Вход
 
Страниц: [1] 2 3 4
 
Тема: 

ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев) - обман, не выполнение обязательств..

 (Прочитано 6776 раз)
Ed
заскочил на минутку
*

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 3
Откуда (Город): Kiev


« Добавлено: 05 Август 2009, 13:03:35 » ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев) - обман, не выполнение обязательств..



фирма ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев, Куреневский пер.19/5)  [ гиперссылка скрыта Зарегистрируйтесь или Войдите ]
http://okna.ua/technostroyooo

показалась солидной, много лет на рынке и всё такое, но на деле оказалось, что им верить нельзя.

24.07.09 подписал с ними договор, внес предоплату 75% за два окна, дату монтажа оговорили аж на 05.08.09, обещали мне накануне перезвонить. после этого - тишина.
04.08.09 не дождавшись звонка я все же решил сам позвонить, поинтересоваться как обстоит дело с моим заказом.
оказалось что монтаж в оговоренный срок не возможен и нужно ждать еще неделю, при чем каких-либо гарантий, что через неделю не будет очередного сдвига мне дать отказались. (заказ оформляла Евгения, она же вела переговоры от лица фирмы)
Мне ничего не оставалось как потребовать назад внесенную предоплату, которую после продолжительных переговоров все-таки удалось получить обратно, не считая 50-ти грн. отданных замерщику (Геннадию), которые вернуть наотрез отказались, мотивируя тем, что это была отдельная услуга и она выполнена, хотя ранее утверждалось, что эти 50 грн. вычтутся при оформлении заказа - т.е. налицо явный обман ( ..вероятно это и есть их способ заработка..)

Вывод: ТЕХНО СТРОЙ, ООО - это недобросовестное отношение к клиенту, не выполнение обязательств, обман.




1882
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+200

Сообщений: 4703
Поблагодарили 1528 раз
Откуда (Город): керчь

в этом мире жить невозможно, но больше негде.


« Ответ #1 : 05 Август 2009, 13:06:03 » Re: ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев) - обман, не выполнение обязательств..


если вернули аванс, значит заказ ещё даже не запустили в работу.
AvA
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+50

Сообщений: 1168
Поблагодарили 228 раз
Откуда (Город): Донецк


« Ответ #2 : 05 Август 2009, 13:20:31 » Re: ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев) - обман, не выполнение обязательств..


Цитата: 1882 от 05 Август 2009, 13:06:03
если вернули аванс, значит заказ ещё даже не запустили в работу.

Не обязательно.
PVC
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+130

Сообщений: 2426
Поблагодарили 770 раз
Откуда (Город): Киев


« Ответ #3 : 05 Август 2009, 13:54:51 » Re: ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев) - обман, не выполнение обязательств..


а почему вы забрали деньги? Вы могли через неделю получить тот же заказ но с компенсацией за сроки и заказ бы получили и сэкономили бы на окнах. И что Вы при заключении договора заплатили всю сумму без вычета 50 грн. Скорее всего Вы при заключении договора дали сумму меньше на эти же 50 грн. А на счет того что не вернули: вот Вы захотели назад свои заработанные деньги, а как Вы думаете
Цитировать
замерщик (Геннадий)
не потребует свои деньги с работодателя за то что он выезжал сделал свою работу? И еще, по сути Вам могли вернуть не все деньги, а за вычетом фактически выполненных работ, а это могло быть полностью изготовленная конструкция. Так что где тут явный обман на лицо? То что не перезвонили и не предупредили, это да недобросовестно, если бы Вам поставили и не заплатили компенсацию за просроченные сроки-это тоже да.
Ed
заскочил на минутку
*

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 3
Откуда (Город): Kiev


« Ответ #4 : 05 Август 2009, 16:12:03 » Re: ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев) - обман, не выполнение обязательств..


Цитата: PVC от 05 Август 2009, 13:54:51
а почему вы забрали деньги? Вы могли через неделю получить тот же заказ но с компенсацией за сроки и заказ бы получили и сэкономили бы на окнах...

срок был прописан в договоре и не выполнен, что после этого стОит какое то обещание по телефону, тем более без каких либо гарантий? так можно ждать очень долго.. и какой смысл продолжать сотрудничество, если с первых шагов  "морочат голову"?..

