[alexgulak]

 :bann:Тема которая привела меня на форум для меня очень актуальна. Пред история: окнами правда не производством, а продажей, занимаюсь уже более семи лет, был дилером и от заводов, и от цехов, и от маленьких гаражных производителей, продвигал ни одну фирму с её изделиями в своём маленьком городе. Но никогда не мог подумать, что уважающий себя производитель М..., который выпускал окна  из своего профиля М..., да и из города М..., имеющий свой филиал в Одессе вдруг так низко упадёт в глазах. Объясняю в чём проблема, на заре своего развития фирма со своей торговой маркой не без моей помощи сделала имя в нашем регионе, но... жаль в какой то момент наши интересы из за неправильной политики руководства по отношению к дилерству разошлись в разные направления, вот с этого момента начинается самое интересное, распространяя окна фирмы М... естественно получал гарантию (5 лет), мой же клиент получает гарантию от меня, тут и возникла заковырка, окна простоявшие два года вдруг по швам пустили трещины в местах спайки и через них просочились ржавые пятна. Чисто брак при производстве окон, теперь самое интересное оказывается филиал съехал по другому адресу, ну зная где находится Главный офис, отправил ему по электронной почте фото и дважды вопросы по устранению брака, но ни ответа ни привета. Хотел бы услышать дельный совет, Руководство производителя находится от меня не близко.

[VikVal]

Яку ми можемо Вам дати пораду?

Шукайте виробника та притягайте до відповідальності.

А тріщини не могли з'явитися внаслідок неправильного монтажу чи експлуатації?

[nock]

Предоставьте, пожалуйста, фотографии, все таки тема называется "Иллюстрации..."

[Olegp]

ИМХО. Маловероятно, чтобы бракованными (именно по вине производства) оказались изделия только в одном заказе. Если разладилось оборудование, то все заказы этой смены (или по крайней мере существенное количество) носили бы аналогичный характер брака. Попробуйте выяснить это у производителя. Выложите фото с трещинами и на 90% станет понятно чья это вина.

[Ravil]

Была у меня реальная история: Сижу я значить в кабаке пью пыво  в кабак напротив привезли холодильник. Дверь одностворчатая. есно Дилеры были не дураки, тут как тут, снимают стеклопакет с глухаря, а глухарь на высоте метр над землей. Не знаю какой вес холодильника не носил я его, ну и опнули они его об горизонтальную часть рамы. На утро прибегают, шо Вы за окно нам продали. Пришлось слать на юх ходоков, с полным описанием их действий. 

[alexgulak]

 :-XНебольшой комментарий, обратите внимание на трещины на створках и раме, подтёки ржавчины под штапиком и на трещинах. Два окна из одной партии установлены в частном доме, хозяйка бабушка божий одуванчик, возможно есть ещё где-то такие окна, но вроде не в нашем городе, пытаемся решить вопрос с производителем М..., но ответов нет ни положительных, ни отрицательных уже пару месяцев, чем бороться учитывая дилерскую скидку мне дешевле заказать для клиента окна другого производителя, что я в принципе и сделал, после переустановки сделаю более чёткие фотографии, ну а кого интересует производитель пишите сообщю его торговую марку...

[VikVal]

Брак виробництва 100%.

[Splitter]

... ну а кого интересует производитель пишите сообщю его торговую марку...

Так обнародуйте здесь. Страна должна знать своих "героев". Брак производства однозначно. Если "морозятся", то вообще нехорошо получается.
Правда сомнительно, что трещины появились спустя 2 года. Скорей всего на них обратили внимание спустя два года. А появились они раньше.

[VikVal]

Раніше вони, якщо й були то маленькі, а за два роки розширилися.

[alexgulak]

наверно трещины появились давно, но обратили на них когда потекла ржавая жидкость, ну а фирма производитель Марвей из Мариуполя, правда её филиал в Одессе, так что будьте осторожны с необязательностью её работников, хотя от самого профиля я обалдевал, жаль с людьми у них проблема, скорее с головы идёт неопределённость, при работе с ними я это ощутил на себе почему и нашёл более порядочных и качественных производителей.

[Olegp]

Почти наверняка брак производства. А проявился в єтом году потому что была холодная зима и очень жаркое лето - сжатия, расширения больше обычного - вот брак и вылез наружу

[Witalik]

а ці вікна робили випадково не зимою?в мене був схожий випадок(правда не з одним замовленням а кількома).проблема була з температурою спайки в холодному приміщенні

[alexgulak]

Я бы тоже подумал об этом, если бы были зимние месяцы, но установка и изготовление были в сентябре, это конкретный брак от паяльника, неправильно выставлен температурный режим пайки.

[WOLIA]

 Брак производства - полная замена с компенсацией отделочных работ и морального ущерба. Если морозятся , включайте рычаги . В том числе широкая огласка. Пообещайте заказать бигборд 3х6 метров в центре города с фото вашей проблемы , с указанием полных координат.

[хххол]

Я бы тоже подумал об этом, если бы были зимние месяцы, но установка и изготовление были в сентябре, это конкретный брак от паяльника, неправильно выставлен температурный режим пайки.

И ещё, обратите внимание на длинну армира. Если армир длиннее, то нет возможности спаять. Отступ  армира от края пайки, если не ошибаюсь, должен быть 3см.
А, так - 100% брак производства. Должны поменять.