[Guru]

Каким уровнем знаний должен обладать дилер? Достаточно ли просто уметь разговаривать с людьми, с минимумом знаний, или все же надо изучить тему поширше....

Интересует Ваше мнение!!!!

Спасибо...

P.S. Продолжение темы "Бизнес ПВХ для чайников"

[den]

Знания нужны всегда, даже если вы торгуете сухариками. Однажды меня удивил хозяин одного известного завода, они тогда только выходили широко на рынок, когда в разговоре сказал, что ему не нужно, чтобы его люди знали что-нибудь о окнах, главное, чтобы продавать умели, а что - не важно. И вот прошло два года, завод на рынке пресутствует широко, но из методов продажи только два - самая низкая цена на рынке данного профиля и и тотальное поливание грязью всех конкурентов.

[past master]

И вот прошло два года, завод на рынке пресутствует широко

Сами подтверждаете что это работает. Хотя и к сожалению.

[Crushvit]

Диллер должен: он всегда и всем должен!
А так, в принципе: а) уметь наливать,
                             б) уметь нарезать закусь и сервировать поляну,
                             в) уметь пить закусывая и без закуси,
                             г) знать много анекдотов и рассказок,
                             д) и чтоб как тонцору это не мешало!

[HavingWorld]

Диллер должен: он всегда и всем должен!
А так, в принципе: а) уметь наливать,
                             б) уметь нарезать закусь и сервировать поляну,
                             в) уметь пить закусывая и без закуси,
                             г) знать много анекдотов и рассказок,
                             д) и чтоб как тонцору это не мешало!

И танцевать не хуже конкурсантов "Танців с зірками" и под чужую дудку.Но.. со своими тапочками

[Dmitry_don]

Диллер должен: он всегда и всем должен!
А так, в принципе: а) уметь наливать,
                             б) уметь нарезать закусь и сервировать поляну,
                             в) уметь пить закусывая и без закуси,
                             г) знать много анекдотов и рассказок,
                             д) и чтоб как тонцору это не мешало!

5+  

[Crushvit]

Чуть не забыл: Таранка хорошая тема для налаживания хороших отношений

[snark]

Сами подтверждаете что это работает. Хотя и к сожалению.

И не на долго.

[den]

Тоесть вы цены не надолго снижаете???

[snark]

Мы цены не снижаем. Вы, наверное, имеете в виду региональные акции? Так они начинаются и заканчиваются в разное время.

[univer]

О! Переработчики дерутся... Сейчас мы и узнаем всю правду о них, как это обычно происходит в споре-драке.

[WL@DMEN]

Диллер должен: он всегда и всем должен!
А так, в принципе: а) уметь наливать,
                             б) уметь нарезать закусь и сервировать поляну,
                             в) уметь пить закусывая и без закуси,
                             г) знать много анекдотов и рассказок,
                             д) и чтоб как тонцору это не мешало!

+5    

 [ гиперссылка скрыта Зарегистрируйтесь или Войдите ]

[GblessY]

Честно скажу, мы сами являемся дилерами, но мне не совсем нравиться как рабоает большинство наших дилеров. Именно из-за того, что они не могут продать иначе, как за счёт того, чтобы сбить цену, или облить грязью других.


Лично я убеждён, что дилер, как и производитель, как и субдилер,... Должен знать достаточно для того, чтобы обьяснить покупателю приемущества профильно системы с которой он работает, или производителя с которым он работает, рассказать в чём отличия от аналогов, а ещё должен очень хорошо знать местный "рынок МП конструкций" (производителей, оборудование которым они пользуются, использование бутила или скотча, стекла, качество армирования).


И кроме этого он должен уметь правильно всё подать клиенту, чтобы без никакой черноты обьяснить, почему нужно рабоать именно с ним.

[snark]

Честно скажу, мы сами являемся дилерами, но мне не совсем нравиться как рабоает большинство наших дилеров.

Поясните, пожалуйста, как это?

