плохо!

Лишь бы это не стало нормой.

Но вот заказчику действительно первоначально нужно было обратиться на предприятие.