Вход
 
Страниц: [1] 2 3 4
 
Тема: 

Гарантия SCHURING - есть ли она ?

 (Прочитано 5305 раз)
WOLIA
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+70

Сообщений: 2078
Поблагодарили 418 раз
Откуда (Город): Львов

Только окна. Только REHAU.


« Добавлено: 19 Декабрь 2009, 15:45:50 » Гарантия SCHURING - есть ли она ?


  Кто нибудь сталкивался с возвратом оборудования SCHURING ?
GreyM
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+360

Сообщений: 5680
Поблагодарили 1146 раз
Откуда (Город): Киев

Пессимист - это хорошо информированный оптимист


« Ответ #1 : 19 Декабрь 2009, 16:52:03 » Re: Гарантия SCHURING - есть ли она ?


именно возврат? а причина возврата?
WOLIA
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+70

Сообщений: 2078
Поблагодарили 418 раз
Откуда (Город): Львов

Только окна. Только REHAU.


« Ответ #2 : 19 Декабрь 2009, 19:59:03 » Re: Гарантия SCHURING - есть ли она ?


 Десять месяцев не могут запустить станок .
GreyM
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+360

Сообщений: 5680
Поблагодарили 1146 раз
Откуда (Город): Киев

Пессимист - это хорошо информированный оптимист


« Ответ #3 : 20 Декабрь 2009, 17:14:46 » Re: Гарантия SCHURING - есть ли она ?


станок новый? запуском кто занимается, представители "Шюринга" или сам заказчик?
victor63
Клуб Okna.ua
активист
****

Компетенцияbeta:
+70

Сообщений: 171
Поблагодарили 40 раз

« Ответ #4 : 20 Декабрь 2009, 18:57:35 » Re: Гарантия SCHURING - есть ли она ?


Да ,на ШУРИКОВ  это непохоже ,они довольно обязательные .

WOLIA
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+70

Сообщений: 2078
Поблагодарили 418 раз
Откуда (Город): Львов

Только окна. Только REHAU.


« Ответ #5 : 20 Декабрь 2009, 20:51:36 » Re: Гарантия SCHURING - есть ли она ?


 Станок новый . Только техник тоже новый . Первая попытка 1 день. Вторая попытка неделя (из инструментов набор шестигранников ) с промежутком 3 месяца. Третья попытка - помощ друга ( приехали вдвоем с техником другой фирмы . толковый , инструменты есть , но не знаком в деталях с этим станком) Есть предположение чтл сбои в пневматике . Редуктор давления прижима скачет вверх - вниз. Выставить 0.3 атмосферы не получается.
GreyM
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+360

Сообщений: 5680
Поблагодарили 1146 раз
Откуда (Город): Киев

Пессимист - это хорошо информированный оптимист


« Ответ #6 : 20 Декабрь 2009, 22:32:55 » Re: Гарантия SCHURING - есть ли она ?


процедура возврата - муторная вещь, но попытаться стоит. я сталкивался с подобным, правда, не у "Шюринга".
пишите письмо-претензию, в нем детально описываете проблему, просите или возврата денег или обмена станка. в общем, стандартная рекламация. только цена вопроса не 100 грн и решаться будет долго. главное, чтобы отписками в ответ не затянули до окончания срока гарантии. потом о возврате можете забыть.
WOLIA
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+70

Сообщений: 2078
Поблагодарили 418 раз
Откуда (Город): Львов

Только окна. Только REHAU.


« Ответ #7 : 21 Декабрь 2009, 09:54:42 » Re: Гарантия SCHURING - есть ли она ?


 Рекламацию писал. Немцам звонил . Тянут время .
GreyM
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+360

Сообщений: 5680
Поблагодарили 1146 раз
Откуда (Город): Киев

Пессимист - это хорошо информированный оптимист


« Ответ #8 : 21 Декабрь 2009, 10:12:14 » Re: Гарантия SCHURING - есть ли она ?