[Jony]

   1. Профильная система
История возникновения предлагаемой профильной системы. Ее основные фактические преимущества.
Заводы-изготовители (экструдеры). В Украине. Основные переработчики профиля.
Основные габаритные размеры всех основных профилей (рама оконная, рама дверная, створка оконная, створка дверная, импосты, штапики).
Уметь рассчитать размеры световых проемов для изделий любой конфигурации (исходя из габаритных размеров рам и створок).
Все внутренние характеристики: количество камер, толщина стенок, тип и материал армировки, количество контуров уплотнения.
Срок службы.
Химический состав ПВХ: свинцовые стабилизаторы, кадмий-цинк, что-то еще.
Штапики, уплотнения: резина, каучук - срок службы. Цвет - только черный?
Лицензии и сертификаты на профиль.
   2. Изделия
Знать предельные размеры:
- максимальный и минимальный размер рамы;
- максимальный и минимальный размер створки;
Уметь рассчитать вес любого изделия или элемента изделия (для расчета нагрузки на петли, для расчета стоимости транспортировки или подъема).
Возможность изготовления штульповых окон и дверей.
Возможность изготовления окон и дверей с открыванием наружу.
Толщина и характеристики применяемых сендвич-панелей.
Возможность изготовления извращенных изделий:
- ламинат,
- створка в створке;
- круглые или с элементами дуг (знать минимальный радиус гиба - для рамы и для створки);
- непрямоугольные (знать минимальный угол - для рамы и для створки)
Сертификаты на изделия.
   3. Фурнитура.
Марка и основные преимущества используемой фурнитуры. Оконные ручки. Ручки с ключом, нажимные двусторонние ручки. Блокиратор ошибочного открывания. Режим зимнего проветривания. Фиксаторы открывания (простые (гребенки), пошаговые).
Дополнительные примочки: боковые прижимы, трамплины, балконные защелки.
Ручки и накладки на петли - цветовой ряд (для ламинированных изделий).
Отдельно - фурнитура для дверей (круглые ручки, ручки-скобы, замки (простые, многозапорные), доводчики, плоские пороги).
Совместимость с фурнитурами других типов (знать все основные - Roto, Масо, Aubi, Ziegenia, Winkhaus).
   4. Стеклопакеты.
Толщина и формула стандартных стеклопакетов.
Характеристики по теплоизоляции и шумоизоляции.
Используемое стекло (марка, толщина). Заполнение аргоном. Раскладка внутренняя декоративная (ширина, цвет). Возможность изготовления только стеклопакетов.
Уметь рассчитать габаритные размеры стеклопакета для изделий любой конфигурации (исходя из габаритных размеров рам и створок).
Знать предельные размеры:
- максимальный и минимальный размер стеклопакета (учесть, что эта величина может быть разной для разных видов стекол).
- знать используемый ряд дистанционных рамок;
Возможность изготовления нестандартных стеклопакетов по желанию заказчика:
С извращениямии по форме:
- круглые или с элементами радиусов;
- непрямоугольные (знать минимальный угол для каждого типа стекла);
С извращениями по стеклу:
- с использованием тонировочных пленок или тонированного в массе стекла;
- с использованием закаленного стекла;
- с использованием низкоэмиссионного стекла;
- с использованием триплекса;
- с использованием матового, узорчатого, рифленого стекла.
Лицензии и сертификаты на стеклопакеты.
   5. Аксессуары.
Ассортимент и размеры основных вспомогательных профилей: подставочный, доборный, балконные межрамные соединители, силовые межрамные соединители, угловые и эркерные соединители.
Отдельно - встраиваемые в изделия вентиляционные клапана. Возможность встраивания в установленные изделия.
Отдельно:
- подоконники: толщина, размер клюва, минимальная и максимальная ширина, цветовой ряд, заглушки, нарезка;
- отливы, козырьки: минимальная и максимальная ширина, возможность окраски в произвольный цвет по выбору заказчика.
- нащельники, ширина, цвета, способы установки.
- москитные сетки: материал и цвет периметральной рамки, матероиал и цвет полотна; максимальные размеры; способы крепления.
   6. Общая организация работ
Сроки исполнения работ: минимальный (сверхсрочный), средний (стандартный), предельный (максимально допустимый) - для всех видов работ и всех видов изделий.
Виды оплаты: наличный, безналичный, кредит, банковские карты, квитанция СБ РФ.
Средняя стоимость
- квадратного метра изделия;
- стандартного окна;
- стандартной квартиры.
Доставка - возможность, сроки, стоимость. Предельная дальность автомобильной доставки. Возможность организации доставки железнодорожным или авиационным транспортом. Контейнеры. Упаковка. Материал, размер и вес упаковки.
Возможность самовывоза изделий с завода. График работы отгрузочной площадки, схема проезда, контактные лица, список документов.
Знать допустимые габариты изделий для транспортировки, знать допустимое количество и вес изделий на один автомобильный рейс.
Монтаж - возможность, применяемые технологии, сроки, стоимость. Работа по отдаленному подмосковью. Подъем на этаж, демонтаж, вынос мусора, вывоз мусора наемными контейнерами.
Скорость монтажа. Предельный объем на день (в штуках, в квадратных метрах).
Гарантийные и постгарантийные обязательства.