..а 50 грн. замерщика, на мой взгляд, были бы его справедливой компенсацией за потраченное время за счет клиента в том случае, если б клиент в последствии отказался бы делать заказ - это нормальная практика. Но заказ был сделал и предоплата внесена, поэтому считаю, что доплачивать сверх того, что было насчитано при оформлении ничего не должно, а получилось, что при разрыве соглашения по вине исполнителя, убытки исполнителя несет заказчик.
Кстати, но ни в договоре не было никакой калькуляции (только цена изделий с учетом монтажа), ни на словах не было сказано, что из конечной стоимости заказа вычтены затраты за вызов замерщика, из чего можно сделать вывод, что в ТЕХНО СТРОЕ затраты за вызов замерщика - это дополнительные затраты клиента, которые не афишируются, т.е. нечестная игра или, иными словами, - обман.
... после такого факта остается только гадать сколько у них еще таких мелочей, на которых они зарабатывают /или экономят/ на клиентах...

..это всё мелочи, но зато они ярко характеризует отношение ТЕХНО СТРОЯ к клиентам ..
HavingWorld
Глобальный модератор
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+190

Сообщений: 3470
Поблагодарили 528 раз
Откуда (Город): Киев

лучше еще раз перемерять, чем потом переделывать


« Ответ #5 : 05 Август 2009, 16:44:20 » Re: ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев) - обман, не выполнение обязательств..


Договор - это уже обязательтва..Если есть оные , значит есть санкции за их нарушение..Разве сам договор не является гарантией?
Ed
заскочил на минутку
*

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 3
Откуда (Город): Kiev


« Ответ #6 : 05 Август 2009, 17:24:05 » Re: ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев) - обман, не выполнение обязательств..


Цитата: HavingWorld от 05 Август 2009, 16:44:20
Договор - это уже обязательтва..Если есть оные , значит есть санкции за их нарушение..Разве сам договор не является гарантией?

как оказалось, для ТЕХНО-СТРОЯ слова "договор" и  "обязательства" - это пустой звук..
PVC
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+130

Сообщений: 2426
Поблагодарили 770 раз
Откуда (Город): Киев


« Ответ #7 : 05 Август 2009, 17:32:19 » Re: ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев) - обман, не выполнение обязательств..


Компенсации при просрочке сроков, там тоже должны быть указаны.  Что там написано при не выполнении сроков?
Гарантии тоже.
Всяко ведь может быть. И заболеть мог кто то, и еще чего нибудь.... И если бы Вам через неделю поставили бы заказ, то особо ничего страшного не произошло. Или в Вашей работе все гладко происходит?
А клиент сейчас пошел, что аж до абсурда доходит, замерщик опоздал на час на замер (киев, конец рабочего дня, час пик), так клиент через 50 мин от назначенного времени звонит и говорит что мы ему уже компенсацию должны, и куда ему приехать за ней.  Я понимаю "кризис" и все такое, но нужно же как то, хоть пытаться понимать, что все мы люди?
past master
дока
*****

Компетенцияbeta:
+130

Сообщений: 999
Поблагодарили 269 раз
Откуда (Город): Киев

Верните меня на Марс


« Ответ #8 : 05 Август 2009, 17:52:42 » Re: ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев) - обман, не выполнение обязательств..


Цитата: PVC от 05 Август 2009, 17:32:19
А клиент сейчас пошел, что аж до абсурда доходит, замерщик опоздал на час на замер (киев, конец рабочего дня, час пик), так клиент через 50 мин от назначенного времени звонит и говорит что мы ему уже компенсацию должны, и куда ему приехать за ней.  Я понимаю "кризис" и все такое, но нужно же как то, хоть пытаться понимать, что все мы люди?


Такие ситуации очень легко доводить до абсурда.
Говорите клиенту, что за компенсацией он должен явиться к вам в офис, например, через 15 мниут, а если не явится(не успеет), то уже он вам должен приличную сумму.
Глядишь, потом посмеетесь вместе, или на худой конец денег получите.
PVC
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+130

Сообщений: 2426
Поблагодарили 770 раз
Откуда (Город): Киев


« Ответ #9 : 05 Август 2009, 17:59:18 » Re: ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев) - обман, не выполнение обязательств..


