Уголок покупателя. Нужен или нет?

[Gray]

Салон дилера, который не осуществляет розничную торговлю окнами. Принимает заказы, отгружает по получении клиенту.
Кто нибудь из коллег сталкивался с вопросом необходимости в таком салоне уголка покупателя и что на нем должно быть?
А то у нас рейд по оконщикам прошелся на эту тему.

Заранее благодарю за комментарии.

[HavingWorld]

Салон дилера, который не осуществляет розничную торговлю окнами. Принимает заказы, отгружает по получении клиенту.
Кто нибудь из коллег сталкивался с вопросом необходимости в таком салоне уголка покупателя и что на нем должно быть?
А то у нас рейд по оконщикам прошелся на эту тему.

Заранее благодарю за комментарии.

нужен обязательно..Согласно закону о Защите прав потребителей..И согласно правил бытового обслуживания населения..

1. Регистрационные данные
2. Лицензии и сертификаты.
3. Закон о защите.
4.Правила бытового обслуживания
5. Книга жалоб и предложений (обязательно зарегистрированная )
6. Телефоны тех же защитников
7. Прескурант на работы и цены на продуцию (дыбилизм , но надо)
8. Телефоны и фамилии сотрудников (об этом долго спорил с самими защитниками)
9. Копия дилерского договора

[1882]

на уголке покупателя должна быть размещена информация : документы на право осуществления деятельности, координаты общества по защите прав потребителя, книга жалоб и предложений и т.д. Еслы вы даже не осуществляете продажу, то вы все равно оказываете услуги (посреднические). "Уголок покупателя" - это просто требование законодательства о том, что любой покупатель или клиент должен получить исчерпывающую информацию о продавце.

[Gray]

А посреднические услуги попадают под сферу действия правил бытового обслуживания?

[HavingWorld]

А посреднические услуги попадают под сферу действия правил бытового обслуживания?

попадают в данном случае ..вы же работаете с конечным розничным заказчиком

[PVC]

Еще у работников должны быть бейджики, с ФИО и должностью.
И еще мое мнение исходя из практики таких рейдов. Если это кто то на Вас навел такую службу, то Вам все кости вымотают, чтобы Вы не делали, и что бы Вы не вешали на тот уголок. А если рейд без наводки, то опять же не совсем им просто нужно Вас проверить. Сейчас идет жесткого щемление всех контролирующих служб, для сбора денег в бюджет. У моей мамы, она работает в этой же сфере, даже план ставят по сборам налогов.... Так что сами понимаете что им нужно......

[HavingWorld]

Еще у работников должны быть бейджики, с ФИО и должностью.

да..точно..забыл..
А еще на дверях при входе должно висеть расписание работы..обязательно

[Gray]

Еще у работников должны быть бейджики, с ФИО и должностью.

А это еще блин где написано? 

[HavingWorld]

Еще у работников должны быть бейджики, с ФИО и должностью.

А это еще блин где написано? 

прийдут защитники и расскажут где..еще и в акте напишут..

[Gray]

Еще у работников должны быть бейджики, с ФИО и должностью.

А это еще блин где написано? 

прийдут защитники и расскажут где..еще и в акте напишут..

Да хотелось бы самому знать до этого приятного момента. Хотя щас звякну им сам.

[1882]

А у меня, прикиньте, перемены в жизни: Общество по защите прав потребителей, которое находилось в здании горсовета переехало по соседству со мной. Теперь рядом с нашим офисом, стенка в стенку - Общество по защите прав потребителей. Ни чё так, дружим, кофе вместе пьем. И главное, людям долеко ходить не надо, если что не так, если я где накосячил, то вот пожалуйста, в соседнем помещении с радостью выслушают и помогут.   Стимул, блин!!!

[NASA]

Да, адрес только не называйте. Когда запускали производство, попутал меня нечистый позвонить спросить условия для получения сертификата на изделия. Так их больше интрересовало, где это все будет, а не как это сделать.

[HavingWorld]

А у меня, прикиньте, перемены в жизни: Общество по защите прав потребителей, которое находилось в здании горсовета переехало по соседству со мной. Теперь рядом с нашим офисом, стенка в стенку - Общество по защите прав потребителей. Ни чё так, дружим, кофе вместе пьем. И главное, людям долеко ходить не надо, если что не так, если я где накосячил, то вот пожалуйста, в соседнем помещении с радостью выслушают и помогут.   Стимул, блин!!!

повезло

[1882]

На самом деле, все таки повезло. Я ж теперь для них свой, сосед. Как говорили древнии: если не можеш врага победить, то подружись с ним.

[PVC]

Да, адрес только не называйте. Когда запускали производство, попутал меня нечистый позвонить спросить условия для получения сертификата на изделия. Так их больше интрересовало, где это все будет, а не как это сделать.

Вот именно, аж страшно звонить. Знакомый арендовал квартиру, и него залезли в квартиру и украли ноут и телик. Позвонил в милицию, так его потом ни с того ни с сего, с паспортного стола защимили, что почему он зарегестрирован по данному месту жительства. Хозяйку с налоговой начали штурмовать за налоги. У другого знакомого тоже оконщика с офиса деньги украли, написал заяву в милицию, так потом ОБЭБ наехало -типа откуда у Вас такие деньги.... Так что, не ту страну назвали Гондурасом!!!