[yarmis]

И началось.... Четыре раза привозили, увозили, то угол не угадали, то высоту... Клиент в шоке, срок идет, он видит это безобразие, говорит, что в пятый раз переделывать не надо, во первых он верит, что они смогут, во вторых, профиль просто затаскали уже...

Звоню, разговариваю, да не вопрос, вернем деньги, мы не сделаем... Выясняется, что за изделие мне вернут 780 у.е. (там же учтен монтаж), что изделие просто просчиталось в программе, и за сложность, за косоугольность и т.д.  ничего не бралось...

Уже и больше месяца прошло, клиент уже нервничает... Я ищу другого изготовителя, но тот уже скидку не делает, подумаешь пара конструкций да еще геморройных, простите... И обходится мне это удовольствие в  1170 у.е. - две трапеции, с установкой и доставкой.... Ничего, не скажу сделали быстро, одну просто идеально, второю чуть не угадали, но клиент уже согласился...

Видимо, профессионалы работают на этой фирме. Сколько раз мы делали и арки, и "домики", и трапеции, и еще черт знет-что, но с размерами и углами никогда проблем не было. Неужели в цеху нельзя проконтролировать получившиеся размеры и углы и сравнить с замерами? Странная фирма.

[Валентин81]

Жадность, знаете ли...

Вышли из положения следующим. У говорили на двусторонний ламинат и еще денег взяли у клиентки грамонтно объяснив, что изнутри ламинировнного профиля в Украине сейчас нети и т. д. И заказали двусторонний. И после этого нужна ламинация изнутри? Значит снаружи  бесплатно (все поняли как). А если односторонняя, только снаружи.

[Toptun]

Я думаю, на каждом смотрящем вперёд изготовителем должна быть единая инструкция (указания, брошура, для всех диллеров, менеджеров отдела продаж, технологов, замерщиков и т.д.. Как рисовать, как заполнять, ограничения, допуски, стандартная комплектация (если иное не указано) и т.д. Под роспись выдали (проинформировали), и до свидания. Если упустили ВСЕ, и результат отличный от желаемого (заказываемого), то сразу видно КТО является первопричиной той ошибки..))
Либо максимум информации от руки (на заказе), а с опытом и нарабатаешь глядишь....

[Guru]

Хочу донести до масс имя этого гениального производителя (косоугольные конструкции делать не умеет, отливы ставит 1,5 месяца, не телефонные звонки не отвечает). Чтоб еще кто на него не нарвался.

[yarmis]

Я думаю,на каждом смотрящем вперёд изготовителем должна быть единая инструкция (указания, брошура, для всех диллеров,менеджеров отдела продаж,технологов, замерщиков и т.д.. Как рисовать, как заполнять, ограничения, допуски, стандартная комплектация (если иное не указано) и т.д. Под роспись выдали (проинформировали), и до побачення.. Если прощёлкали ВСЕ, и результат отличный от желаемого (заказываемого), то сразу видно КТО является первопричиной той ошибки..))
Либо максимум информации от руки (на заказе), а с опытом и нарабатаешь глядишь....

Абсолютно с Вами согласен, надо будет сделать такую брошюрку.

[Guru]

Не хотел переходить на личности, но хочу предостеречь...

Имя этому "многоуважаемому" производителю ФЛП Балакин!!!

г.Симферополь
тел.: (0652) 70-34-34

Заказ с ноября так и не сдан, уже месяц не может два отлива установить... На телефон не отвечает, а менеджер две недели рассказывает, что он обязательно перезвонит... Остается на девушку матом наорать, что плохо передает, так вроде она и не при чем....

Так что рекомендую воздержаться от работы с Балакиным Данилой...
- косоугольные изделия делать не умеют (четыре раза привозили-увозили, и в конце концов отказались от изготовления)
- фурнитуру регулировать не умеют
- отливы видимо тоже ставить не могут

[Alkx]

очень правильно описанная тема. понимаю диллера, главное результат - догл конечника все еще не у GURU в кармане( работать ему с такими производителями больше не стоит. пишите о подобных ситуациях это чистит рынок от глупых ситуаций и конечники не будут так пугаться диллеров! чем больше подобных случаев тем труднее диллеру доказать свою состоятельность в бизнесе.
 

[Артём]

А кто такие "конечники"?

отредактировано модератором =GM=

[Alkx]

для "особо одаренных "диллеров" - конечники - те кто по объявлениям Вам звонят.

отредактировано модератором =GM=

[Артём]

Артём

Это сообщение скрыто модератором (несущественное замечание =GM=)

[VikVal]

VikVal

Это сообщение скрыто модератором (не актуально после редактирования =GM=)

[Alkx]

Ок. как "клиенты"  в Вашем городе именуются?

[VikVal]

У нас - "заказчиками"

[ГСП]

ГСП	Это сообщение скрыто модератором (флуд =GM=)

[1882]

"конечник" - это скорее всего производная от "конечный потребитель",термин использующейся в торговых фирмах. Alkx , вы случаем в прошлом не торговый представитель?
ИМХО использование сленга, при клиенте может негативно сказаться на продажах.