вот об этом я и говорил. могу посоветовать проконсультироваться с юристами, на решение рекламации отводится определенное время, если поставщик затягивает решение вопроса, то Вы можете попытаться решить вопрос через суд. главное, чтобы именно Вы успели подать иск первыми, в противном случае Вас могут обвинить в уклонении от выполнения условий контракта и взыскать через суд не только стоимость оборудования, но и неустойку.
WOLIA
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+70

Сообщений: 2078
Поблагодарили 418 раз
Откуда (Город): Львов

Только окна. Только REHAU.


« Ответ #9 : 21 Декабрь 2009, 10:20:47 » Re: Гарантия SCHURING - есть ли она ?


 Проблема в том что все проплачено. Покупалось по черному.
GreyM
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+360

Сообщений: 5680
Поблагодарили 1146 раз
Откуда (Город): Киев

Пессимист - это хорошо информированный оптимист


« Ответ #10 : 21 Декабрь 2009, 11:12:24 » Re: Гарантия SCHURING - есть ли она ?


упс... тогда даже не знаю, что можно посоветовать... ищите выходы на руководство компании. думаю, что остальное можно будет обсудить в личке.
Aliks
Клуб Okna.ua
дока
*****

Компетенцияbeta:
+80

Сообщений: 774
Поблагодарили 431 раз
Откуда (Город): Киев

Пожелаем себе удачи


« Ответ #11 : 21 Декабрь 2009, 12:27:36 » Re: Гарантия SCHURING - есть ли она ?


Что значит по черному.  С  немцами  такое  обычно не практикуются.  Но я Вам могу дать один совет, раз у Вас все черное.
Поговорите с    Victor63.  Он отвечал на  Ваш вопрос. Ответ №4 от 20.12.2009.  Поговорите  и  попросите, и я точно знаю,
что он эту  машину запустит. Только очень далеко от Киева.
  А притензии  и рекломации в Вашем случаи не к чему не приведет.
WOLIA
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+70

Сообщений: 2078
Поблагодарили 418 раз
Откуда (Город): Львов

Только окна. Только REHAU.


« Ответ #12 : 21 Декабрь 2009, 13:27:04 » Re: Гарантия SCHURING - есть ли она ?


 Возможная причина брак редуктора на пневматике. Возможно нужна его замена  по гарантии . Или мне самому покупать ?
GreyM
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+360

Сообщений: 5680
Поблагодарили 1146 раз
Откуда (Город): Киев

Пессимист - это хорошо информированный оптимист


« Ответ #13 : 21 Декабрь 2009, 13:31:08 » Re: Гарантия SCHURING - есть ли она ?


to Aliks: немцы "по черному" продают все, от профиля до оборудования.
to WOLIA: я бы требовал замены по гарантии, но ведь это явно не входит в планы Вашего поставщика.
WOLIA
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+70

Сообщений: 2078
Поблагодарили 418 раз
Откуда (Город): Львов

Только окна. Только REHAU.


« Ответ #14 : 21 Декабрь 2009, 13:36:18 » Re: Гарантия SCHURING - есть ли она ?


 Они пока не могут определить причину. А  вообще многое от техника зависит. Умный обнаружит сразу проблему. "другой" эту проблему или не увидит или будет крутить все что не попадя.
Страниц: [1] 2 3 4
 
« предыдущая тема следующая тема »
 
Перейти в:  

Мобильный оконный форум
wiki.okna.ua - банк оконных знаний
mail.okna.ua - почта окна.ua
top.okna.ua - рейтинг оконных сайтов
Строительство и архитектура BAU.ua
Строительный форум forum.BAU.ua
Инженерный форум forum.TRUBA.ua
Грамотный заказчик -
продажа в удовольствие:
установить кнопку
Мой оконный форум
© 2001—2010 OKNA.ua  
SMF © 2006, Simple Machines LLC