Crushvit
Клуб Okna.ua
эксперт
 Компетенцияbeta:
Сообщений: 2772
Поблагодарили 358 раз
Откуда (Город): Mariupol
|
 |
« Ответ #30 : 30 Сентябрь 2008, 14:26:40 » Re: Вниманию Дилеров
|
|
Если маячит - значит у конкурентов дела не лучше.
|
|
|
|
|
MaxxxD
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 1541
Поблагодарили 156 раз
Откуда (Город): Луганск
|
|
« Ответ #31 : 30 Сентябрь 2008, 14:40:45 » Re: Вниманию Дилеров
|
|
Куды он нафиг денется, то шо делаем мы, ему в Луганске больше никто не сделает  |
|
|
|
|
Splitter
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 1435
Поблагодарили 396 раз
Откуда (Город): Харьковская обл.
ремонтирую и монтирую окна двери балконы и т.п.
|
|
« Ответ #32 : 30 Сентябрь 2008, 17:02:12 » Re: Вниманию Дилеров
|
|
.....
если вы диллер- подчищайте за собой самостоятельно. не гоже за вами навоз убирать. сами монтируете сами и регулируйте и т.д
....
Ок, допустим, спустя некоторое время появилась трещина по шву. Как ее отрегулировать?  |
|
|
|
|
Splitter
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 1435
Поблагодарили 396 раз
Откуда (Город): Харьковская обл.
ремонтирую и монтирую окна двери балконы и т.п.
|
|
« Ответ #33 : 30 Сентябрь 2008, 17:03:58 » Re: Вниманию Дилеров
|
|
А что подразумевается под сервисом?
Сервис, это удовлетворение потребностей заказчика (быстрый просчет, доставка, обеспечение рекламной продукцией, индивидуальный подход"закрепленный за Вами менеджер", устранение рекламаций и т.д) Вот-вот. |
|
|
|
|
Алік
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 6890
Поблагодарили 1733 раза
Откуда (Город): Львів
З нами тепліше! :)
|
|
« Ответ #34 : 30 Сентябрь 2008, 17:05:38 » Re: Вниманию Дилеров
|
|
Ок, допустим, спустя некоторое время появилась трещина по шву. Как ее отрегулировать? А это уже говорит о качестве (плохом), сервис тут не при чём. |
|
|
|
|
HavingWorld
Глобальный модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 3473
Поблагодарили 532 раза
Откуда (Город): Київ
вікна гуд але русня гандони..
|
|
« Ответ #35 : 30 Сентябрь 2008, 17:07:12 » Re: Вниманию Дилеров
|
|
Ок, допустим, спустя некоторое время появилась трещина по шву. Как ее отрегулировать? А это уже говорит о качестве (плохом), сервис тут не при чём. Или о качестве монтажа.. |
|
|
|
|
Crushvit
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2772
Поблагодарили 358 раз
Откуда (Город): Mariupol
|
|
« Ответ #36 : 30 Сентябрь 2008, 17:13:11 » Re: Вниманию Дилеров
|
|
Ок, допустим, спустя некоторое время появилась трещина по шву. Как ее отрегулировать? Воспользуйтесь Космофеном |
|
|
|
|
Алік
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 6890
Поблагодарили 1733 раза
Откуда (Город): Львів
З нами тепліше! :)
|
|
« Ответ #37 : 30 Сентябрь 2008, 17:13:35 » Re: Вниманию Дилеров
|
|
Ок, допустим, спустя некоторое время появилась трещина по шву. Как ее отрегулировать? А это уже говорит о качестве (плохом), сервис тут не при чём. Или о качестве монтажа.. Проблема дилера, которую должен решить сам. |
|
|
|
|
Splitter
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 1435
Поблагодарили 396 раз
Откуда (Город): Харьковская обл.
