[Gambit]

Здраствуйте!
В этой теме я хотелбы раскрыть вопросс о гарантии на ПВХ окна.
 а именно:
 - минимальный срок гарантии (он регламентирован?);
 - на что дается гарантия?(фурнитура, профиль, склеклопакет)
 - где можно взять текст гарантии?
 - нужна ли она вообще?

[MASTERR]

Если бы вы ещё пояснили нам зачем вам это надо?Были бы вам примного благодарны.А то как-то всё издалека понимаетели.

[Gambit]

Я диллер. Много клиентов просят хоть какуюто гарантию.
А где взять материал незнаю. Думал что хоть здесь ктото подскажет.

[MASTERR]

Странно.А там где вы покупаете окна?

[Gambit]

Производитель мотивирует гарантию соответствие ГОСТу.(то есть раз соответствует значит качествинные окна).
Деятельность производителя сконцетрирована на дилеров, подходящего материала у них нет.Гарантию покупателю(конечному потребителю) можно выдать только при качественном монтаже. (то есть спасение утопающих - это дело рук самих утопающих).

[MASTERR]

Подождите.А если явный брак завода?Или с ваших слов они святые работают без брака?Есть моменты по обслуживанию окон.С вашей стороны требуется качесветвенный монтаж,с стороны завода аналогичная конструкция.Гарантию на изделия даёт завод.Но есть подпунктик(При условии качественного монтажа)Но если явно выроженный брак например стеклопакета ,то замена его и все растраты должны ложиться на плечи завода.во всяком случае такая есть практика.

[Mark]

Производитель мотивирует гарантию соответствие ГОСТу.

            В этом случае автоматически он дает гарантию не менее трех лет со дня введения окна в эксплуатацию (так трактует ДСТУ Б.В.2.6-15-99 "Окна и двери поливинилхлоридные. Общие технические условия").

[AvA]

Производитель мотивирует гарантию соответствие ГОСТу.

            В этом случае автоматически он дает гарантию не менее трех лет со дня введения окна в эксплуатацию (так трактует ДСТУ Б.В.2.6-15-99 "Окна и двери поливинилхлоридные. Общие технические условия").

Да, это так. Независимо от "происхождения" монтажа.
Однако гарантия может быть снята при условии, что будет доказан брак изделия, появившийся в следствии некачественного монтажа.

[Gambit]

Товарищи, ну так как насчет гарантии. Или она только на словах?

[MASTERR]

Вам текст нужен?

[Gambit]

Совершенно верно!

[Алік]

Возьмите любую и подгоните под себя. Гарантия - это обязательство, а не бланк. 

[MASTERR]

Вот вам образец взятый с договора XXX компании.Многое можно взять отсюда.Суть тажа.  Качество изделий и гарантия.

6.2. Срок службы профиля из поливинилхлорида, используемый для производства конструкций, согласно испытаниям составляет более ..... лет эксплуатации для условий умеренного климата и более .... лет для условий холодного климата Украины.
6.3. Гарантийный срок на изделия по настоящему договору составляет 36 месяцев с даты передачи изделий Заказчику.
6.4. Исполнение гарантийных обязательств осуществляется Исполнителем в течение двух недель с момента направления Заказчиком письменного уведомления. При этом Исполнитель вправе самостоятельно проверить содержание уведомления и известить Заказчика о принятом решении по результатам исследования.
6.5. Гарантийные обязательства Исполнителя прекращаются в случае неправилиной эксплуатации, монтажа или ненадлежащего ремонта, произведенного Заказчиком или привлеченными им третьими лицами. В случае ухудшения качества работы изделий или выхода из строя фурнитуры вследствие нарушения Заказчиком условий их эксплуатации, последний производит ремонт таковых за свой счет.
6.6. В том случае, если замеры для изготовления изделий производились Заказчиком самостоятельно, Исполнитель ответственности за последствия, связанные с неточностью таких замеров, не несет.
6.7. Все претензии по настоящему Договору принимаются к рассмотрению только при условии полной оплаты Заказчиком цены изделий и работ по настоящему Договору.

[MASTERR]

Этот текст пишет обычно завод изготовитель:" Производитель гарантирует соответствие изделий требованиям ДСТУ Б В.2.6-15-99 при придерживании потребителем условий транспортировки,сбереганию,качественного монтажа."

[MASTERR]

В гарантии должны быть написаны инструкции эксплуатации.