Цитата: past master от 05 Август 2009, 17:52:42
Цитата: PVC от 05 Август 2009, 17:32:19
А клиент сейчас пошел, что аж до абсурда доходит, замерщик опоздал на час на замер (киев, конец рабочего дня, час пик), так клиент через 50 мин от назначенного времени звонит и говорит что мы ему уже компенсацию должны, и куда ему приехать за ней.  Я понимаю "кризис" и все такое, но нужно же как то, хоть пытаться понимать, что все мы люди?


Такие ситуации очень легко доводить до абсурда.
Говорите клиенту, что за компенсацией он должен явиться к вам в офис, например, через 15 мниут, а если не явится(не успеет), то уже он вам должен приличную сумму.
Глядишь, потом посмеетесь вместе, или на худой конец денег получите.
после такого в большинстве случаев, много новых матерных слов можно услышать. Ладно, прекращаем флудить, создаю новую тему...
Naum
активист
****

Компетенцияbeta:
+10

Сообщений: 223
Поблагодарили 14 раз
Откуда (Город): Киев


Ушел в сад

« Ответ #10 : 07 Август 2009, 19:54:01 » Re: ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев) - обман, не выполнение обязательств..


Я думал что при нынешней ситуации такого уже не встречается.
Andreeww
заскочил на минутку
*

Компетенцияbeta:
0

Сообщений: 9
Откуда (Город): Киев


« Ответ #11 : 28 Август 2009, 10:16:43 » Re: ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев) - обман, не выполнение обязательств..


Заказывал в этой фирме окна в разгар сезона, все сделали как было в договоре, доставили день в день, качеством очень доволен. Автор темы явно не прав
kessler
Клуб Okna.ua
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+390

Сообщений: 5194
Поблагодарили 1260 раз
Откуда (Город): Днепропетровск

тупиков нет,есть не прорубленные тоннели


« Ответ #12 : 28 Август 2009, 10:25:08 » Re: ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев) - обман, не выполнение обязательств..


Это когда был разгар сезона ?
GreyM
эксперт
******

Компетенцияbeta:
+360

Сообщений: 5680
Поблагодарили 1146 раз
Откуда (Город): Киев

Пессимист - это хорошо информированный оптимист


« Ответ #13 : 28 Август 2009, 10:39:03 » Re: ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев) - обман, не выполнение обязательств..


Цитата: Andreeww от 28 Август 2009, 10:16:43
Заказывал в этой фирме окна в разгар сезона, все сделали как было в договоре, доставили день в день, качеством очень доволен. Автор темы явно не прав


и зарегистрировались только для того, чтобы сказать пару слов о понравившейся фирме?  Не вижу, не слышу, не говорю браво!  Хорошо побольше бы таких клиентов!  Позеленел от смеха Подмигивающий
croca
Клуб Okna.ua
дока
*****

Компетенцияbeta:
+40

Сообщений: 428
Поблагодарили 89 раз
Откуда (Город): Херсон

Делу время!


WWW
« Ответ #14 : 28 Август 2009, 12:00:56 » Re: ТЕХНО СТРОЙ, ООО (Киев) - обман, не выполнение обязательств..


К сожалению бывают обстоятельства, вынуждающие перенести сроки выполнения заказа. Для заказчика главное что? Уважение к его персоне, куча извинений, неоспоримые доводы, что его не обманывают и не кидают, приподнести подарочек с логотипом, кофе предложить, поговорить о жизни. Можно смеяться с этого всего. А можно не конфликтовать. На своём предприятии в шутку говорим о должности социального психолога, а менеджеров учим работать с клиентами. Правда иногда "разводят" нас. Но на этот счёт имеется финансовый резерв стоимости заказа.
Страниц: [1] 2 3 4
 
« предыдущая тема следующая тема »
 
Перейти в:  

Мобильный оконный форум
wiki.okna.ua - банк оконных знаний
mail.okna.ua - почта окна.ua
top.okna.ua - рейтинг оконных сайтов
Строительство и архитектура BAU.ua
Строительный форум forum.BAU.ua
Инженерный форум forum.TRUBA.ua
Грамотный заказчик -
продажа в удовольствие:
установить кнопку
Мой оконный форум
© 2001—2010 OKNA.ua  
SMF © 2006, Simple Machines LLC