[m]

по всем вашим вопросам только общество защиты прав потребителей теоретически вам поможет
если не они то больше никто ))

[madgen]

Еще Вам поможет суд,Вам это всем кто попал в такую ситуацию,проверено лично,правда это не касалось окон,но это факт.