[kessler]

В каком месте оговаривается переход собственности? В данном конкретном случае вина или отправителя-если он погрузил поврежденные ящики или водителя - который дрова вез. Вина получателя - неграмотные действия по приему.

[MaxxxD]

Следующие документы

[MaxxxD]

И еще

[Странник]

snark, золотые слова, как всегда! Черт меня дёрнул с ними связаться! На тот момент не было у нашего поставщика такого стекла, к сожалению.

[MaxxxD]

Олег Игоревич, вы писали: "Вина получателя - неграмотные действия по приему."
Исходя из выложенных документов, что мы не сделали, и что надо было сделать?
Это для меня, на будущее.

[Странник]

В каком месте оговаривается переход собственности? В данном конкретном случае вина или отправителя-если он погрузил поврежденные ящики или водителя - который дрова вез. Вина получателя - неграмотные действия по приему.

Товар покупался с доставкой в г. Луганск.
Водитель и не пытался отказываться, что вез дрова! Сколько заплатили на столько и привёз...
В том, что мы виноваты по приёму, это факт, не надо было вообще принимать повреждённые ящики! Но мы попытались пойти на встречу, как рекомендует в таких случаях Mark, и вот результат... Как говориться, на лице...

[Mark]

Мне кажется, перед тем как оправдывать или обвинять, костюмчик надо на себя примерить...

                                        Уважаемый Странник!

     Мне откровенно не нравится тон Вашего диалога со мной. На самом деле я решаю каждый день задачи не меньше Ваших. И не надо мне приводить выдержки из типового Устава предприятия - в своей жизни я открыл немало предприятий, которыми успешно руковожу. Возможно и покрупнее Вашего будут. И зарплату мои сотрудники всегда получают вовремя, независимо от проблем, которые неизбежно возникают у тех, кто занимается бизнесом.
 
     Никаких обвинений  в Ваш персональный адрес я не высказывал, а как Вы правильно заметили, описывал отношения между субъектами хозяйственной деятельности. И это мое право. В то же время Вы все время атакуете в своих сообщениях лично меня. Поэтому бы очень просил  Вас нравоучения оставить для Ваших менеджеров, а с участниками форума общаться корректно!

[Странник]

             Уважаемый Mark!

В своих постах я никоим образом не преследовал цель атаковать лично Вас! Здесь обсуждается вопрос , как Вы правильно заметили, отношения между субъектами хозяйственной деятельности, одно из которых, прошу заметить, принадлежит мне. И обманули тоже меня! Вот на основании этого, я оставляю за собой право отстаивать его(предприятия) права. А Вы просто, не разобравшись "легли грудью" за непорядочных людей!

А под алегорией "костюмчик", я имел в виду не должность а ситуацию.

За сим разрешите откланятся, с наилучшими пожеланиями...

[Mark]

Хорошо. Считаю инцендент исчерпанным. Разбирайтесь с Олексом как хотите, это Ваше право.

[MaxxxD]

Еще один кирпич в огород "честных и порядочных".
Менеджер, который с нами работал, принципиально не берет трубку телефона, когда видит наши номера.
Звоним в офис - просят перезвонить ему на мобильный, звоним на мобильный - "некого нема дома". И так уже много дней. Ничего, мы настырные.

[MaxxxD]

Мы действительно настырные. Было слушание. И в ближайшее время напишу продолжение. Пока все нас устраивает.
ЗЫ Большая просьба, если кто знает, где сейчас находятся эти деятели. Скиньте в личку адрес (заказные письма возвращаются назад).

[Марика]

Еще один кирпич в огород "честных и порядочных".
Менеджер, который с нами работал, принципиально не берет трубку телефона, когда видит наши номера.
Звоним в офис - просят перезвонить ему на мобильный, звоним на мобильный - "некого нема дома". И так уже много дней. Ничего, мы настырные.

А это уже явный показатель того,что люди чувствуют свою вину. 
Я считаю, что в работе с кем бы то ни было важным моментом должны быть отношения,основой которых является честность. Конечно,в некоторых случаях менеджеру просто противопоказано рубить правду-матку,но если произошел неприятный инцидент-надо набратся смелости и открыто идти на разговор,а не игнорировать звонки и не ждать,пока с другого конца страны приедут разгневанные заказчики(поставщики и т.д.) и начнут выламывать двери кабинета. А если ты как менеджер не можешь решить или помочь в решении данного вопроса, то так и скажи :"Я не имею достаточно полномочий,чтобы разрешать сложившуюся ситуацию. Вам лучше связаться с нашим начальником(директором) лично и переговорить." Все люди, все ошибаются, кто редко,кто часто и крупно, но в любом случае нужно искать компромисс и решать все в рамках закона, т.к. "по-человечески" в основном не получается.

[MaxxxD]

Как и обещал - финал истории.

[VikVal]

А что было в "інший частині позову"?

[MaxxxD]

Сумма которую мы хотели получить в итоге, была больше. Т.е. мы хотели еще получить 3 % годовых + ущерб от инфляции. Всего 4038грн.  но в этом нам было отказано согласно ст. 625 Гражданского кодекса Украины.