ремонтирую и монтирую окна двери балконы и т.п.
|
|
« Ответ #38 : 30 Сентябрь 2008, 21:16:42 » Re: Вниманию Дилеров
|
|
Ок, допустим, спустя некоторое время появилась трещина по шву. Как ее отрегулировать? Воспользуйтесь Космофеном Трещины на швах космофеном замазать можно, да только мазать придется периодически, уж лучше заменить окно (створку, раму). На любом производстве есть свой процент брака, который в сезон может слегка возрастать (это относится к качеству) Понятное дело что заменить окно это дело дилера, но предоставить его для замены, если очевидно, что это не вина монтажа, - это уже дело производителя. а вот как отреагирует производитель - это уже из сферы сервиса. |
|
|
|
|
Алік
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 6890
Поблагодарили 1733 раза
Откуда (Город): Львів
З нами тепліше! :)
|
|
« Ответ #39 : 30 Сентябрь 2008, 21:55:11 » Re: Вниманию Дилеров
|
|
Было бы качество, о таком сервисе не пришлось бы и думать. Я работал с разными производителями и лишь однажды на заводе "которого ждала вся Украина" (Равиль знает  ) проблема сервиса по своей значимости превзошла проблему качества, т.е. при посредственном качестве они ещё и умудрились создать невыносимые условия для дилеров... |
|
|
|
|
DoN
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2416
Поблагодарили 489 раз
Откуда (Город): ДНЕПР
ВСЁ, ОТ ФОРТОЧКИ ДО НЕБОСКРЕБА
|
|
« Ответ #40 : 01 Октябрь 2008, 13:25:56 » Re: Вниманию Дилеров
|
|
На производстве, если брак составляет порядка 8 %, считается нормальным. Главное реагирование служб производителя на рекламационные моменты - сервис. Сталкивался с одним производителем, точнее с его дилерами, которые были не довольны качеством конструкций (~50...70% брака), но переманить их было достаточно сложно, т.к. любой брак завод "закрывал" собственными силами в течении суток-двух  сервис |
|
|
|
|
Forus
модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 3312
Поблагодарили 748 раз
Откуда (Город): Я с Донбасса!
Всё будет хорошо!
|
|
« Ответ #41 : 01 Октябрь 2008, 21:52:28 » Re: Вниманию Дилеров
|
|
На производстве, если брак составляет порядка 8 %, считается нормальным. Главное реагирование служб производителя на рекламационные моменты - сервис. Сталкивался с одним производителем, точнее с его дилерами, которые были не довольны качеством конструкций (~50...70% брака), но переманить их было достаточно сложно, т.к. любой брак завод "закрывал" собственными силами в течении суток-двух сервис Да ну, кому такой производитель нужен - одна головная боль. А если он закроется, то хобби до конца дней обеспечено. |
|
|
|
|
DoN
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2416
Поблагодарили 489 раз
Откуда (Город): ДНЕПР
ВСЁ, ОТ ФОРТОЧКИ ДО НЕБОСКРЕБА
|
|
« Ответ #42 : 01 Октябрь 2008, 22:51:57 » Re: Вниманию Дилеров
|
|
Достаточно примеров когда в гонке за ценой о будущем не думают или изначально планируют будущее, но в другом месте и под другим названием...
|
|
|
|
|
Forus
модератор
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 3312
Поблагодарили 748 раз
Откуда (Город): Я с Донбасса!
Всё будет хорошо!
|
|
« Ответ #43 : 01 Октябрь 2008, 23:00:18 » Re: Вниманию Дилеров
|
|
Достаточно примеров когда в гонке за ценой о будущем не думают или изначально планируют будущее, но в другом месте и под другим названием...
Согласен, примеров и в Горловке масса. |
|
|
|
|
Crushvit
Клуб Okna.ua
эксперт
Компетенцияbeta:
Сообщений: 2772
Поблагодарили 358 раз
Откуда (Город): Mariupol
|
|
« Ответ #44 : 02 Октябрь 2008, 08:40:58 » Re: Вниманию Дилеров
|
|
Достаточно примеров когда в гонке за ценой о будущем не думают или изначально планируют будущее, но в другом месте и под другим названием...
Первая часть как правило, вторая как следствие (причём несовсем приятное) |
|
|
|
|
Голосование
