[Igr]

Сегодня был представитель завода. Принял брак на себя. Хотя я уверен, что это вина монтажников.
Менеджер фирмы установщика сказал, что сделают через две недели как и обычный заказ.
Как по мне то многовато времени на исправление, тем более завод признал свою вину.
Будет время напишу отчет в ветке Черное и белое как устанавливали окна, может кому пригодиться.

[Димян]

Слабая пайка.Брак производства.

Пайка нарушена меньше чем на 30% это допустимо.
А 90 градусность угла случаем не нарушена!

[MASTERR]

Когда трещина за швом,тогда к заводу притензий нет.А так простите ,не так уж гладко.

[anatol]

я такие трещины видел через год после установки. и на створке. к кому претензии?

[MASTERR]

Створка за швом лопается после удара либо молотком ,либо оп пол ,либо везли дрова. Если окно с трещиной за швом проверить на разрыв ,то притензии к заводу отпадут.

[anatol]

створки обычно не распакечивают и об пол не бросают. и как можно обьяснить трещину через время после установки?

[ГАЗДА_2]

створки обычно не распакечивают и об пол не бросают. и как можно обьяснить трещину через время после установки?

Неправильная расклинка стеклопакета в створке (сильно вытянута диагональ) + штапик длинее + перепады температурных режимов (холодно, но батареи не включили) + резкие перегрузки (захлопывания створки)! Но быстрее всего микротрещины на шве, которых не видно и проявляют они себя позже! Если даже такие и заметны, то умельцы на производстве замазывают трещенки силикон, а лучше клеем (у меня на производстве такое было , но заказ к клиенту попасть не успел, стоял на складе, уволил тут же, чтобы и другим не повадно было), если такая рекламация проходит у меня требую срочно такую створку (не разбираючи) ко мне на завод и тут разбираюсь детально! Сколько такого было, ничего не объяснимого не встречалось!

[MASTERR]

Трещина была изначально ,если мы говорим о трещине за швом на створке.

[qash]

А вообще схалтурили монтажники , даже если и до них треснуло окно, то ставить такое нельзя.

  А как быть в случае :
1. Трещины заметили после демонтажа;
2. Трещины пошли при монтаже;
3. Эти конструкции привезены из другого города, причем с опозданием на пару дней, что сопровождается легким накалом страстей в общении с заказчиком.
   Согласен, ставить нельзя, но надо. Монтажники не схалтурили, а попытались ситуацию вырулить. Лично я знаю пару конструкций с трещинами, которые стоят и никому дискомфорта не доставляют.

[Splitter]

Спокойно выслушать маты благодарных заказчиков, извиниться, обозначить сроки замены изделий и заменить.

[HavingWorld]

Спокойно выслушать маты благодарных заказчиков, извиниться, обозначить сроки замены изделий и заменить.

и не забыть забрать остаток и подписать акты)))

[Splitter]

Ну, это само-собой.